МТС Проводной интернет и кабельное ТВ в Омске 

4. Ночное время с 03.00 до 08.00.

Вот мультинекс опять хитрит! Ночное время сделали уже с 3 часов! Смотрите на сайте в тарифах! У меня токио 5 - пока всё хорошо работает, но не стоит раслабляться с мультинекс!!!

Скажите, а у всех скорость отдачи в 2 раза меньше скачивания? И всё ли нормально при отдачи на торрентах?

У меня на мультинексе, постоянные лаги, большие задержки, а вечером вообще кошмар - дисконекты и скорость падает раз в 10 порой. Уже желею , что к ним подключился.

...Сначада я был в Сибинтеркоме (Диалап)нормальная теподдержка и нормальный интернет (применительно к модемному соединению с импульсным набором ). Ничего плохого о компании сказать не могу, - всё нравилось. Затем на мою улицу пришёл праздник в лице ОмскТелеКома
Пожалуй это была компания, которая мне действительно нравилась.. Видимо многое, если не всё зависит от руководства. Там была отлично налажена работа с абонентом. Мне нравились люди там работавшие, с многими я общался лично. Директор, - классный мужик, который никогда не боялся юзеров, не боялся выслушать нормальную, здоровую критику в свой адрес, прислушивался к предложениям и мог, как на форуме (ник Колобок), так и в жизни вот так вот запросто решать любые проблемы, и если была критика в адрес работы компании, то он не прятался за спинами техподдержки и абонентского отдела, во многих случаях сам разруливал ситуацию. Постоянные нововведения и бонусы, открытие народного ftp, (куда каждый мог залить всё, что угодно) открытие игрового сервера, да и ещё много чего... Нам абоненты других компаний завидовали и хотели бы иметь такого прова... Это была ( на тот момент) лучшая интернет-компания города Омска, но всё резко изменилось с приходом Multinex..
Нас продали..
Поначалу всё было так, как при ОмскТелеКоме. Форум, ФТП, и.т.д., и.т.п.., но, техподдержка практически сразу-же стала недоступна, абонентский отдел абсолютно ничего не знает, все нервные какие-то, и при этом никто ничего делать не хочет. То, что раньше можно было решить простым звонком в ОмскТелеКом теперь нужно обязательно заявление, затем поездка в Multinex, где уже куча таких-же бедолаг с такими-же заявлениями в очереди маются.
Будь то смена тарифного плана, или ещё какие либо действия, ВСЁ стало бюрократическим и бумажным, оттого неповоротливым и очень долго решаемым.
Я по старой привычке решил было отписаться на форуме Multinex'a, как обычно всегда делал на форуме ОмскТелеКома. Но это уже был не форум ОмскелеКома. Я этого тогда не знал (простота душевная )Конструктивно выстроил подход к проблеме, описал возможные её решения обьяснил своё отношение к ней и видение её решения по пути попеняв на нерасторопность новой администрации. Да! И ещё обвинил Multinex в ничегонеделаньи. Как же я был наивен.Я не учёл, что это был уже ДРУГОЙ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР. Там даже модераторы набранны не из пользователей, а из числа людей работающих в компании(!) В общем гайки демократии затянулись очень туго.. Через какое-то время меня после первого-же поста с критикой в адрес компании просто забанили на форуме. Всё. Свобода слова на этом форуме оказывается закончилась. . Я был просто в шоке. Оказывается на форуме Mультинекса можно говорить о компании либо хорошо, либо вообще никак. Я подумал, - а нафиг мне вся эта борьба с ветрянными мельницами, если они не хотят работать, то я не стану им платить. А платил я в месяц неплохо так, как трафа расходовал не стесняясь. Иногда доходило до 5-7 тыс руб.
Я так прикинул, - в моих деньгах ведь точно кто-то из Омских провов нуждается. Так я оказался абонентом ОКС.
Всё бы ничего,
А тут вчера звонок.
Девушка представилась работником компании Multinex.
За разговором выясняется, что я до сих пор являюсь абонентом Мультинекса, напоминает о том, что у меня с ними договор. Интересуются почему не пользуюсь их услугами Дак ведь, уж год! прошёл!... Эта неповоротливая машина под названием Multinex только сейчас, т.е. через год обнаружила моё исчезновение
Надеюсь, что мой пост прочитают руководители компании
Сейчас, находясь у другого прова и вспоминаю Multinex, как самую плохую интернет-компанию нашего города, не заинтересованную в абонентской базе с которой мне лично пришлось столкнуться.

Таким же образом они всех юриков растеряли...

ПС:У Вас, Miner, видимо судьба за Колобком идти :)

Меня тоже банили на форуме Мультинекса
Тоже задолбали постоянные обрывы связи и недоступность техподдержки
Самое хреновое-там всем пофигу! Такое ощущение, что временщики сидят, главное для них-срубить бабки по быстрому, а потом пусть все валится.
Но, правда, с сентября на Токио 2 перешел и на УДИВЛЕНИЕ ни одного отказа не было. Может верхушку омского Мультинекса разогнали?
Сейчас ДОМ.ru в наш дом пришел. Если бы пару месяцев назад-подключился бы к ним без раздумий. А сейчас... Да и посты про этого провайдера прочитал... Те же яйца, только в профиль. То есть так же и обрывы у абонентов и пофигизм провайдера
Прав Минер, были в прошлом хорошие провайдеры, сейчас таких нет

Я больше года являлся абонентом МКС и тоже частенько пытался дозвонится до ТП. Когда начал критиковать компанию на этом форуме, то меня тоже забанели на форуме провайдера хотя я там не оставлял ни одного сообщения.

Сейчас перешёл в ОКС и что, такое ТП практически забыл. Так как проблемы с инетом случаются очень редко.

Вывод: Если у вас есть возможность перейти на ОКС то не теряйтесь и делайте это. Единственное в чём вы проиграете это в локальной скорости, но это с лехвой комписируйте более надёжным инетом.

Andy13 писал : Когда начал критиковать компанию на этом форуме, то меня тоже забанели на форуме провайдера хотя я там не оставлял ни одного сообщения.

а как они определили, что Вы это Вы?

омич писал :

Andy13 писал ... : Когда начал критиковать компанию на этом форуме, то меня тоже забанели на форуме провайдера хотя я там не оставлял ни одного сообщения.

а как они определили, что Вы это Вы?

Ну этой тайны я не разгодал. Но знаю, что ещё пару человек активно отписывающие в этой теме тоже были забанены и в истории этой ветки вы найдёте докозательства. Ответ думаю знает Madlzz от которого я давненько не видел постов в этой теме.

Неужели последний защитник компании разочировался в ней ?

Ну в компании я не разочИровался, есть за что попенять на реальных хозяев компании, но люди в омске, по крайней мере админы и большинство технарей, пытаются слепить нормальный сервис из того что есть.
Кстати по поводу банов на оффоруме.. Есть правила форума, в них всё предельно ясно написано, ни один человек не был забанен низачто, по крайней мере если чел знает что рыло не в пуху то в случае казуса пишет мне в аську и проблема решается.

Цитата :Но знаю, что ещё пару человек активно отписывающие в этой теме тоже были забанены и в истории этой ветки вы найдёте докозательства.

Бред полнейший, за разговоры на этом форуме на оффоруме мультинекса никто не банит. Может кое-кто кое-чего не договаривает?

Madlzz вон именно что пытаются.
После покупки ОТК Мультинексом качество интернета становилось всё хуже и хуже!

Сначала отменили партнёрку (довольно классная была вещь), обещая всем безлимитную локалку. И сделали её. На скоростях интернета Хорошо помню те времена, когда фильм с сети приходилось качать со скоростью 8-16 кб/с. Что потом? Потом просто катастрофически ухудшилась связь... Обрывы 20-30-50 раз в день, отстутствие интернета по пол дня, молчок в техподдержке... Вернули нормальную локалку спустя несколько месяцев. (Стоило ли трах**ть мозги абонентам?) Интернет становился все хуже и хуже. Вдобавок, каждый раз после грозы без интернета оставались абоненты десятки домов Зато меняли сгоревшее оборудование Локалка у меня стала 100 Мб/с в кои то веки... До этого не переводили на 802.1x. Теперь перевели. Жизнь налаживается? Ан нет. Осень 2008 - Зима 2009 я ещё как то терпел скверное качество интернета. Надо сказать тогда я, как оказалось, сильно заблуждался, считая, что все провайдеры города - одного поля ягоды, и, что значительно лучшего интернета нигде нет.. Весна 2009 - Ввод лимитов на безлимитах Не помню, я уже чесслово, какой был лимит, но его мне хватало на 20 дней. Просидел два месяца в ожидании улучшений... В итоге ушел. К другому провайдеру. Называть его не буду (рекламой не занимаюсь) но как я был удивлен совершенно лучшим качеством интернета / техподдержки. Самое же интересное, в мае вы свои лимиты отменили (Стоило ли терять массу клиентов?) Однако среди моих знакомых ваших абонентов теперь немного -) Не то что во времена Омских Телекоммуникаций, хороший провайдер был для своего времени.

UPD. Кстати на форуме МКС проблем лично у меня не возникало, хоть и довольно часто его посещал... Предупреждений/банов не было никогда. Многих банили тогда за упоминание о тарифах др. провайдеров, но правила есть правила, соблюдая их и не нарушая по пустякам, не будешь потом жалеть, что интернет не работает, а до форума не достучаться.

КачайКачай писал(а) : MСамое же интересное, в мае вы свои лимиты отменили (Стоило ли терять массу клиентов?)

Я так думаю просто хотели избавиться от "качков", но хотели то как лучше, а получилось как всегда...
Нужен им хороший управленец.

MAXSOBR писал : Нужен им хороший управленец.

Топ менеджер и маркитолог и пиарщик с прямыми руками нужны. Ибо если ххоть у одного руки не из одного места, то клиентов терять будут.
Хотя может они биллайну хотят все слить, вот и забивают на сех и вся.

Madlzz писал(а) : Ну в компании я не разочИровался, есть за что попенять на реальных хозяев компании, но люди в омске, по крайней мере админы и большинство технарей, пытаются слепить нормальный сервис из того что есть

Может ТП и старается слепить нормальный сервис, только не очень хорошо получается. Да и лепить то особо из нечего, если я правильно понимаю твою мысль. Вот вы и реанимируйте старое оборудование, которое работает без сбоев от силы неделю .

Помнится на проблему частых разрывов, ты мне ответил, что мой дом возможно находится в ADSL сегменте наследство от ОТК. Интересно, а какова составляющая этого самого наследства в общей сети ?

Так же ты говорил, что ТП в компании работает не хуже чем у других провайдеров, а может даже и лучше в каких-то ситуациях. Так ответь тогда, почему сбои у вас были практически каждый день, а в нынешней компании раз в месяц и то не всегда ?

Andy13 писал :
Так же ты говорил, что ТП в компании работает не хуже чем у других провайдеров, а может даже и лучше в каких-то ситуациях. Так ответь тогда, почему сбои у вас были практически каждый день, а в нынешней компании раз в месяц и то не всегда ?

Большие деньги были влиты в строительство и модернизацию сети после ОТК.Грамотно работая, можно было быть первым оператором в Омске, тем более фора временная была..., а нет что сейчас?
- Потерянно большинство юриков, которые, кстати, приносили львиную долю выручки.
- Количество подключений в месяц намного ниже уровня 2007 года, количество подключений меньше количества отключений, отсюда уменьшение выручки.
- Срок подключения нового абонента от 2 до 4 недель, и это на своих трубостойках в основном районе базирования и тп.
Хотя новое местное руководство и старается сдержать крах компании, но без адекватного отношения к Омску со стороны Московских хозяев ни хрена сделать не возможно. "Скушают" Ваших абонентов конкуренты, господа хорошие...