Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

У меня тариф Сочи 3.0, плюс кабельное, все это в пакете. Платил 680 в месяц. В конце июня заплатил 670 руб (еще должны были деньги остаться), вчера все нормально работало.
Сегодня с утра неприятный сюрприз: долг 25 руб с копейками, скорость 64кбс
Тарифа Сочи не нашел, все новые тарифы, стоимость своего пакета теперь не знаю.
Зачем в тихушку то менять?
Долбятся чужие провайдеры, предлагают подключение, отказывал, в принципе претензий к Дому не имею. Но сегодня неприятно удивлен был
Может и стоит уйти, тем более, что и цену предлагают за такие же услуги меньшую

Filippok писал : Зачем в тихушку то менять?

та же фигня. вдруг неожиданно вылез долг.

Filippok писал : У меня тариф Сочи 3.0, плюс кабельное, все это в пакете. Платил 680 в месяц. В конце июня заплатил 670 руб (еще должны были деньги остаться), вчера все нормально работало.
Сегодня с утра неприятный сюрприз: долг 25 руб с копейками, скорость 64кбс
Тарифа Сочи не нашел, все новые тарифы, стоимость своего пакета теперь не знаю.

Здравствуйте!
Пришлите номер договора в ЛС.

кустурица писал(а) :

Filippok писал ... : Зачем в тихушку то менять?

та же фигня. вдруг неожиданно вылез долг.

Доброго дня!
Пришлите номер договора в ЛС.

ДOM.PУ писал(а) :

кустурица писал(а) ... :

Filippok писал ... : Зачем в тихушку то менять?

та же фигня. вдруг неожиданно вылез долг.

Доброго дня!
Пришлите номер договора в ЛС.

Написал в личку

Я правильно понимаю, что когда за услугу hd-каналов будут предоставлять за деньги, то она будет работать отлично? те не будет "тозмозов" видео/звука (Россия 1 сегодня с утра сильно заикалась) и чехарда каналов прекратится и появится, наконец-то, hustler и playboy tv

Подскажите у вас услуги предоставляются по предоплате или месяц пользуюсь потом плачу?

ComedyOmsk писал : Я правильно понимаю, что когда за услугу hd-каналов будут предоставлять за деньги, то она будет работать отлично? те не будет "тозмозов" видео/звука (Россия 1 сегодня с утра сильно заикалась) и чехарда каналов прекратится и появится, наконец-то, hustler и playboy tv

Доброго дня!

Для этого и проводится тестирование оборудования и самой услуги.
Каналы, перечисленные Вами или схожей тематики будут доступны в специальном пакете.

xz82 писал : Подскажите у вас услуги предоставляются по предоплате или месяц пользуюсь потом плачу?

Доброго дня!
Списание абонентской платы за комплексное предложение (2 в 1, 3 в 1) происходит 1 числа за предыдущий месяц. Это постоплата услуг.
По договору на моноуслугу - предоплата.

Filippok писал : У меня тариф Сочи 3.0, плюс кабельное, все это в пакете. Платил 680 в месяц. В конце июня заплатил 670 руб (еще должны были деньги остаться), вчера все нормально работало.
Сегодня с утра неприятный сюрприз: долг 25 руб с копейками, скорость 64кбс
Тарифа Сочи не нашел, все новые тарифы, стоимость своего пакета теперь не знаю.

Здравствуйте!

Ваш тарифный план по-прежнему "Сочи 3.0".
Данный тарифный план является архивным и поэтому он не отображается в новых комплексных предложениях на сайте, но его описание по прежнему доступно на нем по ссылке [внешняя ссылка]
Относительно списания денежных средств. Так как Ваш тариф - комплекс, то, соответственно, списание по нему идет постфактум. С 01 июня 2012 г. абонентская плата за услуги КТВ изменилась в пакете на 25 рублей. Таким образом со счета автоматически списалась абонентская плата за июнь.

ДOM.PУ писал(а) : С 01 июня 2012 г. абонентская плата за услуги КТВ изменилась в пакете на 25 рублей. Таким образом со счета автоматически списалась абонентсякая плата за июнь.

а как можно узнать, что она изменится до того, как она изменилась?

и еще такой вопрос, она будет изменяться каждый месяц + 25 рублей?:)

кустурица писал(а) :

ДOM.PУ писал(а) : С 01 июня 2012 г. абонентская плата за услуги КТВ изменилась в пакете на 25 рублей. Таким образом со счета автоматически списалась абонентсякая плата за июнь.

а как можно узнать, что она изменится до того, как она изменилась?

и еще такой вопрос, она будет изменяться каждый месяц + 25 рублей?:)

Оповещение Абонентов об изменении как абонентской платы, так и, например, частотного плана мы стараемся давать максимально обширно. По поводу данного повышения информация была доступна на сайте, в Центрах Продаж, СМИ, Инфоканале, квитанциях, голосовым сообщением при обращении в тех. поддержку на номер 8 800 333 7000.
Ответ на второй вопрос - нет, ежемесячно она меняться, конечно же, не будет.

Filippok писал : У меня тариф Сочи 3.0, плюс кабельное, все это в пакете. Платил 680 в месяц. В конце июня заплатил 670 руб (еще должны были деньги остаться), вчера все нормально работало.
Сегодня с утра неприятный сюрприз: долг 25 руб с копейками, скорость 64кбс
Тарифа Сочи не нашел, все новые тарифы, стоимость своего пакета теперь не знаю.

Позвонили с ЭР-Телеком, извинились за то, что вовремя не предупредили о повышении тарифа. Вопрос решен к обоюдному удовольствию
Во всяком случае, я не в претензии, Эр-Телеком ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ

Filippok писал : Позвонили с ЭР-Телеком, извинились за то, что вовремя не предупредили о повышении тарифа. Вопрос решен к обоюдному удовольствию
Во всяком случае, я не в претензии, Эр-Телеком ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ

Спасибо за позитивный отзыв :)

IPTV от Дом.ru


Уважаемые Абоненты!
Дом.ru запускает собственный проект интернет-телевидения — «Дом.ru IPTV»!
Сейчас проект работает в тестовом режиме, окончательный запуск IPTV от Дом.ru планируется провести 9-го июля.
Следите за новостями - в ближайшее время мы опубликуем ссылку на новый ресурс.