Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

gleban_512 писал : я вот хочу отказатся от этого оператора, а сей возможности нет приехать в офис!!! банально нет времени и так как у вас специально офис работает до 17:00 часов, подскажите как можно ещё отказаться от ваших услуг?

Доброго дня!

Центр Абонентского Обслуживания работает по другому графику и Ваша информация о том, что он специально работает до 17:00 некорректна.

График работы ЦАО: ПН - ПТ с 09:00 - 20:00

Расторгнуть договор можно как через обращение в ЦАО, так и письмом. Об этом писалось уже в данной ветке и не раз.

И все же, если Вы сообщите о причине расторжения мне в личку, буду признательна за обратную связь.

Спасибо!

Тусуюсь писал(а) :

Fanat1982 писал(а) ... : Ну вот как всегда, как увеличение скорости , так с месяц-два вечером скорости можно сказать нет...

А в вашем доме больше никаких провайдеров нет, что ли?

Здравствуйте!

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтоб можно было проверить есть ли проблемы на сети по Вашему адресу.

Тысячи омичей смогут выиграть путевку на море

Телеком-оператор Дом.ru выпустил для своих Абонентов второй тираж специальной купонной книжки «Дисконтека», которая дает право пользоваться услугами партнеров акции со специальными скидками.

В новом тираже «Дисконтека» значительно расширила свой набор предложений. Абонентов Дом.ru ждут скидки от 5 до 50%, подарки и бонусы в салонах оптики «Монель», ресторанах «Бамбуши» и «Соло-Монплезир», РК «Европарк», сети часовых магазинов «Московское время», стоматологии «Евродент+», сети супермаркетов «Наш магазин», салоне красоты и spa «Студия 24/51», школе-студии Татьяны Зарубиной и ещё более чем в 20 омских компаниях. Отдохнуть вдвоем с приятной скидкой можно будет на базах отдыха «Политотдел» и «Рубин». Впервые появились купоны со скидкой на организацию свадебных торжеств, запись собственного клипа, а также аренду и покупку настольных игр.

Обладатели «Дисконтеки» получат шанс выиграть разные ценные подарки от Дом.ru и партнеров проекта – от USB-накопителя до туристической путевки на море. Первая страница книжки является специальным купоном на розыгрыш призов, который состоится 13 октября в КЦ «Атриум-кино». Для участия в розыгрыше необходимо опустить заполненный купон в специальный ящик в любом из Центров продаж «Дом.ru».

Чтобы стать обладателем дисконтной книжки, достаточно просто пользоваться услугами «Дом.ru» более 1 года или внести авансовый платеж за услуги связи за 2 месяца в одном из Центров продаж «Дом.ru». Новые абоненты также получат книжку в подарок при подключении.

«Первый тираж «Дисконтеки», который мы запустили в мае 2012 года, был очень успешным – более 5000 наших Абонентов воспользовались купонами из книжки, многие из них стали участниками розыгрыша ценных призов, всё прошло очень ярко и позитивно. Во втором тираже выйдет более 10 000 книжек, наполнение которых ещё более интересно – каждый Абонент сможет найти для себя привлекательную акцию, многие предложения рассчитаны на двоих, есть отдельные направления для детей. Все купоны действуют до конца 2012 года, поэтому Абонент «Дом.ru» может не торопясь выбирать, заняться сегодня своим здоровьем, отправиться за покупками или заказать на дом вкусную пиццу и суши с хорошей скидкой» - рассказала Марина Ковалева, коммерческий директор филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в Омске.

ДOM.PУ писал(а) :Чтобы стать обладателем дисконтной книжки, достаточно просто пользоваться услугами «Дом.ru» более 1 года или внести авансовый платеж за услуги связи за 2 месяца в одном из Центров продаж «Дом.ru». Новые абоненты также получат книжку в подарок при подключении.

ну вот "опять - двадцать пять". что-то мне подсказывает, что не достаточно пользоваться услугами более года.
куда надо подъехать, чтобы получить дисконтную книжку абоненту, который пользуется услугами более года? в любую точку продаж достаточно?

Вопрос к представителю провайдера.

На сайте КХЛ ТВ появилась информация о начале вещания HD версии канала. Планируется в ближайшее время появление данного канала у ДОМРУ?

Также еще раз продублирую свой предыдущий вопрос: Возможно ли обменять приставку на cam-модуль, естественно с доплатой 500руб?

ДOM.PУ писал(а) : Ну вот как всегда, как увеличение скорости , так с месяц-два вечером скорости можно сказать нет...
Здравствуйте!

Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтоб можно было проверить есть ли проблемы на сети по Вашему адресу.

Сегодня все в порядке, если опять будут проблемы то напишу

Пр. Мира 9\2... третий день 1Канал и НТВ оч. плохое качество... с помехами... днем бывает, что проскальзывает хорошее качество, но не надолго! Остальные программы в норме. Надеялся, что это временно, но... В КВАРТИРЕ с кабелем всё в порядке (предвидя Ваши высказывания по поводу проверки кабеля).

Elm327 писал(а) :Пр. Мира 9\2... третий день 1Канал и НТВ оч. плохое качество... с помехами... днем бывает, что проскальзывает хорошее качество, но не надолго! Остальные программы в норме. Надеялся, что это временно, но... В КВАРТИРЕ с кабелем всё в порядке (предвидя Ваши высказывания по поводу проверки кабеля).

подтверждаю, тока чуть дальше по мира (в районе садко).

AndreLLo писал : Вопрос к представителю провайдера.

На сайте КХЛ ТВ появилась информация о начале вещания HD версии канала. Планируется в ближайшее время появление данного канала у ДОМРУ?

Также еще раз продублирую свой предыдущий вопрос: Возможно ли обменять приставку на cam-модуль, естественно с доплатой 500руб?

Доброго дня!
КХЛ ТВ запустил HD-вещание только вчера. Информации по добавлению этого канала в пакет HD Дом.ru TV пока нет. Если такая возможность появится, наши Абоненты узнают о ней первыми.

По обмену приставки на cam-модуль вопрос пока не решен.

просто Паха писал : ну вот "опять - двадцать пять". что-то мне подсказывает, что не достаточно пользоваться услугами более года.
куда надо подъехать, чтобы получить дисконтную книжку абоненту, который пользуется услугами более года? в любую точку продаж достаточно?

Не беспокойтесь - при отсутствии задолженности купонную книжку "Дисконтека" может получить любой Абонент, чей стаж пользования услугами Дом.ru составляет более 1 года. Для этого обратитесь в любой из Центров продаж Дом.ru

Elm327 писал(а) : Пр. Мира 9\2... третий день 1Канал и НТВ оч. плохое качество... с помехами... днем бывает, что проскальзывает хорошее качество, но не надолго! Остальные программы в норме. Надеялся, что это временно, но... В КВАРТИРЕ с кабелем всё в порядке (предвидя Ваши высказывания по поводу проверки кабеля).

просто Паха писал : подтверждаю, тока чуть дальше по мира (в районе садко).

Передам информацию в техническую службу, но рекомендую обратиться в тех.поддержку по тел. 905-509 и оставить заявку с точным указанием адресов, где наблюдались сбои в работе.

ДOM.PУ писал(а) :

Justin писал ... : починим?

Конечно! Информация уже в технической службе.

вчера днём позвонил инженер, сказал, что они что-то наколдовали и попросил проверить скорость. вечером проверил- было около 23 Мбит/сек до Новосиба.
спасибо за работу!

Justin писал : вчера днём позвонил инженер, сказал, что они что-то наколдовали и попросил проверить скорость. вечером проверил- было около 23 Мбит/сек до Новосиба.
спасибо за работу!

Пожалуйста! Всегда рады помочь!

Когда будет стоимость тарифа 444 руб. ?
Перешел на ДОМ.RU 10 с 1 сентября (в конце прошлого месяца) (что-то писалось про 444 руб. с 1 октября).
В личном кабинете пишет "ДОМ.RU 10" Скорость днём 5 Мбит/c, Скорость ночью 5 Мбит/c несмотря на обещанные вроде бы вами 10.
Просит заплатить в сентябре 689 ! руб., на прошлом тарифе я платил 615 (595+IP).
Это нормально или кто-то ошибся? Договор 550005441060.

ДOM.PУ писал(а):
"...Всегда рады помочь"
Может и мне окажете помощь( Дог.№ 5880203. тариф "Мега" плюс бонус удвоения скорости)?
[внешняя ссылка]
[внешняя ссылка]
[внешняя ссылка]