Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Как это ни странно, но до "YouTube" пинг упал с 200 мс. в среднем до 65-70 мс.
При этом вы посмотрите на скачки пинга на оборудовании нашего с вами провайдера(два первых хопа, последний столбец)... я в шоке.
О каких магистралах можно говорить, когда уже на первых хопах творится такое? А ведь на них должно быть в идеале стабильно 1 мс.
Так что, вот и думайте откуда проблемы.

P.S.
На скрине статистика за один рабочий день.
И да, про потери пакетов я вообще "молчу".


Добавлено:

Ха, вот так вот... как всегда после 18:00 пинг возрос в два раза и даже трасса сменилась.

Ок, информацию и скриншоты передал, но ответят в лучшем случае завтра. Нужен номер договора либо адрес-фамилия того на кого оформлен договор, можно в личку.

Читая официальный форум компании, видишь, что там общаются одни пользователи. Представители компании: вы собираетесь там появляться или забросили данный ресурс?

Mikael72 писал : ...

О результатах отпишусь здесь и на Эр-телекомовском форуме. Отпишусь, так как считаю данную информацию полезной для остальных пользователей.

Обещал отписаться и замотался. Исправляюсь.
Итак. Разбирались и разобрались отдельно с моей ситуацией.
Звонок от Эр-телеком за номером 1.
Отказано в перерасчете, так как интернет по моему адресу был.
Объяснил ситуацию. Объяснил, почему услугу считаю неоказаной. обещают еще подумать и перезвонить.
Звонок от компании Эр-телеком за номером 2.
Позвонили и сказали, что принято решение о предоставлении скидки на оплату интернета в размере 50 рублей ежемесячно и в течении 3 месяцев.

Позвонил, назвал номер договора по интернету, через 20 мин 50 руб. было зачислено на счет.

у кого перестала работать служба STEAM с сегодняшнего утра? нет доступа к магазину и сообществу, причем не только из браузера стим-клиента но и из любого браузера в принципе! Попытка зайти на любой сервис службы стим через любой браузер (ну например store.steampowered.com да или хотя бы даже support.steampowered.com) терпит сокрушительный крах! Кто ещё столкнулся с проблемой? Звонил в поддержку - они в курсе, за день обращения уже поступали но никаких комментариев. Начинаю злиться, особенно учитывая факт того, что у других пользователей (других провайдеров) всё в полном порядке.

Подскажите кто нибудь знает как можно "старому" абоненту дом.ру подключить пакет услуг "два в одном". Пипец как не хочется платить 450 руб за простой интернет, когда другие платят 444 руб за интернет плюс телевидение. Несправедливо получается.

Разорвать и по новой подключиться)))

Всем здравствуйте!
На днях мне пришло письмо от ОКС "об одностороннем расторжении договора" в котором меня просят оплатить 1500 рублей. Ничего платить этим ребятам я не собираюсь!!!
Подскажите пожалуйста, что мне сейчас делать? К кому обращаться? Куда какие письма писать? и т.д.

Parussnik55 писал : Подскажите кто нибудь знает как можно "старому" абоненту дом.ру подключить пакет услуг "два в одном"

почаще читайте тему.
пережёвывали не раз: /viewtopic.php?p=1899939&highlight=#1899939

italianec писал : Подскажите пожалуйста, что мне сейчас делать?

По крайней мере понять, что Вы написали в теме совсем другого провайдера

Блииин тормоза жуткие с инетом((( даже музыку с вконтакта не получается полушать!

Parussnik55 писал : Подскажите кто нибудь знает как можно "старому" абоненту дом.ру подключить пакет услуг "два в одном". Пипец как не хочется платить 450 руб за простой интернет, когда другие платят 444 руб за интернет плюс телевидение. Несправедливо получается.

Пакет 444 рубля действует только для вновь подключившихся абонентов первые 6 месяцев, затем абонентская плата становиться 570 рублей без акции, объеденить договора Вы можете, абонентская плата будет без учёта акции 570 руб., делается это по письменному заявлению в любом из центров обслуживания клиентов: ул. М. Жукова 25, пр-кт Мира 17 к.1, ул. Заозёрная 26, ул. Дианова 14

MrOrdinari писал : Блииин тормоза жуткие с инетом((( даже музыку с вконтакта не получается полушать!

MrOrdinari просьба скинь мне результаты спидтеста до Москвы, Омска и Новосибирска и трассировку сайтов в то время когда такое происходит, помогу чем смогу :)

The\_Crystal писал : Кто ещё столкнулся с проблемой? Звонил в поддержку - они в курсе, за день обращения уже поступали но никаких комментариев. Начинаю злиться, особенно учитывая факт того, что у других пользователей (других провайдеров) всё в полном порядке.

Проверяйте, на данный момент сайты доступны, я абонент дом.ру.

a6blpBalk писал : Как это ни странно, но до "YouTube" пинг упал с 200 мс. в среднем до 65-70 мс.
При этом вы посмотрите на скачки пинга на оборудовании нашего с вами провайдера(два первых хопа, последний столбец)... я в шоке.
О каких магистралах можно говорить, когда уже на первых хопах творится такое? А ведь на них должно быть в идеале стабильно 1 мс.
Так что, вот и думайте откуда проблемы.

Разберемся, скриншоты передал в соответствующий отдел