Интернет-провайдеры, телерадиовещание
7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
Создана: 01 Октября 2007 Пон 14:43:54.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 19274, просмотров: 9472980
-
01 Октября 2007 Пон 14:43:54Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Freelife - - представитель абонентского отдела
Irishhha - представитель call-центра, справочно-информационные вопросы
***
Официальный сайт: omkc.ru
Адреса пунктов обслуживания абонентов
Пункты оплаты
Тарифы
Бонусы
Каналы
Вход в личный кабинет
Техподдержка:
Телефоны: 66-0001
Call-центр:
Телефоны: 66-0000
help@omkc.ru
abon@omkc.ru
Настройки для цифрового телевидения
Примеры настройки "цифры" на некоторых моделях ТВ
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
26 Января 2009 Пон 20:58:15SupportOmkc писал
:
Хотите открою тайну почему? Потому что каждый абонент звоня нам по 2 минуты высказывает про то что долго дозванивается, потом 5 минут ищет договор и под конец еще минуты 3 повторяет "а точно придут в это время, а можно мне именно на 12:30, ой а почему они работают только до шести? я не могу в ето время...", если бы звонили сразу называли номер договора и проблему, то все бы дозванивались очень быстро, а так не нада валить всю вину на техподдержку..
Вы не оправдывайтесь, а расширяйте штат сотрудников. -
-
26 Января 2009 Пон 21:18:16SupportOmkc писал :Хотите открою тайну почему? Потому что каждый абонент звоня нам по 2 минуты высказывает про то что долго дозванивается, потом 5 минут ищет договор и под конец еще минуты 3 повторяет "а точно придут в это время, а можно мне именно на 12:30, ой а почему они работают только до шести? я не могу в ето время...", если бы звонили сразу называли номер договора и проблему, то все бы дозванивались очень быстро, а так не нада валить всю вину на техподдержку..
Вот только не нужно обобщать!
1. Дозваниваться действительно порой приходится вплоть до часа.
2. Договор помню наизусть.
3. Никогда в жизни не уточнял и не переспрашивал любую информацию по поводу техников.
Это так, к примеру, чтоб люди видели
А как это по-вашему называется? Ещё какие хамовитые и не воспитанные! Родителям пусть спасибо скажут )) Таким своим поведением ничего кроме подорванного в очередной раз доверия к компании и не ждите...
-
26 Января 2009 Пон 21:30:18greekorn писал :
Вот только не нужно обобщать!
1. Дозваниваться действительно порой приходится вплоть до часа.
2. Договор помню наизусть.
3. Никогда в жизни не уточнял и не переспрашивал любую информацию по поводу техников.
Это так, к примеру, чтоб люди видели
ну про каждого это я действительно погорячился, прошу прощения =), не все но большинство абонентов, вот и получается что линия занята дольше чем нужно... а штат расширяется, будем надеется это поможет нам помогать вам с большей эффективностью. -
26 Января 2009 Пон 21:55:33
давайте я вам тоже открою тайну?пришлось по просьбе подруги позвонить в сапорт дивана и ответил мне самый что ни на есть голубой ,ой сори,молодой человек с не традиционной сексуальной ориентацией,мне как то было не приятно с ним общаться .а вы вежливость галантность.тьфу ахтунг полныйПродавец писал(а) :
Я тоже вам открою тайну, что сотрудники Диван Тв как то умудряется сразу брать трубку, и их сотрудники значительно более вежливые и менее пафосные. -
-
27 Января 2009 Втр 0:00:35polunownik писал:
давайте я вам тоже открою тайну?пришлось по просьбе подруги позвонить в сапорт дивана и ответил мне самый что ни на есть голубой ,ой сори,молодой человек с не традиционной сексуальной ориентацией,мне как то было не приятно с ним общаться .а вы вежливость галантность.тьфу ахтунг полный
А вам не плевать какая у него сексуальная ориентация? Вы с ним идти куда то собирались или хотели чтоб он вам помог? Вот лично мне плевать кто там сидит косой, хромой туберкулезник , гей да кто угодно лишь бы ответил на вопросы, и помог разобраться.
Вот вам ролик в тему -
27 Января 2009 Втр 1:48:52проблемы была в следуешем связатся с координатором службы сервиса он мне не помог как остался сексуальным меньшинством так он и остался
-
-
27 Января 2009 Втр 10:28:19polunownik писал:
ты мой любимый сериал не трогай ,это святое.
Святое то святое а к тех поддержке очень подходит, ко всем операторам.
Как сериал то называется? -
-
-
27 Января 2009 Втр 15:59:22
сериал называется The IT Crowd если не ошибаюсь, то есть по русски компьтерщики ,блин про айтишников короче.и к сапорту этот сериал относится поскольку постольку,то бишь боком.Smurfik писал :
Святое то святое а к тех поддержке очень подходит, ко всем операторам.
Как сериал то называется? -
28 Января 2009 Срд 7:27:06polunownik писал:
сериал называется The IT Crowd если не ошибаюсь, то есть по русски компьтерщики ,блин про айтишников короче.и к сапорту этот сериал относится поскольку постольку,то бишь боком.
Ага спс за название а то обрезанный файл был не знал как называется. Относится то может быть боком но похоже -
А вы говорите хамовитые, где еще клиентов так называют? 
