Туризм и путешествия
база отдыха Жемчужина - негативный отзыв
Создана: 07 Июля 2010 Срд 16:04:30.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 78, просмотров: 29858
-
07 Июля 2010 Срд 16:04:30Хочу написать негативный отзыв на руководителей базы отдыха "Жемчужина", в которой мы в июне отмечали свадьбу. Я постараюсь быть объективным и не стану беспричинно обвинять людей. Что-то хорошее в этой БО есть - красивый вид, красивое место, из-за чего оно и было выбрано для проведения праздника. К сожалению, не имея опыта в организации свадьбы, мы запланировали на это слишком мало времени, и когда, определившись с местом, начали общаться с администраторами и удивляться явно не душевному приёму, времени что-то кардинально менять уже не было.
В общих чертах сложно передать отношение администрации без эмоций. Поэтому я приведу несколько точных цитат, ничего не преувеличивая.
1. Обсуждаем нашу просьбу убрать с красивой деревянной лестницы зелёный светящийся шнур, который на наш взгляд портит её вид, я упрашиваю директора уже минут 15, объясняю, что мы хотим красивых фотографий. Директор категорически отказывает. Дальше диалог:
- может, вам надо доплатить за эту услугу?
- да без проблем, 500р и мы его уберём
- 500р?! и мы из этих денег сейчас столько нервов потратили?
- ну судя по тому, что вы заказали на стол, для вас это большие деньги
2. Нас постоянно упрекали в том, что мы заказали мало еды. Я понимаю, что это их бизнес, но давили на нас очень убедительно. В итоге очень много закусок просто засохли на столах.
3. Обсуждаем детали, встреча была назначена, нас "ждали". Мне потребовалась помощь директора, она уже долго разговаривает по телефону, я её зову. Ответом мне было: "дайте мне договорить по телефону, я с дочерью разговариваю".
4. Уже во время праздника, когда оказалась жара в 30 градусов, мы захотели подойти к бассейну, расположенный на тер-ии базы отдыха. Он оказался закрыт на замок. Нашёл администратора:
- откройте нам, пож-та, бассейн
- зачем?
- к воде подойти, посидеть рядом, пофотографироваться
- бассейн нужен для того, чтобы купаться
всё, никаких дальнейших предложений, объяснений не было, разговор продолжать уже не хотелось)
5. Когда мы просили убрать зелёный шнур с лестницы и деревянные оградки от молодых ёлочек (чтобы на фотографиях создать образ праздника на природе) наши просьбы неоднократно назывались "странными". Утверждалось "что ни у кого никогда таких проблем не было". За то, что они убрали деревянные оградки от нескольких ёлочек, с нас взяли ещё 1500р :)
Это всё, что я помню конкретного. Но общее впечатление от общения было ужасно. Никогда больше не хочу иметь дело с этими людьми. Администратор - Галина, директор - тоже женщина, имя уже не помню.
В доказательство своей объективности отмечу, что еда гостям понравилась. Сам праздник прошёл очень хорошо, управляющие в его течение не вмешивались, а мы постарались с ними не общаться. Все услуги были оплачены нами полностью, в конце я заплатил сверху ещё 1000р за то, что мы пару раз прокатились для съёмки на велосипедах. Не хотелось оставаться должным. -
12 Июля 2010 Пон 21:24:50
Простите, я маленько не в теме, а что это на столько пафосное место, что они сами могут выбирать себе клиентуру. Мне кажется, что данным постом Вы объясняете отношение к отдыхающим на данной базе довольно прозрачно и именно после Вашего поста я очень сильно подумаю, а стоит ли отдых там потраченных мною денег. Свое мнение я доведу до друзей и я думаю, что это сделает большенство форумчан. Теперь посмотрите кол-во участников ОФ, прикиньте минимальное кол-во их знакомых и подумайте- а не ошиблись ли Вы в своей оценке.....
-
12 Июля 2010 Пон 21:54:20niteWolf писал
: Теперь посмотрите кол-во участников ОФ, прикиньте минимальное кол-во их знакомых и подумайте- а не ошиблись ли Вы в своей оценке.....
Ребята! Я сторонник принципа "каждый др**ит - как он хочет". Место не пафосное, но мне и моим друзьям (людям которым не портят отдых ограждения ёлок и шнуры) нравится "Жемчужина" и баня неплохая там и много чего ещё. А база сама по себе изначально задумывалась как непрофильный актив (в том числе для проведения корпоративов). Отсюда делайте выводы. -
12 Июля 2010 Пон 22:42:47Съездить просто отдохнуть, пива/водки попить - для этого Жемчужина сгодится. Только по кр. мере мне для этого база отдыха не нужна, подышать воздухом и посидеть с друзьями можно и просто на природе. Какая-то база нужна, чтобы провести мероприятие, а для конкретного мероприятия могут возникнуть определённые условия, пожелания, у каждого свои. Где-то тебе идут на встречу, но в данном случае - скрипя зубами и называя просьбы странными. Складывается впечатление, что этим людям непринципиально, будете вы их клиентом или нет. Моменты хамства в разговорах были. Это всё, что я хотел сказать.
V00D00 писал : А база сама по себе изначально задумывалась как непрофильный актив (в том числе для проведения корпоративов). Отсюда делайте выводы.
Тогда всё сходится. -
12 Июля 2010 Пон 23:23:58у каждого своя правда. я была в Жемчужине всего пару раз - мы там йогой по субботам занимаемся. и мне там очень-очень понравилось. я понятия не имела, что в черте города можно отдохнуть в таких условиях. очень жаль, что топикстартер остался разочарован. думаю, люди сделали выводы после этой шумихи. кстати, поздравляю!
-
12 Июля 2010 Пон 23:39:05ну... почти в черте) 20 минут от музтеатра утром в субботу. я засекала
-
-
13 Июля 2010 Втр 14:07:30
Зря язвите.
Довольный клиент приведёт ещё двоих, недовольный уведёт 10. -
14 Июля 2010 Срд 14:43:27dcvetkov писал
: Хочу написать негативный отзыв на руководителей базы отдыха "Жемчужина", в которой мы в июне отмечали свадьбу....
В доказательство своей объективности отмечу, что еда гостям понравилась. Сам праздник прошёл очень хорошо, управляющие в его течение не вмешивались, а мы постарались с ними не общаться. Все услуги были оплачены нами полностью, в конце я заплатил сверху ещё 1000р за то, что мы пару раз прокатились для съёмки на велосипедах. Не хотелось оставаться должным. -
14 Июля 2010 Срд 14:51:05Может быть это все и правда, но как то однобоко представлено. Это такое жалкое зрелище, когда молодые люди хотят провести красивый праздник, в красивом месте, а средств видимо не достаточно...Заказывая банкет, торгуются за каждый рубль, несмотря на то, что существует утвержденный прайс-лист.
Ограждение у елок пришлось сломать и к зиме нужно поставить новые, чтобы эти елочки не сломали, т.к. они еще маленькие.
Также дюралай (это зеленый шнур по словам д.ц) имеет свойство ломаться (подсказать стоимость 1 м?).
Руководство базы отдыха "Жемчужина" должно было чуть ли не генеральную реконструкцию провести перед свадьбой д.ц. , но платить он особо ни за что не хотел.
Велосипеды - 150 р-ч,это огромные деньги. За бассейн нужно было оплатить хотя бы за 1ч, все оговаривают это заранее, а потом что хотите там,то и делайте.
Вот и все проблемы были. Любая дополнительная услуга должна оплачиваться. Я считаю, это справедливо!!!
Кстати перебивать человека, когда он разговаривает по телефону, тем более с другой страной, по меньшей мере некрасиво. -
14 Июля 2010 Срд 14:54:31Клиенты в основном все люди хорошие, адекватные, но иногда к сожалению попадаются и такие, которые хотят все, но при этом за 5 коп.
-
-
14 Июля 2010 Срд 20:03:06alex21043 писал : Может быть это все и правда, но как то однобоко представлено. Это такое жалкое зрелище, когда молодые люди хотят провести красивый праздник, в красивом месте, а средств видимо не достаточно...Заказывая банкет, торгуются за каждый рубль, несмотря на то, что существует утвержденный прайс-лист.
...
Торговаться за свои кровные это право каждого гражданина. Вас не должно касаться, как эти деньги были заработаны - воровством или адским трудом на шахте.
alex21043 писал : Также дюралай (это зеленый шнур по словам д.ц) имеет свойство ломаться (подсказать стоимость 1 м?).
...
К слову, дюралайт. Свойство ломаться имеет все на этой бренной земле. Если светодиодный шнур был жестко прикреплен скобами к лестнице - дело одно, а если свободно лежал - почему бы и не убрать его немного из кадра, а?
alex21043 писал : ...
Велосипеды - 150 р-ч,это огромные деньги. За бассейн нужно было оплатить хотя бы за 1ч, все оговаривают это заранее, а потом что хотите там,то и делайте.
Повторюсь еще раз - не ваше дело, сколько человек заплатил по вашему прейскуранту. Для него и 150 может быть ощутимым, но их все-таки заплатил.
Возле бассейна хотели просто сфотографироваться, если я правильно понял. По-вашему выходит, всяк входящий в кинотеатр должен сначала билет купить в кассе?
Капиталисты хреновы. Вы что, открыв бабушке дверь в подъезде, требуете с нее денег?
alex21043 писал : ...Кстати перебивать человека, когда он разговаривает по телефону, тем более с другой страной, по меньшей мере некрасиво.
Кстати, звонить дочке при деловом разговоре - моветон.
А вот за хамство халдеев можно было и проучить, если оно, конечно, было односторонним 
