Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Скажите, пожалуйста, время звонка, номер телефона и дату. Можно в личку,я проверю.

(Эр_телеком) писал(а) :
Я понимаю Вас. На самом деле все это связано с переездом,но однако сотрудники абон.отдела звонят вовремя. Если поступает обращение по телефону,что звонок задерживается - специалисты мгновенно передают информацию туда и ее обрабатывают.

Есть реальный случай того что звонок не только задержался а вообще отсутствовал с лета прошлого года!!!!! прошу разобраться в данном факте готов предоставить все данные 89043205434

Pilot5575 писал :
пользуетесь больше года услугами? если нет - готовьтесь морально ( и финансово) к штрафным санкциям.

Спасибо за предупреждение, но пользуюсь услугами провайдера несколько лет)

(Эр_телеком) писал(а) :

Хотелось бы номер Вашего договора.
А вообще - оставив заявку на закрытие договора Вам позвонит сотрудник абон.отдела.
Договор закроют с момента написания заявления по адресу 5 Линия 157 А.

506 001
Это сообщение можно считать за заявку?)))
Мой номер телефона 388745

Может быть я неправильно понял.
Вы хотите чтобы я проверил звонок с прошлого лета? Насколько я понял звонок был недавно,но с этого номера в этом месяце нет звонка.

Шифоньерка писала : 506 001
Это сообщение можно считать за заявку?)))
Мой номер телефона 388745

Я передам Вашу заявку. Очень хотелось бы причину закрытия договора, если не секрет.

(Эр_телеком) писал(а) :
Я передам Вашу заявку. Очень хотелось бы причину закрытия договора, если не секрет.

спасибо.
Не секрет, переезд.

Шифоньерка писала :

(Эр_телеком) писал(а) ... :
Я передам Вашу заявку. Очень хотелось бы причину закрытия договора, если не секрет.

спасибо.
Не секрет, переезд.

Анологичная проблема, обращался по тел. в службу поддержки и в центр обслуживания клиентов на ул. Заозерной, что бы расторгнуть договор, но и там и там отказали. На следующей недели собираюсь уже притензию писать и в общество защиты прав потребителей. Потому, что уже нет терпения и я так понимаю нет вообще выхода что бы расторгнуть договор(как мне ответели по тел. в службе поддержки, что возможно, но только через суд). Причина аналогичнаа переезд, договор №4103200.

Здраствуйте.
Хотелось бы узнать про тарифы [внешняя ссылка]
Будут ли ещё изменения в ближайших 1-2 месяцах?
Москва хороший тариф, но ваши конкуренты предлагают более лучшие условия за меньшие деньги. Склолсть в 10 раз больше и порогов нет.
И ещё вопрос насчёт телевидения
Будете ли вы включать в сетку вешания канал Спорт-1?
Спасибо за внимание)))

хде провайдер предлагающий скорость в 10 раз больше за меньшие деньги? я что то пропустил?
ты про ОКС что ли? с обрезанием p2p-трафика? на кой он?

Pilot5575 писал : хде провайдер предлагающий скорость в 10 раз больше за меньшие деньги? я что то пропустил?
ты про ОКС что ли? с обрезанием p2p-трафика? на кой он?

Может хватит уже? Там куча других тарифов без обрезания

Pilot5575 писал :
ты про ОКС что ли? с обрезанием p2p-трафика? на кой он?

Тем более что у него скорость ну никак не в 10 раз выше. Если ночью, то 16 мегабит полноценной скорости (москва) против 20-ти обрезанной.

Эр телеком, спасибо за помощь. Позвонили с абонентского отдела, записали на определенный день и время (говорят, чтобы в очереди не стоять).
Думаю все пройдет без сучка и задоринки. А то чего-то не очень верится, что у людей проблемы с расторжением договоров.

belogriff писал(а) : Анологичная проблема, обращался по тел. в службу поддержки и в центр обслуживания клиентов на ул. Заозерной, что бы расторгнуть договор, но и там и там отказали. На следующей недели собираюсь уже притензию писать и в общество защиты прав потребителей. Потому, что уже нет терпения и я так понимаю нет вообще выхода что бы расторгнуть договор(как мне ответели по тел. в службе поддержки, что возможно, но только через суд). Причина аналогичнаа переезд, договор №4103200.

Вы я так понимаю обратились в центр обслуживания клиентов. Там действительно закрытие договоров не предусмотрено. Оно возможно только на 5-й Линии, 157А.

Обращение Ваше я вижу, скоро позвонят и согласуют с Вами время.

(Эр_телеком) писал(а) :
Вы я так понимаю обратились в центр обслуживания клиентов. Там действительно закрытие договоров не предусмотрено. Оно возможно только на 5-й Линии, 157А.

Обращение Ваше я вижу, скоро позвонят и согласуют с Вами время.

Спасибо, буду ждать.