Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы.
Создана: 28 Ноября 2006 Втр 18:11:56.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 9000, просмотров: 2172369
-
По техническим причинам данная тема закрыта.
Новая тема доступна по этой ссылке
Все тарифы и бонусы от Дом.Ru
Изменения в частотном плане Диван-ТВ: каналы "Омск-24" и Авто-плюс
Провайдер кабельного телевидения и Интернет "ЭР-Телеком" работает под ТМ "Дом.RU" и "Диван-ТВ"
Информационный центр: 905-509
Техподдержка: 905-904.
help@omsk.ertelecom.ru
Маршала Жукова, 25
Официальный сайт "Дом.ru" в Омске: omsk.citydom.ru
Официальный сайт "Диван-ТВ" в Омске: omsk.divan-tv.ru
Личный кабинет для абонентов Дом.РУ
Проверка баланса на лицевом счету абонентов Диван-ТВ и Дом.РУ
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения -
вот скажите мне, почему ОКС может так:
1. * При снижении стоимости на услугу «Выделенная линия Интернет» скидка сохраняется, и сумма на лицевом счету перераспределяется в соответствии с новыми ценами. // это о покупке инета на 3, 6, 12 месяцев оптом.
2. Выделение реального IP адреса – 70 руб./мес.
3. скорость доступа к локальной сети и мультимедиа порталу увеличена в 4-е раза. //у "дома" в 2 раза.
... а вы не можете? -
Я не заметил, что это здесь обсуждалось, но... Я фшоке, господа. Сегодня с утра заметил резкое падение скорости (тариф Best) до мизера. Залез на страницу статистики (каюсь, редко туда заглядываю) - 99 Гб наработанного трафа. Ну, стопудово, - кончился кусок лимитного безлимита, который я купил 15 октября. Ну, кончился, так коничлся; до начала WS (01.11.2008) еще неделя, надо покупать еще кусок безлимитного лимита. Лезу в активацию тарифобонусов. Жму "Не хочу больше+" и всё... "Данный тариф уже активирован". Как вам такое? До конца месяца, получается, - "сосать!".
Ради интереса сейчас позвонил в саппорт - девушка на полном серьезе убеждала меня, что данный тарифобонус действует до конца месяца, и, ВНИМАНИЕ, полностью снимает ограничение по внешнему трафику до конца действия! С горем пополам убедил её тридцатью гигабайтами. Согласилась. Ну и затем подтвердила мои опасения. До последнего не зотелось верить в такое. Ну всякое видал от ДомРу, но чтоб уж такой маразм... Короче, на данный момент способа повышения скорости (после окончания купленного куска безлимитного лимита) без покупки нового тарифа нет. -
-
-
-
-
-
принудительно запустить весь трафик по 80 порту на кэширующий прокси и брать бабло за каждый мегабайт взятый из кэша по двойной цене, все-же из кэша быстрее доставляется чем из исходного месте, а за скорость надо платить.
продолжать юзать рандомизатор для учета мультимедиа трафика, так чтобы мультимедиа трафик не всегда мог отметиться как мультимедиа, а мог и как интернет трафик. Сейчас эта фишка работает на ура. Десяток фильмов с джолайфа качнул, вычитай ил любимого люимита на безлимите 6-13гб трафика, мало лимита? активируй "не хочу еще больше+", кончился и он? А вот фиг тебе больше, сиди на 128, и не волзникай, а мы тут подумаем и наверное введем "нехочу просто нереально как больше ++" 10гб за 500р, специально для тех у кого больше нечем вернуть скорость за которую они платили. -
-
отобрать траву у маркетологов а их самих сослать на жд разгружать вагоны, пользы будет больше.
/me повторяет про себя: быстрее бы пришлаа корбинка-билайновая или ОКС, в нефты, быстрее бы добрались до меня... и может быть мне лишь в страшном сне привидится такой кастрированный интернет ориентированный только на одно - срубить бабло с абонента. А пока альтернативы нет. Смотрю с сожалением на календарь и скорблю по услуге которая мне позволяла за доп. плату получать то за что я уже 1 раз судя по названию купленного продукта уже заплатил и в паре с еще одной дополнительной услугой (прокси с персональным белым IP), купленной уже совсем у другой организации позволяла при необходимости качать то что надо почти отовсюду ... -
возможно я ошибаюсь, но вот инфа для размышления об уровне местных маркетологов:
Автор цитаты: Карл Сьюэлл – лучший автодилер Америки, который увеличил свой бизнес с 10 млн. долларов в 1968 году до 250 млн. долларов в 1998 году, с прибылью, выросшей в такой же пропорции. Карл Сьюэлл продает автомобили — Кадиллаки и Хендай, Лексусы и Шевроле. Показатели удовлетворенности его клиентов аналогичны результату бегуна, пробегающего одну милю за 3 минуты 30 секунд. Он не только возглавляет рейтинги, он продолжает каждый раз давать новое определение понятию «лучший».
Цитата:
Но надо понять, что, если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, вы теряете на этом деньги. И возможно, большие деньги.
Давайте рассмотрим простой пример из моего бизнеса. Я продаю легковые машины. Чтобы не усложнять расчеты, будем считать, что средняя цена машины — 25 000 долларов. Как правило, за свою жизнь средний клиент покупает у нас 10 машин. То есть это 250 000 долларов (без учета инфляции, в долларах 2005 года). Кроме того, на обслуживание машины (от замены масла до ремонта помятых крыльев) клиенты тратят сумму, равную примерно трети ее цены. Это дает еще около 82 500 долларов, и в сумме – 332 500. Эту сумму можно заработать, если превратить покупателя одной машины в клиента на всю жизнь.
Теперь представим, что человек купил у нас машину за 25 000 долларов и больше у нас никогда не появлялся, потому что ему у нас не понравилось. Разница в прибыли — 307 500 долларов. Сколько рекламы надо разместить и сколько распродаж провести, чтобы заработать 307 500?
Трудно представить себе маркетинговую кампанию, которая способна принести такой же доход, какой вы можете получить, убедив вашего существующего клиента покупать только у вас. Вспомните об этом, верстая ваш маркетинговый бюджет. Вместо того чтобы запустить несколько новых программ для привлечения новых покупателей, почему бы не убедиться в том, что вы максимально удовлетворяете потребности существующих клиентов?
Вы спрашиваете, какой первый шаг сделать? В течение следующей недели позвоните 10 клиентам, приносящим вам наибольший процент дохода, поблагодарите их и начните обсуждение того, как вы можете сделать их жизнь легче.
Источник: Книга КЛИЕНТЫ НА ВСЮ ЖИЗНЬ
——-
Ощущение что кто-то воспринял подобные слова как "вредные советы" и сделал все наоборот )
А между тем кто сидит на анлимах, не только обычно платит больше "помегабайтников", причем больше в разы, но и часто являются продвинутыми пользователями ПК, у которых спрашивают совета и их мнение относительно выбора провайдера часто играт роль в составлении отношения к компании. Еще раз имхо, репутация домру уже подмочена порядочно, а дальше незаметно что будет лучше... дай только конкурентам зайти в ваши ныне монопольно окученные дома и глядишь останется лишь клиент пару раз в сутки смотрящий погоду и новости, и платящий минимальный тариф. И как на таком клиенте отбивать хотя бы оборудование и материалы что были использовано чтобы его подключить... или я неправ и даже на таких клиентах можно хорошо жить? -
-
Меня как клиента на всю жисть они точно потеряли. Даже если у них появится все то, чего нет сейчас и даже немного больше чем есть у конкурентов - не вернусь назад.
Даже не потому что мне постоянно надо качать чегото. Мне 20 гигов хватает за глаза.
Только при желании чегото скачать, появляется и все более усугубляется ощущение что меня здесь нае...ют.
Ценовая политика компании может быть пересмотрена ей в любой момент. Причем в любую сторону. -
сколько времени сейчас уходит после заключения договора до подключения
менеджеры говорят что в течении 5 дней, по телефону 37-11-22 ошалел, в течении 20 рабочих дней этож 4 недели, то есть можно целый месяц платить не за что, в рот ногой надо дать кто такие правила пишет, а ведь надо то всего кинут ТВ кабель на 2,5 метра длиной, делов 5 минут, ну и мне соединить свой тв кабель и эровский еще 5 минут и настроить ТВ, ну этож дел то, а ведь уже пол подъеза договор заключили, и уже 3 компании эров было по приходу менеджеров.
я в шоке мало лимитных безлимитов, скорости ниже заявленной почти в 2 раза, похабного монтажа, так еще теперь и подключение целый месяц могут делать. нет скоро уже начнут считать: исходящий трафик, штрафовать за не пользование инетом и вводить дрп. абонеттку, по которой в течении месяца вы можите вызвать специалиста чтоб он посмотрел мож но ли вас отключить\подключить\оказать вам консультацию по телефону и т.д. в общем я балдею от эров, а ведь менеджеры которые заключают договор уже походу бояться жильцов, вдруг нападут и побьют за такое качество