Туристическое агентство "Три кита". Ваши отзывы
Создана: 07 Июня 2008 Суб 12:36:23.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 164, просмотров: 55452
-
Кто какие отзывы может дать о работе этого агентства?
[внешняя ссылка] -
Тоже был опыт общения с ТК, в мае-июне, когда планировала поездку в Египет на июль, обращалась неоднократно в офис на Мира, но, в связи с тем, что там на ДЗ один менеджер Алёна, к ней всегда очередь, а по субботам-выходной, да и нет бонусов у них, поэтому, перекинулась в Омсктур, который, несмотря, на существенные недостатки в момент заключения договора и далее, вышел из ситуации достойно и мой отдых очень даже удался, ну и бонус у них имеется в виде скидки на тур.
-
-
gjlrhbbvtrec писала :Добрый день, "Nasty"! Извините, что вчера не поздоровалась. Я не накинулась на фирму, а реально рассказала как мы провели отпуск, купив путевки в этой фирме.
Добрый день)) кавычки в моем нике совсем необязательны)
меня просто заинтересовало, что это первое сообщение, т.е. вы зарегистрировались именно ради 3 китов) мои домыслы к теме не имеют никакого отношения и остаются домыслами) вам сочувствую искренне) сама работала в турфирме раньше, так что прекрасно знаю "кухню" :) мой совет: быть внимательнее и настойчивее.
всё может быть)
стесняюсь спросить, а вам лет сколько? неужели не могли настоять на своем и добиться расселения? вас сколько, а она одна - силой бы удержали - делов-та)
про всё остальное - искренне жаль ваш испорченный отпуск, но впредь советую всё же следовать пословице "доверяй но проверяй": исследовать предполагаемое место отдыха ДО отъезда, дотошно допрашивать менеджеров, в конце концов читать отзывы других людей, смотреть фото в интернете. и стоять на своем до последнего. потому что это ваш отпуск) -
Народ, не смешно ли писать всё это???? За сколько каждый из Вас купил путевку???? Я звонила в компанию "Три Кита", узнавала цены на Боровое! Так это копейки!!! Что Вы хотите за 2100 рублей за неделю проживания на базе???? Чтобы в номере евроремонт, чтобы каждый день пастельное меняли и пол мыли???? Смеетесь??? 300 рублей в сутки - и сколько по Вашему стоят услуги технички? Чтобы она все эти номера "вылизывала"???? 20 копеек за номер? А ещё надо держать базу хоть в "каком-нить" порядке!!!!! Так Вы реально оценивайте сумму, которую Вы заплатили - и условия! Это не Турецкий отель с системой "всё включено". Вам предложили минимальное размещение, наверняка показали фотографии (иначе как бы Вы согласились), а Вы ещё претендуете на бонусы???? Насчет сопровождающих в автобусе: с чего ради сопровождающий должен Вас заселять, если в его обязанности входит СОПРОВОЖДЕНИЕ, а не заселение- этим занимается администратор базы (уж куда логичнее) , а выдумывать дополнительные обязанности кому-то - видимо любимое дело! Не стыдно ли???? вы за три копейки бы (учитывая стоимость проживания) - стали бы вкалывать как папы карло???? нет! так уважайте других людей! А таможня! Я много куда ездила - и могу сравнить! Так вот - еслибы не транспортом компании, то вообще бы стояли бы 16 часов на границе, если бы поехали личным транспортом. Попробуйте, и Вы будите с благодарностью вспоминать доставку от компании "Три Кита"!!!!! Так вот, если хотите, чтобы в ноги падали, так не скупитесь на деньги - любой труд должен быть оплачен! А если Вы привыкли отдыхать за границей или в дорогущих отелях, то вообще не понимаю, какого черта Вас понясло в Боровое к Казахам!!!! Я много раз ездила от этой компании - и скажу - что в этой компании четко прослеживается закономерность "цена-качество", что абсолютно справедливо!!!!!! Кто со мной не согласится???
-
gjlrhbbvtrec писала :Здравствуйте, "Voland $"! Да зачем же давать денег таможне, это можно решить путем официальной договоренности
Оффициальный регламент прохождения таможни для всех один.
Можно хоть 10 писем написать... -
-
marader писал :я)
Никто тут про цены не говорил..., насколько я знаю в Боровое за 2р на неделю уехать не возможно (билет на автобус стоит только 1р) дальше продолжать не имеет смысла ибо будет флуд.
А вы повнимательнее пост почитайте : 300 руб в сутки, соответственно 2100 за 7 дней + как раз таки одна тыс за дорогу. Это невероятный дешман, правда? ))) И та пресловутая б/о "Боровое" стоит как раз эти деньги!!! Рябята если нет бабла, то везде такая ситуация!!! Пойди купи себе нормально поесть если нет бабла... Получится?! А отдыхать думаешь прокатит что-ли?! Смешно и грустно читать вас... -
Вы знаете, не смешно!!!! Этот сарайчик не тянул и на 300 рублей в сутки, а зачем нам тогда сопровождающий, если она воообще ничем не занимается. А что вы скажете по поводу горячей воды? Видимо это тоже о-о-о-очень дорогостоящее удовольствие, вот это вам не смешно писать такую ерунду. А как можно забирать людей в течение 4-х часов? За билеты мы заплатили 1300 каждый, может тоже скажите, что дешево? Зачем тогда писать в договоре о том, что выезд из Борового в 10-00, ну и напишите, что время выезда не определено. Я уже писала о том, что и грузовой транспорт и личный, заезжали на территорию таможни не простояв в очереди ни минуты, так что не надо про 16 часов мне рассказывать. У моих знакомых родственники часто ездят в Казахстан на личном транспорте и никогда не было у них проблем. По поводу стоимости: может, чтоб не падать лицом в грязь компании, сделать качественный ремонт (не надо евроремонта) и увеличить стоимость, чем выслушивать нарекания. По вашему ответу получается, что если стоит номер 300 р. в сутки, то пусть там и вода с потолка бежит и тараканы в туалетах бегают, так получается? А как, извините, получается, что нам менеджер предлагает 2-местные номера, а в результате их вообще не существует там? Фотографии показывали очень красочные, они у нас до сих пор сохранились, а также, есть наши фотографии номеров, пытались их сравнивать, но увы, безуспешно. Это явно писали из этой компании, письмо очень похоже на защиту и оправдание.
-
Да нет, это вас смешно и грустно читать, при чем тут бабло? Не надо предлагать фуфло всякое, пусть наведут порядок и поднимают цену, если б они предожили нам вариант по дороже мы б и его с удовольствием взяли, так, что дело не в деньгах, а в отношении к клиентам и к своей работе
-
300р\сутки - спор ниочем, вам обещали горячую воду?
про подселение - а нафик соглошатьцо? нет 2месного, довайте четырехмесный бис доплаты.
а за бисплатно - можно взять полатку и спальнеки - и отдыхать в удавольствие,ыы
а за тыщу рэ в сутки - можно взять приличнй номер
зачем ехать в боровое тратить 10 штук за неделю, када ещё 7 добавляешь и летишь в турцию где все включено? вроде таг??)))
романтики ёпт...ыы -
Кстати, звонила на автовокзал: там стоимость проезда Омск-Боровое-Омск стоит столько же, что и в компании. Но только никто там трястись за нас, туристов, не будет. У нас в сопровождении на доставке от "Трех Китов" была Айгуль. Очень добросовестная девочка. С нами ехал маленький ребенок, его укачивало - поэтому нас пересадили вперед. И всегда останавливались по нашей просьбе в туалет, хотя по регламенту должны были каждые три часа (как говорили нам в компании). И прошли таможню мы быстро. У нас группа в автобусе попалась хорошая - никто на границе не кревлялся, никто не был пьян и вели себя все хорошо, поэтому нас быстро пропустили. И приехал автобус за нами во время. Задержались только потому, что какие-то туристы "мирно спали" у себя в номере!!! Пришлось ждать, пока их найдут и поднимут. Насчет задержек могу сказать точно - всё таки зависит это от таможни, а таможенники на границе - народ вредный и непредсказуемый! так что нечего хаять доставку - да, есть минусы, но есть и плюсы (которые кстати преобладают). Кстати, что очень понравилось: еслибы мы поехали своим ходом, то искали бы базу "до потери пульса", а тут сопровождающий, в чьи обязанности как раз и входит "сопроводить ДО базы", который довел "до ворот", самим нам долго бы пришлось искать. А ещё: чисто не там, где убирают, а там где не сорят. Нас заселили в убранный номер. Когда мы заходили в домик, то оставляли грязную обувь у двери, а сами переобувались в тапочки, поэтому у нас всегда было чисто. Так что, могу сказать точно - что не там грязно, а просто люди видимо не слишком чистоплотные. Насчет насекомых в домиках - блин, так они на земле стоят!!!! И размещение это ЛЕТНЕЕ (примитивное). И мне никто не обещал горячей воды - так и сказали "летний душ". Кстати, когда я пришла в компанию, то мне предложили много вариантов. Но по стечению абстоятельств, не смогла себе позволить номер в гостинице. Это не слишком дешево, но зато очень комфортно. Так что еслибы не было такого "примитивного" проживания в Боровом за копейки, мой отдых бы обломался!!! Спасибо компании. Так что, елибы вы молгли себе позволить более дорогой одых, то сами бы изначально не поехали в такой дешман. Поэтому стоит ли говорить, типа пусть лучше повысят цены и улучшат условия проживания, когда очень многие люди не смогут за него заплатить, а значит не смогут поехать отдохнуть??? Лично я ехала туда, чтобы покупаться в озере и полазить по горам- а в номере только ночевала. Даже, когда погода не радовала, то просто гуляла - я поехала туда, чтобы получить удовольствие от всего, что меня окружает. Недавно "дикарями" с друзями ездила на Ленёво, так представляете, там только место под палатку стоит 500 рублей в сутки!!!! (это просто к слову о цене домика). И ещё: Если не хотите, чтобы отдых был испорчен, то чётко определите и проговорите своему менеджеру, что вы хотите от отдыха - тогда он вам и предложит то, что вы хотите, а вы уже посмотрите сможите ли себе это позволить. А я так на следующий год планиурю подкопить денег и поехать в отель в Боровом - надо всё таки повышать постепенно уровень отдыха !!!! Всем хороших путешествий! Кстати, кто-нить отдыхал там в гостиницах? Какие впечатления? Очень интересно - а то не знаю, что выбрать. Заранее спасибо!!!
-
Nasty писала :...исследовать предполагаемое место отдыха ДО отъезда, дотошно допрашивать менеджеров, в конце концов читать отзывы других людей, смотреть фото в интернете. и стоять на своем до последнего. потому что это ваш отпуск)
из-за наших наиподробнейших вопросов менеджеру пришлось задержаться на работе, фотографии вот здесь [внешняя ссылка] выглядит все очень прилично. Хочу сказать, что поездка в Боровое в этом году у меня была третьей..., первый раз в 1998 году, второй - в прошлом, но такой, извиняюсь, срани, я не видела ни разу!
А, по словам администратора базы отдыха: "Я ни раз звонила и просила, чтобы Три Кита не обещали людям того, чего у нас никогда не было... им выгодно продать путевку дороже, что они и делают... А я потом не могу людям в глаза смотреть... Ну нет у нас этого номера и не было никогда!"
Не кажется ли вам, что каждый должен выполнять свои обязательства не из-под палки, а хотя бы потому, что взял за это деньги?
Но суровая Российская действительность... говорит о другом...
Я тоже много лет работаю в сфере услуг, и у нас бывают сбои, но недовольных клиентов мы не отпускаем, всегда находим компромисс!
Вчера на электронку трех китов я скинула ссылку на форум, с просьбой передать ее директору по туризму, после чего на нем появились сообшения от 159357 и Irin Korpuskovich - отреагировали!
Уважаемые, в таком случае нужно позиционировать свою деятельность как благотворительность! И продавать путевки как лотерейный билет!
Вот примерный текст:
«Только у нас!!! Предложение для малоимущих! Дорогие клиенты!!! Всего за 2100 руб. Вы получаете уникальную возможность пожить в грязном номере с тараканами! И только самым везучим обязательно НЕ достанется вообще ни один номер! Вместо этого Вы сможете получить великолепный янтарный загар!!!» -