Бесплатная on-line консультация по правовым вопросам. 

Доброго времени суток!
буду премного благодарен, если подскажите как быть.
В магазине Н куплен телефон, в течении гарантийного срока он ломается и сдается в авторизованный сервис-центр М на гарантийный ремонт (сервис и магазин разные организации, не зависящие друг от друга), пока аппарат находился в ремонте - гарантия кончилась (но она должна продлиться на срок нахождения аппарата в ремонте). Проходит 46 дней, от сервис-центра тишина, узнаю - отвечают что аппарат отремонтирован и скоро должны его прислать, прошу выдать акт о длительности ремонта - отвечают что не имеют прав такой акт выдавать, пишу претензию, в которой указываю что хочу расторгнуть договор оказания услуг, обещали ответить в течении 10 дней.
Параллельно с этим еду в магазин Н, где консультируюсь со специалистом по поводу возврата аппарата или его обмена, и узнаю от него же что обменяют аппарат только в случае если его не сделают, если же аппарат будет исправен, хотя ремонт и продлился более 45 дней, в обмене мне будет отказано.
я же изначально хотел обменять аппарат, а после такого отношения даже и не знаю, появилось желание расторгнуть договор купли-продажи. Уверен что я прав, вот только подскажите как все дальше правильно сделать и на какие статьи в законе опираться, какие заявления писать, и что мне может ответить продавец.
Заранее спасибо.
P.S. извините если подобное уже где-то обсуждалось.
P.P.S. названия магазина и сервис центра не сообщаю, потому что это довольно крупные и известные в Омске имена.

Руководствуясь ст. 18 Закона о защите прав потребителя Вы можете (выбираете Вы, а не магазин) в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом потребовать следующее:
1.потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2.потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с 3. 3. 3.соответствующим перерасчетом покупной цены;
4.потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
5.потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
6.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Пишите претензию, требуйте вернуть деньги!

Здравствуйте. У меня вопрос по судебным приставам. Есть заемщик и 3 поручителя (договор кредитный с солидарной ответственностью). По решению суда один из поручителей оплачивает по исполнительному листу долг, а про остальных нет информации. Где можно узнать платят ли остальные, если да то сколько и соответственно если платят то оставшуюся сумму долга. Заранее спасибо.

Добрый день.Интересует вопрос-Реально ли отсудить право пользования жилым помещением и раздел лицевого счета в муниципальной квартире,если в ней прописан родственник,который нигде не работает и пьет,ведет ассоциально себя.Также прописан мой несовершеннолетний ребенок,сестра и отец.
Собираюсь уезжать на длительное время в другой город работать,а долги вновь выплачивать как-то неохота.Раз уже выплатила не малую сумму,не находясь там почти 10 лет, и людям деньги давались,их просто пропили.Расписок соответственно не было.

Подскажите пожалуйста. Человеком было получено наследство в 2001 году, квартира, на тот момент он не неходился в зарегестрированном браке. Сейчас возникла необходимость ее продать. Нужно ли согласие супруги на продажу этой квартиры? Брак был зарегестрирован в 2006 году. И если оно нужно, то как это сделать в какой форме?