Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

Создана: 31 Марта 2010 Срд 4:20:04.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7278, просмотров: 3537694

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 156,
, 158 ... 484, 485, 486  Вперёд
  1. 31 Марта 2010 Срд 4:20:04
    У провайдера есть официальный представитель на форуме rt_support
    ***
    \Адрес сайта:
    www.omsk.rt.ru/
    \ Тарифы на Домашний Телефон
    www.omsk.rt.ru/hometel
    \Тарифы на Интернет:
    www.omsk.rt.ru/homeinternet
    \ Тарифы на Цифровое ТВ:
    www.omsk.rt.ru/hometv
    \ Личный кабинет:
    lk.rt.ru
    \ Оплата услуг:
    paycard.rt.ru/
    Телефоны справочной службы:
    8-800-1000-800 - справка о тарифах, акциях и оплате за услуги
    8-800-350-00-62 - служба технической поддержки

    Все службы работают круглосуточно.

    \Сайт "Техническая поддержка"
    062.omsknet.ru/

    Телефон менеджера по вопросам подключения и консультации по тарифам: 50-70-99 (Юрий).

    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
  2. 01 Февраля 2011 Втр 10:38:34
    dvoynye
    Тоже пытаюсь разобраться в условиях акции и так же обратил внимание на пункт

    П.3.7. Дополнительными условиями является пользование услугами не менее 18 месяцев с даты заключения договора (дополнительного соглашения). В случае досрочного расторжения договора (дополнительного соглашения) или смене тарифного плана на тарифный план со скоростью доступа в Интернет менее чем на выбранном тарифном плане, Абонент по договору производит доплату до действующего до момента начала Акции основного тарифа на подключение и до основного тарифа выбранного тарифного плана за весь период пользования льготным тарифным планом, а также возмещает стоимость предоставленного порта за весь период пользования услугой, в соответствии с прейскурантом Организатора.

    Человек, который представлял компанию и рассказывал о тарифах говорил: "все подключаются, пока идёт акция, на тариф с максимальной скоростью - разницы нет, ведь всё бесплатно, потом можно перейти на тариф с более низкой скоростью". Читаем 3.7 и видим, что при смене тарифа на более низкий надо доплачивать. Таким образом получается, что при смене тарифа я фактически в акции не участвовал т.к. вынужден буду оплатить всё в полном объёме, или надо доплатить разницу в тарифах, а за какой срок ?

    Если вам не трудно, может посчитаете за нас несколько ситуаций ?
    1.Новый абонент. Выбрал тариф Солнце +. Подключили 01.02.2011.
    три месяца отсидел и 01.05.2011 сменил тариф на Нептун +.
    2.Новый абонент. Выбрал тариф Солнце +. Подключили 01.02.2011.
    три месяца отсидел и 01.05.2011 расторгнул договор.
    Сколько и за что придётся заплатить в том и другом случае (просто для тупых, без всяких ссылок на тарифы и другие условия) ?

    Каким образом возвращается оборудование в случае расторжения договора - абонент отключает, приносит, или ваши специалисты приходят ?
  3. 01 Февраля 2011 Втр 12:38:33
    KaraKodil писал(а) :
    Цитата:
    Цитата ... :По Вашей ссылке [внешняя ссылка]

    Если бы Вы еще расписали как попасть самостоятельно на эту страницу пользователю со стороны, которому не повезло и никто не дал прямую ссылку на тарифы.

    1. [внешняя ссылка]
    2. Тарифы
    3. Тарифы для населения
  4. dvoynye


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеЖен.
    01 Февраля 2011 Втр 14:37:11
    igorexa писал :
    1.Новый абонент. Выбрал тариф Солнце +. Подключили 01.02.2011.
    три месяца отсидел и 01.05.2011 сменил тариф на Нептун +.
    2.Новый абонент. Выбрал тариф Солнце +. Подключили 01.02.2011.
    три месяца отсидел и 01.05.2011 расторгнул договор.
    Сколько и за что придётся заплатить?
    Каким образом возвращается оборудование в случае расторжения договора?

    Изменять выбранный тарифный план на ТП с меньшей скоростью нельзя только в течении месяцев, которые предоставляются бесплатно. Т.е. в первом случае если абонент подал заявку на смену ТП в апреле, то ему придется заплатить за все три месяца по стоимости ТП Солнце+ плюс плата за порт = 1000*3+100*3=3300. Если он подаст заявку на смену тарифа в мае, то с 1-го июня его переключат на ТП, который он выбрал. Штрафных санкций никаких не будет. В мае у него будет ТП Солнце+ (1100 руб) в июне Нептун+ (450 руб). Но он должен оставаться абонентом сибирьтелеком в течении 18 месяцев.
    Если же абонент расторгает договор после 3-х месяцев пользования услугой, то он должен будет заплатить за эти три месяца по тарифному плану, в данном случае Солнце+ (3300) плюс плата за подключение 350 руб, из которых он уже заплатил 1 руб, т.е. 349 руб. Но это при условии что у него была подключена только услуга интернет. Если были подключены еще и телевидение или телефон, то стоимость подключения будет другая.

    Что касается оборудования, то при расторжении договора абонент сам приносит оборудование в офис продаж и обслуживания на Герцена 3 или на Дмитриева 5/1. В другие офисы обращаться нельзя.
  5. 01 Февраля 2011 Втр 16:42:12
    dvoynye
    хм, а ваш представитель говорил, что надо будет ещё заплатить за аренду оборудования 1300р. или вроде того, точной цифры он вспомнить не смог.
  6. dvoynye


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеЖен.
    01 Февраля 2011 Втр 16:51:24
    igorexa писал : dvoynye
    хм, а ваш представитель говорил, что надо будет ещё заплатить за аренду оборудования 1300р. или вроде того, точной цифры он вспомнить не смог.

    Не знаю о чем вы говорите. Единственное платное оборудование по технологии джипон - это приставка STB для цифрового телевидения. Она дается абоненту в аренду - 100 руб/мес. Я не знаю, что имел ввиду тот менеджер.
  7. 01 Февраля 2011 Втр 17:01:22
    dvoynye писала : Не знаю о чем вы говорите. Единственное платное оборудование по технологии джипон - это приставка STB для цифрового телевидения. Она дается абоненту в аренду - 100 руб/мес. Я не знаю, что имел ввиду тот менеджер.
    так в том и проблема, что разобраться в ваших условиях не могут видимо и менеджеры.
    У вас и про первые 3 месяца и смену тарифа ничего не говорится, фактически пункт 3.7 противоречит вашим словам - там сказано, при смене ТП, абонент должен доплатить, вы говорите, что штрафуют только первые 3 месяца, а потом доплачивать ничего не надо.

    В любом случае спасибо за разъяснения.
  8. 01 Февраля 2011 Втр 20:22:10
    igorexa писал :так в том и проблема, что разобраться в ваших условиях не могут видимо и менеджеры

    В СТК истинный смысл написанного на сайте и в документах (тарифы, акции, и т.д.) реально понимает только тот, кто их писал, и то складывается впечатление что не до конца, так как бывают противоречия на разных страницах сайта.

    Жаль, что человек который сочиняет тарифы/акции относится к какой-то другой цивилизации, отличной от нашей не только языком, но и мышлением. С языка перевести проще, а вот понять что он реально имел ввиду - многим просто не под силу.

    Большинство людей никогда не понимали гениев, увольте на фиг этого гения (или может его замещает техничка?), наймите обычного нормально образованного человека, пусть сочиняет тарифы и акции, чтобы они были понятны всем.

    У большинства людей при ознакомлении с любым вашим документом возникает комплекс неполноценности, из-за того что смысл написанного уловить практически не реально.
  9. swoosh


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератора
    01 Февраля 2011 Втр 21:30:14
    как зайти в настройки модема, если изменил режим на Bridge
    модем eltex вроде, по 192.168.0.1 не заходит

    если сбросить к заводским? предустановленных от сибирьтелеком нет настроек?
  10. 01 Февраля 2011 Втр 23:12:03
    swoosh писал(а) : как зайти в настройки модема, если изменил режим на Bridge
    модем eltex вроде, по 192.168.0.1 не заходит

    если сбросить к заводским? предустановленных от сибирьтелеком нет настроек?
    так вроде или эльтекс? предустановленных нет, ну тока логин пароль на пппое которое подключенец вбивал
  11. swoosh


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератора
    01 Февраля 2011 Втр 23:52:59
    2Cat_matroskin, eltex :)

    у кого какие варианты настройки для доступа радмином извне?
  12. 02 Февраля 2011 Срд 7:08:52
    swoosh писал(а) : 2Cat_matroskin, eltex :)

    у кого какие варианты настройки для доступа радмином извне?

    теамвьюер))) вообще проброс портов для радмина
  13. dvoynye


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеЖен.
    02 Февраля 2011 Срд 8:18:10
    igorexa писал : В любом случае спасибо за разъяснения.

    Пожалуйста, надеюсь объяснила понятно. Обращайтесь.
  14. SmotrinMaxS


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    02 Февраля 2011 Срд 10:20:44
    dvoynye писала :А по технологии GPON устанавливается обычный телефон по оптике, а не по меди.

    Вы шутить изволите? Very Happy
    Там же ip-телефония в чистом виде. То что со стороны абонента используются стандартные аппараты и дается "городской" номер телефона - еще ничего не значит.

    Объяснили бы по-человечески, что по ссылке [внешняя ссылка]
    речь идет об услугах ip-телефония в кредит и ip-телефония по картам СТК, которые доступны при звонках с городских номеров телефонов(к которым относятся и городские телефоны, подключенные по SIP через GPON) по междугородным и международным направлениям при наборе 771-771, ну или что там еще...

    dvoynye писала :
    igorexa писал ... : dvoynye
    хм, а ваш представитель говорил, что надо будет ещё заплатить за аренду оборудования 1300р. или вроде того, точной цифры он вспомнить не смог.

    Не знаю о чем вы говорите. Единственное платное оборудование по технологии джипон - это приставка STB для цифрового телевидения. Она дается абоненту в аренду - 100 руб/мес. Я не знаю, что имел ввиду тот менеджер.

    Кстати, а как насчет оборудования Wi-Fi для абонентов ? Помнится, оно денег стоит Лыба
  15. 02 Февраля 2011 Срд 16:04:25
    вышла новая прошивка
    ,,,,,
    не шьем, действительно не совместима с новосибом
  16. 02 Февраля 2011 Срд 18:53:10
    SmotrinMaxS писал :Вы шутить изволите? Very Happy
    Там же ip-телефония в чистом виде.

    Это не шутки, это недопонимание технологии.
    dvoynye, это не в обиду вам, вы хоть как-то пытаетесь людям помочь, просто вас окружают безграмотные неквалифицированные люди (диплом это отдельный вопрос, знания стремятся к нулю), что вам даже не у кого спросить/проконсультироваться, и на сайте вы читаете полную галиматью. Вот как должно быть по идее написано на сайте - SmotrinMaxS правильно сказал. А если ещё хорошо подумать, может можно ещё понятнее написать, только в СТК это нафиг никому не надо.

    dvoynye, поднимите вопрос в СТК, чтобы наняли на работу грамотного переводчика с "заумного" языка СТК на простой русский язык. Чтобы человек перевёл все ваши тексты на русский и сделал интуитивно понятное меню на сайте, потому что на сайте чёрт ногу сломит. Нажимаю "Местная и внутризоновая телефония", где ссылка на тарифы? Почему их надо искать где-то в глубине сайта???

    SmotrinMaxS писал :Объяснили бы по-человечески

    С русским языком в СТК проблема, а с образом мышления там вообще труба.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 156,
, 158 ... 484, 485, 486  Вперёд