Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы. 

2 Luxeon: Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, можно в приват.
Уточню еще раз, возможно, все не так плохо.

На мой вопрос ответите?

Я конечно закажу вашего специалиста за деньги, при условии, что он сможет документально подтвердить отсутствие нужной скорости.
Однако в этом случае расходы на вашего специалиста придется включить в судебные издержки, равно как и моральный ущерб за отстутсвие должного качестви предоставления услуги.
За неимением лучшего уже протянул вебстрим. Вопрос уже принципиальный. На днях пойду расторгать договор и по интернету и по ТВ.
Со воей стороны гарантирую, что ни одна реклама ЭР Телекома не появится в или на моем подъезде.

Итак, сможет ли ваш специалист документально оформить результаты своего визита в виде акта?

Или мне вызывать для доказательства своей правоты другого гораздо более дорогостоящего специалиста?

договор 3123278

2 Злой Гений:

Трасса до ютуба, сделана полчаса назад:

Код:

2. ge-0-1-70.asr01.omsk.ertelec  0.0\%    10    0.9   1.2   0.9   1.5   0.2   3. ae-0-50.bgw01.omsk.ertelecom  0.0\%    10    1.5   1.6   1.0   2.0   0.3   4. 79.133.74.249                 0.0\%    10   14.8  15.3  14.7  15.8   0.4   5. xe-8-3-0.m7-ar4.msk.ip.roste  0.0\%    10   42.7  48.8  42.7 101.4  18.5   6. 79.133.94.38                  0.0\%    10   61.4  61.4  60.9  61.6   0.2   7. 72.14.236.248                 0.0\%    10   83.1  84.1  83.1  88.6   1.6   8. 209.85.242.188                0.0\%    10  105.3 107.7 104.6 132.4   8.7   9. 216.239.43.127                0.0\%    10  110.7 114.4 110.6 145.4  10.9  10. 72.14.232.148                 0.0\%    10  112.8 117.5 112.5 147.5  10.8  11. 209.85.250.54                 0.0\%    10  187.5 192.3 187.5 209.4   8.3  12. 209.85.251.233                0.0\%    10  208.4 206.6 204.7 209.1   1.8  13. 216.239.43.80                 0.0\%    10  253.9 261.2 253.5 319.4  20.5  14. 209.85.250.126                0.0\%    10  261.2 265.2 260.7 298.7  11.8  15. 64.233.174.99                10.0\%    10  267.6 264.9 260.2 267.8   3.1  16. 64.233.174.125               10.0\%    10  260.3 268.7 260.3 283.8   8.1  17. 216.239.46.2                 10.0\%    10  268.2 269.1 261.6 275.3   4.7  18. pz-in-f100.1e100.net         10.0\%    10  263.9 262.9 260.7 264.9   1.7

Отсюда видим, что проблемы начинаются на последних узлах, на подходах к самому сервису.
В вечернее время нагрузка на серверы ютуба в разы больше.
Поэтому проблема, вероятнее всего, связана именно с перегрузкой ресурса.

2 Sinmaster:
Еще раз все перетрясли, проблема найдена. Сегодня вам перезвонят по этому вопросу.

Только что был звонок.
Надеюсь совместными усилиями получится решить проблему.
О итогах напишу.

mouseratti писал: 2 Злой Гений:

Трасса до ютуба, сделана полчаса назад:

Код:

...

Отсюда видим, что проблемы начинаются на последних узлах, на подходах к самому сервису.

Я вам ютуб как пример привел. Проблема существует при просмотре видео с ЛЮБОГО сервера. Ещё примеры - topnews.ru, fishki.net, rutube.ru? [внешняя ссылка] и т.д.
"Затыки" есть именно при просмотре видео силами встроенного на сайты флеш-плоеера, либо качки его в один поток самим браузером. Многопоточная закачка - ОК. Но даже по ней видно что каждый отдельный поток лагает и тормозит через определенные промежутки времени, будто бы он намеренно где-то тормозится.

Вообще смешно, что я на тарифном плане Омск, на 5-10Мбитах заявленных даже слабенькое видео со [внешняя ссылка] посмотреть не могу...

Если проблема вам неизвестна и непонятна - велком в приватное общение, попробуем решить вместе...

Сейчас домой приду - проверю у себя со спортбокса.

2Sinmaster: Жду Ваших комментариев. Сервисники сообщили, что проблему создавало Ваше оборудование.

mouseratti писал : 2 Luxeon: Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, можно в приват.
Уточню еще раз, возможно, все не так плохо.

Отправил вчера в приват... Видимо таки всё плохо? Я просто не понимаю в чем цимес таких грабительских расценок за расторжение договора, вам то какая выгода? Я дождусь истечения года и заплачу этот несчастный долг за "пользование" линией, (которая четвертый месяц уже простаивает), и мне это будет стоить в разы дешевле, а вы получите свои деньги позже чем могли бы, ведь я мог бы прямо сейчас заплатить по 70 р за оставшиеся месяцы и расторгнуть договор...
Да, и ещё, было бы более красиво со стороны вашей абонентской службы предупреждать сколько будет стоить расторжение договора, чтобы человек не узнавал об этом на месте, проехав через весь город. Я понимаю что в договоре это где-то прописано наверное мелким шрифтом, но тем не менее.

Подтверждаю неадекватность отдела, занимающегося расторжением договоров!
Знакомые при переезде столкнулись с непробиваемой глупостью тамошних сотрудников

К нам в подъезд заходят ОКС-ы. Думаю остаться здесь или туда сходить?
Кто обоими пользовался - нарисуйте сравнение плюсов и минусов, плииз.

Ко мне зашли несколько месяцев назад. Никто в подъезде не дёрнулся к конкурентам. Не вижу преимуществ. У меня всё в принципе стабильно, проблемы только раз в год при введении новых более быстрых тарифов)

Если конкретно у тебя ужасное качество, то, может, и есть смысл... А так... имхо незачем

ceppro писал : ...Думаю остаться здесь или туда сходить?
...

Оне тож штраф за расторжение ввели. Такшта просто посмотреть не получится.

ОмКС пользуюсь с полгода, проблем пока никаких, скорость соответствует, торренты качает шустро, с локальных ресурсов скорость значительно выше чем ограничение тарифа.

Хы, ну и дураки. Зачем тогда заходили? Интернет дороже, немного другой набор каналов ТВ. А за посмотреть качество ТВ тоже штрафуют при отключении?

Эта тема для обсуждения провайдера Дом.ру
Если хотите сравнивать, задайте вопрос в этой теме: /viewtopic.php?t=79616

спасибо за понимание, серрго