7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

anonimus писал :
человеку сказали, что перезвонят, значит должны были перезвонить

в течении какого времени должны?

polyakoff
Я видел Ваше личное сообщение, отдал обращение на обработку в контактный центр. Вы позвонили раньше. В любом случае, приношу извинения за доставленные неудобства и перерыв сервиса.
Причина отключения пока не ясна. Шлюз для замены подготовлен в качестве запасного варианта. Мы с Вами договорились о времени сервисного обслуживания, пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.

Паша0410 писал : polyakoff
Я видел Ваше личное сообщение, отдал обращение на обработку в контактный центр. Вы позвонили раньше. В любом случае, приношу извинения за доставленные неудобства и перерыв сервиса.
Причина отключения пока не ясна. Шлюз для замены подготовлен в качестве запасного варианта. Мы с Вами договорились о времени сервисного обслуживания, пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.

По прибытии домой с работы выяснилось, что еще и интернет не работает. Вот только сейчас (02,08,2011 12:20) приехали хлопцы из ОМКС, переключили порт и поменяли шлюз. Все заработало. Но осадок остался.

ТОЛЬКО ВТОРОГО? и как вытерпели-то?!
по первому свисту абонента никто не обязан бежать и сразу же что-то менять и ремонтировать. в договоре все время ремонта проставлено. можете ознакомиться, я уверен, что оно отличается от 15 минут.

Пилот правильно сказал - вы не один абонент у провайдера. Саппорт только принимает заявки, а обрабатывает их уже тех служба, админы, абонентский отдел и прочие.

А вот подскажите пжлста: есть два договора между мной и ОМКС (разные номера и даты заключения) - один и-нет и кабельное, а второй только кабельное (по другому адресу). Вопрос: возможно ли объединить сведения о состоянии обоих счетов в одном личном кабинете?

нельзя.

подскажите я хочу расторгнуть договор между мной и окс ,можно ли это сделать через интернет ?и как вообще это сделать

Pilot5575 писал : нельзя.

А организовать личный кабинет только для КТВ? Как счет то контролировать?

я не представитель провайдера. обратитесь к Паша0410 или Omkc-Support на форуме.

Great_Alexander писал(а) :

Pilot5575 писал ... : нельзя.

А организовать личный кабинет только для КТВ? Как счет то контролировать?

звонишь в тп 660001 просишь лк создать для ктв счета и все

Паша0410 писал : Mikael72
Еще один вариант решения.
В момент описываемой Вами ситуации, давайте попробуем начать диалог со службой технической поддержки 66-0001, круглосуточно.

Таки возникла ситуация. Прям вот сейчас возникла, но чуть отличается. Форум то пропадает, то появляется. В техподдержку позвонил. Во время звонка проблема пропала и милая девушка приняла решение, что трассировку делать не надо (проблема пропала же).
Пы.Сы.
Вызвал зато телемастера на субботу...
У всех ТНТ в "квадратик" периодически идет и 12 анал периодически "снежит"?

Ну что, я уже больше двух лет с ОМКС.
Пожалуй, это лучший оператор, который был у меня. И дешевый.
Все работает без разрывов и скорость как заявлено.

Отдельное спасибо Паше на форуме.

Верните пожалуйста ночное увеличение скорости. Тариф 4/12 а скорость как была 2-4Мбит/с так и остается ночью, не увеличивается

qwerty7 писал : Верните пожалуйста ночное увеличение скорости. Тариф 4/12 а скорость как была 2-4Мбит/с так и остается ночью, не увеличивается

отправил Вам личное сообщение.

да, ТНТ квадратит периодически. 12 анал не смотрю