Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Загружаем...

algoritmos писал : .
"Обычно проблема возникает и-за элементарной безграмотности/беспечности абонента, который решил - все, мне эта услуга не нужна и думает, что после этого проблема решена и делать больше ничего не нужно - все само сделается."
Вы не в Советском союзе-то живете, когда за вас думали. Неужели нельзя просто почитать договор? Не попали в контору, пишите заказное письмо и направляйте провайдеру по почте . Или будете всю жизнь вокруг искать виновных в ваших проблемах.

Проблемы никакой нет-есть имидж провайдера,и это его трудности ...вы читайте внимательно мои предыдущие посты..По вашему я еще должен был за радиоточку заплатить? Это точно еще в Союзе
устанавливали...И вопрос вы часто пишите заказные письма,если не попали в контору? И часто ищете ищете виновных в этом?

Myppp-Ka писала : Если очень интересно посмотреть, то можете сходить в офис и посмотреть на очередь, которая стоит на расторжение договора.

Так давайте факты! Что голословно рассуждать? Очередь соответствует количеству абонентов провайдера. Меньше абонентов - меньше очередь -это логично. При этом не все стоят с этой целью. И кстати по поводу долгов, смс и квитанции приходят регулярно, по крайней мере, я в таких случаях их получаю регулярно. Провайдеру не выгодно копить долги - это ведь упущенная выгода. А то что вы должны - это ваша юридическая безграмотность: незнание законов - не освобождает от ответственности! Встречный вопрос: вы такие активные только с провайдером или в любой похожей ситуации? Честно? Сомневаюсь...

Velociraptor писал :
Встречный вопрос: неужели нельзя подобные значимые пункты договора делать более заметными? А не размещать мелким шрифтом на каких-то приложениях и т.п..

Вас не смущает надпись, например, на пачке с чипасами: подробности акции на сайте? А?

dinoinfo писал :
По вашему я еще должен был за радиоточку заплатить? Это точно еще в Союзе устанавливали...

К сведению - у меня у родителей до сих пор радиоточка имеется и работает, и платят они, если не ошибаюсь, по 45 руб. за нее Сибирьтелекому ...

Цитата :И вопрос вы часто пишите заказные письма,если не попали в контору? И часто ищете ищете виновных в этом?

Нечасто, но пишу. Как правило - в бюрократические конторы с очередями. За последние 3 месяца написал пару писем - одно в свое ЖКХ (не хотелось ехать и отстаивать очереди), второе - в ТГК-11 (по той же причине). Оба письма действие возымели, конторы среагировали так, как мне и было нужно. А виновных я и не собирался искать .

BU-GA-GA писал(а) :
Так давайте факты! Что голословно рассуждать?

Я смотрю здесь все, только основываясь на фактах, высказывают свое мнение... Тогда хотелось бы увидеть противоположную статистику от Вас. Вы же прекрасно понимаете, что отрицательную статистику компания не пустит в широкий круг обозревателей. Такие данные всегда находятся внутри компании.

BU-GA-GA писал(а) :
И кстати по поводу долгов, смс и квитанции приходят регулярно, по крайней мере, я в таких случаях их получаю регулярно.

Как бы по-другому сказать.... Может так КВИТАНЦИИ И СМС НЕ ПРИХОДИЛИ!!!!

BU-GA-GA писал(а) : Провайдеру не выгодно копить долги - это ведь упущенная выгода.

О какой выгоде идет речь? Если клиент отказался от пользования услуг?!

BU-GA-GA писал(а) : А то что вы должны - это ваша юридическая безграмотность

Да, у меня нет юридического образования, как и у большинства абонентов. Компания именно этим и пользуется. Говорит ли это о положительном ее имидже?

BU-GA-GA писал(а) : Встречный вопрос: вы такие активные только с провайдером или в любой похожей ситуации? Честно? Сомневаюсь...

Вопрос нельзя назвать встречным, т.к. мною до этого вопрос задан не был... это так.... касаясь лингвистической неграмотности....
На вопрос о моей активности считаю ненужным отвечать. Он всячески обходит обсуждаемую тему. Если интересно, мы можем об этом поговорить в личке или в другой теме.

BU-GA-GA писал(а) : Вас не смущает надпись, например, на пачке с чипасами: подробности акции на сайте? А?

Как только это начнет означать, что я должен, в случае нераспаковки пачки, выплатить еще тройную ее стоимость, так сразу и начнет смущать. Вы путаете бонусы и т.н. "расходы на подключение" (хотя почему они становятся раза в 3 больше тех, что без акций, не ясно).

Velociraptor писал :
Как только это начнет означать, что я должен, в случае нераспаковки пачки, выплатить еще тройную ее стоимость, так сразу и начнет смущать. Вы путаете бонусы и т.н. "расходы на подключение" (хотя почему они становятся раза в 3 больше тех, что без акций, не ясно).

Вообще от вас никто ничего не скрывает. Все условия и полная стоимость указаны и на сайте и в заказе на услугу.

BU-GA-GA писал(а) :Вообще от вас никто ничего не скрывает. Все условия и полная стоимость указаны и на сайте и в заказе на услугу.

Видимо то, что оно написано "очень большим" шрифтом , а иногда и вовсе открывается только при нажатии кнопок "подробнее" - чистая случайность.

Кстати, у вас Контакт работает? Что-то все сайты работают кроме него, а с ОмКС и сотового — всё идеально.

Работает без проблем

а нормальные каналы какие-нибудь будут появляться?

Velociraptor писал : Подобные махинации с долгами говорят всего лишь о непорядочности компании.

Присоединяюсь к этому мнению.Вот еще факты:
моя знакомая сдала в аренду квартиру,квартирант подключил кабельное тв,попользовавшись им полгода,неожиданно съезжает с квартиры(предварительно обрезав полностью кабель этого кабельного тв и сказав .что он расторг договор).Но на следующий же месяц приносят квитанцию о долге,моя знакомая звонит в эту контору,сообщает о том что человек съехал и кабеля нет,на что ей отвечают,что ничего не знают и пока этот человек не подъедет к ним,долги так и будут расти.Все это произошло еще в мае прошлого года.Квитанции так и носят,долги в них растут,так мало того,теперь новых квартирантов еще и приставы дергают.Оказывается эта контора теперь пытается через приставов взыскать весь долг за неоказываемые услуги за все прошедшее время.Хотя ведь они наверняка уже за эти почти 2 года не один раз были в подъезде и видели что кабеля нет.Так за что они требуют деньги да еще и продолжают до сих пор начислять долги? Знакомая уже пыталась и в офисе решить вопрос,бесполезно.Только сам абонент может расторгнуть договор,только где его взять, этого абонента,он может уже давно в другой город уехал,квартиранты ведь не оставляют свои новые адреса.Ну и как после таких случаев можно оценивать работу Вашей конторы???

kol

lillkx писал(а) ? : kol

Вот именно! И попробуйте меня переубедить.

nadin i k. писала :
Присоединяюсь к этому мнению.Вот еще факты:
моя знакомая сдала в аренду квартиру,квартирант подключил кабельное тв,попользовавшись им полгода,неожиданно съезжает с квартиры(предварительно обрезав полностью кабель этого кабельного тв и сказав .что он расторг договор).

Ну и в чём проблема? Долг же будут взыскивать не с владельцев квартиры, а с съехавших квартирантов. То, что они кабель обрезали не значит, что они не должны платить, согласно законодательству они должны расторгать договор.