7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

Почему не показывает канал СпортПлюс?

Hells Angel

У Вас все в порядке. Смена тарифного плана прошла успешно. Вопрос по отображению в личном кабинете-взяли в работу.

bartex

Работаем надо устранением.

маркетологи омкс, сегодня всю ночь нажимали F5 на странице новостей эр-телекома?!

Hells Angel

В личном кабинете теперь все правильно. Проверяйте

Паша0410 писал :

bartex

Работаем надо устранением.

А можно побыстрее устранить?
6 часов как минимум СпортПлюс не показывает - это что за сервис?

Приношу извинения за перерыв в вещании канала Спорт +
Нет сигнала со спутника. В ближайшее время вещание будет восстановлено.

Сегодня пришли из ОКС собирать подписи на разрешение строительства сети в нашем доме Кирова 14! Неужели дождался! В этой связи вопрос к представителю, как скоро будет подключен наш дом?

Запущена новая акция «3,2,1!». Подключайте 3 услуги: Интернет, кабельное ТВ и телефон и пользуйтесь целых 3 месяца БЕСПЛАТНО!
В рамках данной акции при подключении любых двух услуг мы дарим Вам 2 месяца бесплатного пользования! Подробности по тел. 66-00-00 или на сайте в разделе "Наши акции"!

ОКС развод полный
Сделали тут новую акцию "Карта Бонусов", при подключении которой анулируются все другие скидки. А у меня был тариф Gold, т.е. со скидкой 10%. За сентябрь я уже оплатил нужную сумму, абонентская плата была снята, соответственно думаю, что подключив карту со следующего месяца буду платить полную стоимость тарифа (т.к. за этот месяц уже снята абонентская плата). А после подключения у меня чудесным образом со счета снимается 50р, т.е. с меня снимают деньги за уже оплаченный месяц и доступ блокируется (еще б за все предыдущие оплаченные месяцы сняли по 50р). Естественно сразу же деактивирую карту и звоню в абонентский отдел, объясняю ситуацию. Первая девушка уверяет меня, что все в порядке, мне вернут старый тариф и сделают перерасчет. Перенаправляют звонок к следующей, которая категорически отказывается делать мне перерасчет, говорит что все правильно и отказывается принимать мои доводы. Мало того, говорит, что у нее нет времени со мной общаться (и это оператор то кол центра, который по определению не имеет права первым завершать разговор ).

Паша0410, примите меры, я много лет не имел ни каких претензий к компании, но тут я просто зол. Это бардак какой-то.

среди всей тирады не увидел номера договора.

Pilot5575 писал : среди всей тирады не увидел номера договора.

Номер договора можно узнать из предыдущих моих вопросов представителю на форуме. Но если так необходимо еще раз - 44583.

d-igor
Скажите номер договора, укажите телефон-поможем разобраться в ситуации и вернуться к 10 процентам.
upd Увидел номер договора.

Или карта с накоплениями, которые можно реализовать для оплаты тарифных планов или покупки сувенирной продукции, или скидка.
Если скидки нет, то можно смело активировать карту. Если скидка есть-нужно сделать выбор.

Паша0410 писал : d-igor
Скажите номер договора, укажите телефон-поможем разобраться в ситуации и вернуться к 10 процентам.
upd Увидел номер договора.

Или карта с накоплениями, которые можно реализовать для оплаты тарифных планов или покупки сувенирной продукции, или скидка.
Если скидки нет, то можно смело активировать карту. Если скидка есть-нужно сделать выбор.

Спасибо Вам огромное за такое оперативное решение проблемы. Вот это я понимаю работа с клиентами.
А по поводу условий новой акции - я конечно все понимаю, но желательно прописать в услових, что уже активированный в текущем месяце тариф может измениться задним числом при активации карты бонусов.

леха зверь писал : Сегодня пришли из ОКС собирать подписи на разрешение строительства сети в нашем доме Кирова 14! Неужели дождался! В этой связи вопрос к представителю, как скоро будет подключен наш дом?

А на мой вопрос будет ответ?

леха зверь
Работаем на срок - в ближайший квартал.