Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

Создана: 31 Марта 2010 Срд 4:20:04.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7278, просмотров: 3532484

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 437,
, 439 ... 484, 485, 486  Вперёд
  1. 31 Марта 2010 Срд 4:20:04
    У провайдера есть официальный представитель на форуме rt_support
    ***
    \Адрес сайта:
    www.omsk.rt.ru/
    \ Тарифы на Домашний Телефон
    www.omsk.rt.ru/hometel
    \Тарифы на Интернет:
    www.omsk.rt.ru/homeinternet
    \ Тарифы на Цифровое ТВ:
    www.omsk.rt.ru/hometv
    \ Личный кабинет:
    lk.rt.ru
    \ Оплата услуг:
    paycard.rt.ru/
    Телефоны справочной службы:
    8-800-1000-800 - справка о тарифах, акциях и оплате за услуги
    8-800-350-00-62 - служба технической поддержки

    Все службы работают круглосуточно.

    \Сайт "Техническая поддержка"
    062.omsknet.ru/

    Телефон менеджера по вопросам подключения и консультации по тарифам: 50-70-99 (Юрий).

    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
  2. biovelsevul


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 8:31:38
    3QHD писал : К вопросу о повышении стоимости


    Что Вы хотели показать данным скриншотом?

    На скриншоте мы видим описание тарифов на подключение Интернета (без Цифрового ТВ).

    Там указана стоимость Интернета в соответствии с выбранным тарифом.
    Если Вы намекаете на перечеркнутую стоимость, то это сделано для того, чтобы Абонент понимал, какую он получает скидку, в зависимости от того, какой тариф подключает.

    К примеру, "Максимум выгоды" 100 мб/с стоит 450 руб/мес, а без акции 600 руб/мес.

    Никакого другого смысла не вложено в эти перечеркнутые цифры.
  3. biovelsevul


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 9:01:39
    Уважаемые форумчане, объясните мне, что сейчас происходит?

    Мне это напоминает троллинг или необоснованное недоверие ко мне.

    13.12.16 г., пользователь "Омич" просит рассказать, что в себя включает тариф "Максимум выгоды". Я детально описываю перечень Услуг, их параметры и стоимость.

    После этого Вы мне задаете вопрос 2 или 26 каналов входит в пакет "Твой Стартовый", несмотря на то, что я пишу в описании тарифов, что их 26 в HD. Потом даю ссылку, где указан весь перечень каналов, который входит в состав пакета "Твой Стартовый". После всего этого Вы начинаете уверять себя и остальных, что там только 2 канала в HD, несмотря на то, что по ссылке можно насчитать не 2, а 26 каналов в формате HD.

    До этого со мной длительное время спорили форумчане, что стоимость Услуг и Оборудования по акции "Максимум выгоды" через год повысится. Никто не верил мне, что по акции цена ни на услуги, ни на оборудование не будет повышена. Еще раз повторюсь - цена не меняется.

    Как итог, форумчане, к Вам вопрос: я остался на форуме единственным сотрудником "Ростелеком", который консультирует Вас. Делаю это не потому что меня заставляет работодатель, а по личной инициативе в свободное от работы время. Неоднократно оставлял здесь свой личный сотовый телефон (50-70-99) для того, чтобы Вы могли со мной созвониться, получить консультацию и помощь в сложных ситуациях. Я всегда был открыт для диалога с Вами.
    Что произошло сейчас? Откуда появилось недоверие ко мне и к тому, что я пишу?
    Я так понимаю, что все мои слова для Вас ничего не значат? Что нет ко мне доверия? Что я пустословлю? Тогда скажите мне, нужен ли Вам такой специалист "Ростелеком" на форуме? Зачем я здесь распинаюсь, если Вы все мои слова ставите под сомнения? Может мне прекратить здесь консультировать? Ведь всё равно все заходят на сайт, делают оттуда скриншоты, звонят в контакт-центр и получают помощь.
    Зачем я Вам тогда здесь на форуме?
  4. 16 Декабря 2016 Птн 9:25:30
    Да тролли тут знатные. А про услуги - описание порой на столько расплывчатые, что просто жуть.
    За консультации БОЛЬШОЕ спасибо.

    ЗЫ IPv6 планируется?
  5. biovelsevul


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 9:30:33
    ТимАлекс писал : Да тролли тут знатные. А про услуги - описание порой на столько расплывчатые, что просто жуть.
    За консультации БОЛЬШОЕ спасибо.

    ЗЫ IPv6 планируется?


    К сожалению, в ближайшее время не планируется.
  6. 16 Декабря 2016 Птн 9:56:18
    DunHiLL писал :
    Каким образом меня переподключили?
    В договоре ничего этого нет.


    мне в тот раз что-то невнятное сказали относительно того, что у меня был архивный пакет, который подлежал полному закрытию, и по умолчанию осуществляется перевод на какой-то "средний" пакет каналов, не самый дешевый. благо вовремя сориентировался, рублей 50 от силы потерял

    в защиту представителя РТК на форуме скажу, что чел вполне адекватный и доброжелательный, неоднократно выручал меня (и не только меня) консультациями и советами.
    он попросту не может знать, какую подставу могут придумать наверху через год-другой
  7. DunHiLL


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 17:19:45
    biovelsevul писал :

    В конечном итоге, Вы, не являясь Абонентом (держателем договора), получили доступ в личный кабинет, где можете внести любые изменения по предоставлению услуг. И всё это стало возможным для Вас по одному телефонному звонку.

    Если я звоню со стационарному телефону, который привязан к лицевому счёту, знаю кодовое слово, и мой сотовый указан как контактный, почему это нарушение ?
  8. DunHiLL


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 17:21:48
    biovelsevul писал :
    DunHiLL писал ... : Каким образом меня переподключили?
    В договоре ничего этого нет.


    Позвоните по тел. 8-800-1000-800 и попросите оператора принять заявку на перерасчет.

    Всё же получил официальный ответ с извинениями. Перерасчёт сделают.
    А сколько абонентов ещё не знают что их обманывают?
  9. 3QHD


    Участник


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 18:34:17
    biovelsevul, если чем-то Вас обидел,то прошу прощение,просто не понятно следующее:
    Оборудование за 1 руб. в месяц предоставляется на условиях Акции «Оборудование 2016» — возможность для физических лиц при подключении Услуги, определенного в условиях Акции, получить оборудование в аренду за 1 руб./мес. на период 12 календарных месяцев с даты подключения, далее — по Базовым тарифам.
  10. DunHiLL


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 19:48:28
    Ещё один момент. По телеку.
    При нажатии на кнопку ок. на пульте, отображается список каналов. Слева картинка с названием передачи или фильма. Так вот. Не соответствует картинка, тому что в эфире идёт
  11. biovelsevul


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 21:53:06
    3QHD писал : biovelsevul, если чем-то Вас обидел,то прошу прощение,просто не понятно следующее:
    Оборудование за 1 руб. в месяц предоставляется на условиях Акции «Оборудование 2016» — возможность для физических лиц при подключении Услуги, определенного в условиях Акции, получить оборудование в аренду за 1 руб./мес. на период 12 календарных месяцев с даты подключения, далее — по Базовым тарифам.


    Нет, не обидели. Просто в определенный момент, когда 5 дней подряд форумчане подвергали сомнению мою консультацию, я подумал: "а в чём же смысл моего нахождения на форуме, если мои слова не внушают никому доверия".

    А теперь по существу вашего вопроса: информация, указанная на сайте про акцию "Оборудование-2016" и последующее предоставление оборудования по Базовой стоимости имеет отношение только к тарифу "Максимум выгоды" со скоростью до 60 мб/с.

    На тарифах со скоростью до 100 и до 150 мб/с оборудование будет предоставляться на постоянной основе за 1 руб/мес.
  12. biovelsevul


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 21:59:31
    DunHiLL писал :
    biovelsevul писал ... :

    В конечном итоге, Вы, не являясь Абонентом (держателем договора), получили доступ в личный кабинет, где можете внести любые изменения по предоставлению услуг. И всё это стало возможным для Вас по одному телефонному звонку.

    Если я звоню со стационарному телефону, который привязан к лицевому счёту, знаю кодовое слово, и мой сотовый указан как контактный, почему это нарушение ?


    Я прекрасно понимаю о чём вы пишите. Я более того скажу, что согласен с Вами, именно по Вашему случаю, но прошу обратить внимание, что у "Ростелеком" есть документ "Методика работы с Абонентами", где прописано, что предоставление логина и пароля возможно Абоненту только в офисе по предъявлению паспорта с целью защиты персональных данных.

    Очень хорошо, что Оператор Вам предоставил эту информацию по телефону и Вам не пришлось тратить время на поездку в офис, но в другом случаем, такая попытка предоставить логин и пароль по телефону может привести к плачевным последствиям.

    Я думаю, Вы понимаете о чём я пишу?
  13. DunHiLL


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 22:02:30
    biovelsevul писал :

    На тарифах со скоростью до 100 и до 150 мб/с оборудование будет предоставляться на постоянной основе за 1 руб/мес.

    Неправда. У меня скорость 100, через год мне выставили счёт на оплату оборудования.
  14. biovelsevul


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 22:02:48
    DunHiLL писал : Ещё один момент. По телеку.
    При нажатии на кнопку ок. на пульте, отображается список каналов. Слева картинка с названием передачи или фильма. Так вот. Не соответствует картинка, тому что в эфире идёт


    Подтверждаю, данная проблема существует уже очень длительный период времени.
    К сожалению, я не являюсь специалистом технической поддержки и не могу ответить о причинах такого "явления" и возможных способах её устранения.

    P.S.: у меня тоже такая проблема на моих ТВ.
  15. biovelsevul


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 22:04:37
    DunHiLL писал :
    biovelsevul писал ... :

    На тарифах со скоростью до 100 и до 150 мб/с оборудование будет предоставляться на постоянной основе за 1 руб/мес.

    Неправда. У меня скорость 100, через год мне выставили счёт на оплату оборудования.


    У Вас акция "Максимум выгоды"?

    Однозначно, нет, так как на данную акцию начали подключать Абонентов с 01.09.2016 г.

    А я пишу про акцию "Максимум выгоды" со скоростью до 100 и 150 мб/с.
  16. DunHiLL


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    16 Декабря 2016 Птн 22:06:20
    biovelsevul писал :

    Очень хорошо, что Оператор Вам предоставил эту информацию по телефону и Вам не пришлось тратить время на поездку в офис, но в другом случаем, такая попытка предоставить логин и пароль по телефону может привести к плачевным последствиям.

    Я думаю, Вы понимаете о чём я пишу?

    Не понимаю.
    Какова вероятность того, что у "злоумышленника" окажутся данные договора плюс возможность позвонить со стационарного телефона, привязанного к личному счёту. И контактный телефон известен оператору
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 437,
, 439 ... 484, 485, 486  Вперёд