Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV
Создана: 22 Октября 2007 Пон 8:33:43.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7018, просмотров: 2872820
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Билайн-Омск - общие вопросы, вопросы по тарифам и услугам
БилайнНЭАЛ - вопросы по качеству продукта
RaMms1k
***
Провайдер цифрового кабельного телевидения и Интернет "Билайн"
Официальный сайт: internet.beeline.ru
Официальный твиттер
Адреса и режим работы Офисов обслуживания Билайн
Техподдержка:
Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 29-29-29, 38-00-00
Быстрый дозвон с мобильного Билайн: 0611, затем 1, 1, 0 и 3
Сайт тех.поддержки для пользователей интернета и IP-TV
Техподдержка-онлайн (режим чата)
Форма обратной связи
internet@beeline.ru
pomogite@beeline.ru
Актуальные тарифные предложения от Билайн
Текущие акции провайдера
Инструкция по настройке локальной сети
Акция для абонентов IP-TV "Аренда приставки в подарок!!!"
Акция "1000 минут в подарок"
Список пакетов IP TV с 01 сентября 2011 г.
Что нужно сделать чтобы сменить пакет ТВ
Описание ТВ-приставки
Личный кабинет для абонентов Билайн
Алгоритм истребования компенсации если был перерыв в услуге по вине провайдера
Как смотреть IPTV на компьютере
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
DenFROST писал : singleom, Спасибо большое за развернутый ответ.
Тогда поскажите, пожалуйста, хотя бы несколько моделек роутеров, которые можно приобрести, на смену штатному. Заранее спасибо
Или вот [внешняя ссылка] -
Сделал видео отчет о том как идет Beeline TV
На видео работает приставка Tatung.
[внешняя ссылка]
Вообще пришел к выводу что приставка циска работает гораздо стабильнее. Видимо татунг это попытка в чем то скопировать циску. Не удивлюсь если дело в приставках. И вот то что можно наблюдать на видео происходит постоянно и с периодичностью 10 - 15 минут (особенно утром). Так же видно что переключение каналов не помогает, приставка сам отвисает через какое то время. Как вам такое тв? -
SinglCOOLer писал : Сделал видео отчет о том как идет Beeline TV
На видео работает приставка Tatung.
[внешняя ссылка]
Приставку напрямую подключали, когда видео снимали? -
Нет, это по классической схеме через свитч без лишних устройств. Только провод из подъезда свитч и приставка. Попытки поменять свитч на другой не решили проблему. -
SinglCOOLer писал :
Нет, это по классической схеме через свитч без лишних устройств. Только провод из подъезда свитч и приставка. Попытки поменять свитч на другой не решили проблему.
Иван, я так понимаю с моими людьми договорились на завтра.
Завтра они будут выяснять в чем проблема. -
БилайнНЭАЛ писал :SinglCOOLer писал ... :
Нет, это по классической схеме через свитч без лишних устройств. Только провод из подъезда свитч и приставка. Попытки поменять свитч на другой не решили проблему.
Иван, я так понимаю с моими людьми договорились на завтра.
Завтра они будут выяснять в чем проблема.
Да завтра должны позвонить, но если честно то я уже не верю что они решат проблему, особенно если будут делать стандартные средства (обжать, подергать, отключить/включить) -
MrOrdinari писал : Да уж, переехали из хорошего удобного места в опу географии. Несолидно мягко говоря для такого крупного оператора связи. Неужели руководство би-омск не понимает.
я понимаю :( НО. я не руководство -
-
-
Приходили спецы. БилайнНЭАЛ спасибо за адекватных спецов, все было профессионально и с расстановкой. Нашли проблему в кабеле, где то в одном месте, как я понял была скрутка (). Заменили подъездный кабель. Проверили кабель в квартире. После этого подключали напрямую приставки и проверяли. Да, изначально по пилили кабель на 2 порта, одна пара на инет, вторая на тв. В общем то мои предположения оправдались. Там где циска работает без проблем, татунг серьезно зависает (некоторые каналы вообще не включаются, некоторые нормально, а некоторые с включаются, зависают и отлипают). Мастер тоже пришел к версии что дело в приставках (татунг), так остальное все проверили (кабеля, свитчи, обжимку и т.д.). Причем татунг не хочет работать даже одна напрямую. В общем, как я понял, сейчас будет ставиться вопрос о замене доп приставок. Все 3 приставки татунг ведут себя одинаково.
-
SinglCOOLer писал : Все 3 приставки татунг ведут себя одинаково.
В понедельник обсужу с коллегами процедуру замены татунг на моторолу, пришлю техника с другими приставками, если тест себя оправдает, оставим вам моторолы, татунги заберем. -
Здравствуйте,вопрос представителям, можно ли еще надеяться что вечерами будет нормально работать YouTub
Утро [внешняя ссылка]
Вечер [внешняя ссылка]
0895412636