Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы.
Создана: 28 Ноября 2006 Втр 18:11:56.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 9000, просмотров: 2110078
-
По техническим причинам данная тема закрыта.
Новая тема доступна по этой ссылке
Все тарифы и бонусы от Дом.Ru
Изменения в частотном плане Диван-ТВ: каналы "Омск-24" и Авто-плюс
Провайдер кабельного телевидения и Интернет "ЭР-Телеком" работает под ТМ "Дом.RU" и "Диван-ТВ"
Информационный центр: 905-509
Техподдержка: 905-904.
help@omsk.ertelecom.ru
Маршала Жукова, 25
Официальный сайт "Дом.ru" в Омске: omsk.citydom.ru
Официальный сайт "Диван-ТВ" в Омске: omsk.divan-tv.ru
Личный кабинет для абонентов Дом.РУ
Проверка баланса на лицевом счету абонентов Диван-ТВ и Дом.РУ
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения -
Интересная позиция у сотрудников Эр телекома, когда задаешь неудобные вопросы они просто их игнорируют... Мне не сложно я продублирую:
Уважаемая mumuka прошу объяснить ситуацию с вашими представителями называющими себя "контролем качества"... Какое право данные господа после того как их не пустили ( Ну достали Ваши представатели и по сотовому и смсками и т.д. не хотим всей семьей с ними общаться) начали рассказывать соседям о нелегальности подключения и долгах перед ЭР-Телеком. А когда идешь домой и случайно понимаешь что речь идет о тебе и спрашиваешь что им надо и что за ерунда с нелегальностью подключения данные господа убегают с угрозами об отключении из-за недопуска к потребителю... И с какого перепугу я должен их к себе домой пускать ... ? В договоре про это ничего нет ... -
уважаемый, из вашего сообщения ничего непонятно. у вас есть долг перед нашей компанией или его нет? если есть, то что вас удивляет? за услуги необходимо платить, если долг более 300 рублей, к вам будут звонить и приходить специалисты по сбору дебиторской задолженности,
если его нет, очевидно, произошёл казус, тогда я могу только извиниться от лица компании. -
А сколько примерно времени надо на модернизацию оборудования в подъезде? В подъезде портов нет, монтажник сказал что придут и поставят побольше и потом опять мне перезвонят. Приходили что-то делали в подъезде в пару дней назад, но до сих пор повторно не позвонили. Очень не хочется с первого числа остаться без интернета (т.к. текущий у меня только по 31 августа включительно)
-
Ловец снов писал : Вопрос к Мумуке: Подключился к вам в июле, сейчас в личном кабинете в смене тарифа на след. месяц написано
Это действительно произойдет при наличии 350 рублей на счете?Код: Ваш текущий тарифный план, который активируется автоматически: Москва
И еще, могу ли я активировать старую Москву на сентябрь-октябрь-ноябрь? -
mumuka писала : уважаемый, из вашего сообщения ничего непонятно. у вас есть долг перед нашей компанией или его нет? если есть, то что вас удивляет? за услуги необходимо платить, если долг более 300 рублей, к вам будут звонить и приходить специалисты по сбору дебиторской задолженности,
если его нет, очевидно, произошёл казус, тогда я могу только извиниться от лица компании.
Кать, человек кстати вполне справедливо негодует (если все действительно так, как он описал) Если меня перед моими соседями будут "полоскать" хоть за существующий, хоть за несуществующий долг... Дам в рог (если поймаю) либо сдам ментам (благо есть, кому). И там уже они будут объяснения писать.
Если ваши коллекторы работают действительно так (как школьники нашкодившие) то только для того, чтобы они не позорили компанию и не подводили ее под монастырь лучше уж выяснить ситуацию до конца да и дать по шапке шкодникам (мое мнение). -
-
mumuka писала : уважаемый, из вашего сообщения ничего непонятно. у вас есть долг перед нашей компанией или его нет? если есть, то что вас удивляет? за услуги необходимо платить, если долг более 300 рублей, к вам будут звонить и приходить специалисты по сбору дебиторской задолженности,
если его нет, очевидно, произошёл казус, тогда я могу только извиниться от лица компании.
Уважаемая mumuka пользуюсь в вашей компании только интернетом ( зомбо-ящик большое зло и его не смотрю) ... Т.к. я это Вам пишу то поверьте за интернет плачу система у Вас предоплатная и о каком - либо долге говорить бессмысленно... А звонят, шлют СМС и приходят Ваши сослуживцы только с мыслью подключить меня к Вашему кабельному... Вопрос стоит не в том, долг не долг, а по какому праву Ваши сотрудники нагло врут моим соседям и при попытке поймать их на вранье убегают с угрозами об отключении ... Надеюс в этот раз более понятно... -
Mikael72 писал : Если меня перед моими соседями будут "полоскать" хоть за существующий, хоть за несуществующий долг... Дам в рог (если поймаю) либо сдам ментам (благо есть, кому). И там уже они будут объяснения писать.
Если ваши коллекторы работают действительно так (как школьники нашкодившие) то только для того, чтобы они не позорили компанию и не подводили ее под монастырь лучше уж выяснить ситуацию до конца да и дать по шапке шкодникам (мое мнение).
Спасибо за понимание и поддержку... -
chavmouse писал : Вопрос стоит не в том, долг не долг, а по какому праву Ваши сотрудники нагло врут моим соседям и при попытке поймать их на вранье убегают с угрозами об отключении ... Надеюс в этот раз более понятно...
В следующий раз надо бы спросить у них фамилию и должность. Ибо ходить и предлагать то услуги менеджеры могут, но чтоб угрозы отключения и враньё соседям... Тем более, что представились контролем качества и попросили доступ в квартиру...
А коллекторы вообще при задолженности менее 300 рублей ходить к абонентам не должны...
Кстати, можно отписаться и от звонков и рассылки СМС... -