Не актуальное
Вебстрим предьявил долг своему абоненту в 230 тысяч рублей!
Создана: 09 Декабря 2008 Втр 20:43:40.
Раздел: "Не актуальное"
Сообщений в теме: 705, просмотров: 177703
-
09 Декабря 2008 Втр 20:43:40Сегодня получил квитанцию за интернет с суммой около 170 000 рублей, провайдер Вебстрим, у меня тариф безлимитный на 1 мегабит! ежемесячно приходил счет на 1200 рублей за безлимитный тариф. Сегодня дозвонился до их сапорта мне говорят у вас в прошлом месяце тариф был изменен на тариф "Вебстрим для на селения 1000" хз че это за тариф такой, я говорю я не залезал в web-биллинг с того момента как выбрал себе безлимитный тариф (безлимитка у меня с июня месяца) и сменить тариф на другой просто не мог, кроме меня пас никто не знает! И что интересно скорость у меня как на безлимитном тарифе, т.е. ограничена 1 мегабитом, если бы у меня тариф сменился на лимитный, то и скорость по идее должна была увеличиться, но этого не произошло. Какой нормальный человек осознанно накачает из интернета на 170 тыс. рублей??
Куда обращаться, что делать?
UPD: Подробности здесь - [внешняя ссылка] -
09 Декабря 2008 Втр 20:48:27сначала к ним в офис ехать в любом случае.
пусть проверяют свои косяки.
если ничего не изменится, то независимую экспертизу надо проводить. правда, хз кто этим занимается. у нас подобное только с телефоном было. -
09 Декабря 2008 Втр 20:49:53ну завтра то я полюбому к ним в офис загляну, но куда обращаться если они решат что косяков с их стороны не было ?? а в панике
-
-
09 Декабря 2008 Втр 21:15:37а как я могу проверить что у них творится, они могут мне и не ссобщать с каких айпи осуществлялся доступ к апнели управления билингом или сообщить "это именно вы и заходили в биллинг и сменили тариф"....я в панике вообще ума не приложу что делать :(( причем тариф какойто странный у меня сейчас.
Вот скриншот:
скриншот
что это за тариф 1000 которого в списке нет? -
-
09 Декабря 2008 Втр 21:33:17думаю, что сначало нужно обратиться к юристу, который компетентен во всём, что связано с предоставлением услуг интернет, а потом можно идти к провайдеру
сразу к провайдеру я бы не пошла, они всегда найдут, что ответить простому пользователю
вопрос в том, где найти такого юриста
я бы обратилась к юристу конкурирующего провайдера -
09 Декабря 2008 Втр 21:37:15заявление пришел написал, делов-та. обязаны предоставить чекаво и почему. не захотят - тогда уже юристы, суд и т.д.
-
09 Декабря 2008 Втр 21:43:26тут не та ситуация, когда можно начинать с заявления
170 тыщщ совсем не маленькие деньги, заявлением здесь не обойтись
ему нельзя идти к провайдеру неподготовленным, иначе ему там "навешают лапши"
я бы с юриста начала -
-
09 Декабря 2008 Втр 21:53:56здесь есть пользователи вебстрим? кто-нибудь знает что за тариф на скриншоте? я такого не знаю, явно у стрима какойто косяк....
-
09 Декабря 2008 Втр 22:04:10думаю решиться... мне однажды МТС $14075 счет выкатил... но ничего.. разобрались даже без юристов
-
-
09 Декабря 2008 Втр 22:09:17Такой тариф есть, смотрите "Тарифы на услуги широкополосного доступа, продвигаемые под торговой маркой Webstream" ( [внешняя ссылка] )
Цитата:
4.1.1.5 "Webstream 1 000" (тарифный план)
4.1.1.5.1 Предоставление 1 000 Мб. Интернет-трафика, ежемесячно 1 150,00
4.1.1.5.2 Предоставление трафика сверх включенного в тариф, за 1 Мб. 1,40
Ввиду полной бредовости выбора такого ТП, надеюсь, вам сделают перерасчёт.
