В счете на телефон каждый месяц включают какие то переговоры
Создана: 11 Сентября 2011 Вск 12:58:19.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 6, просмотров: 979
-
«Сибирьтелеком» каждый месяц присылает нам домой по почте квитанции на оплату телефонной связи, это обыденное привычное дело для нас, платить за те исходящие по факту которыми пользовался, но к чему было мое удивление еще год назад когда в счет начали включать по 1 минуте каких то непонятных городом, каждый месяц, то Самарская то Волгоградская и т.п. Естественно на эти города с моего стационарного телефона звонки не исходили, в чем же дело тогда, вопрос: откуда берутся эти минуты каждый месяц и всегда 1 минута стоимостью 5 рублей. Вроде как не заметно, что такое 5 рублей но если прикинуть что такой махинацией обманут 1000 - 100 000 человек каков будет результат в пользу компании?! Я звонил оператору «Сибирьтелеком» («Ростелеком») описал им данную ситуацию что кроме привычных нам телефонов других мы не набираем, мне ответили что это во время набора сотовых операторов происходит как бы сбой и так сказать дозвон по номеру наиболее подходящему данным областям, ну во общем лапши навешали и все путем, но где это видано что можно ошибаться каждый месяц по 1 минуте на 5 рублей?! Вы так ошибаетесь?
Как с этим бороться? -
-
-
Сперва нужно обратиться в офис Сибирьтелекома. Служба поддержки поможет заполнить необходимые заявления и вам сделают перерасчет. Если такие нарушения повторяются эпизодически, то необходимо всю ситуацию рассказать службе поддержки.
Если это не поможет, то нет никаких проблем уйти к другому оператору. Сейчас все крупные провайдеры предлагают городской телефон за те же 200 рублей в месяц.