Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы. 

возможно, недоговаривают агенты по продажам, ВОЗМОЖНО, т.к. они замотивированы на количество договоров, хотя всех мы инструктируем, на всех листовках пишем об ограничениях, но за всеми не уследишь.
сотрудники техподдержки никого в заблуждение не вводят, им это просто не зачем
я понимаю, что Вам хочется обвинить компанию в нечестности, но НИКАКОГО намеренного умалчивания об ограничениях нет
можете верить :)
всем спасибо ))

OmskDomosed писал :

mumuka писала ... :
Каждый уже качает в меру своих желаний и возможностей.

А с этого места поподробнее, лимиты на безлимитах(ах извините, пороги ограничения скорости) Дом.ру отменили что-ли? Или Вы про других провайдеров?

хаха.
ребят, может хватит искать потаённый смысл между строк ? :)
если бы ограничения скорости отменили, я бы так и написала. под словом "возможности" я как раз подразумевала возможность того или иногда пользователя на данной скорости скачать данный объем трафика

OmskDomosed писал :
Компания ЭР-Телеком пользуется тем, что нет единого стандарта на оказание услуг передачи данных. И нет определения что называть Безлимитным тарифом.

давайте вспомним тот же Валерин Нижний Новгород :)
в котором ВСЕ провайдеры имеют ограничения скорости на безлимитных тарифах, т.е. они все там пользуются дырами в законах? Давайте не будем говорить глупости, это ново для Омска, но не для других городов.
Компания ЭР-Телеком также имеет ограничения во всех городах Холдинга

[внешняя ссылка]
Группа тарифов «Формула» - безлимитные тарифы с неограниченным потребление трафика за фиксированную ежемесячную плату. Скорость доступа - до 150 Кбит/сек к внешним ресурсам интернет, до 100 Мбит/сек – к нижегородским ресурсам. При подключении нескольких компьютеров, такая скорость подается на каждый компьютер пользователя, даже если все они работают одновременно.
Используется LAN

[внешняя ссылка]
Тарифы Домино 64 и 128 безлимитные без ограничения скорости
Используется Wi-Fi

Яндекс "Список провайдеров Нижнего Новгорода"

ииииии?
ну давайте тогда и все остальные
Валерий, давай уж про Нижний - твой выход.

Вот тебе и Юрьев день! Посмотрел по ссылкам, да там интернет от компании Сэнди тариф Формула-1 без ограничения трафика ни в каком виде!
Да еще весь Нижний Новгород в локалке (там у них провайдеры обмениваются локальным трафом) на скорости 100мбит/сек (реально скорость конечно меньше, но наверняка контента побольше чем в сетке любого провайдера Омска)

velkoldin писал :
У всех людей есть такая особенность - искать то, что лучше (сравнивать с Москвой), нет бы сравнить с тем городом, где гораздо хуже дела
:)
Шутка,канеш, но всё ж с долей правды :)

Еще надо бы сравнить с ценами в Анадыре, Якутске, Салехарде и Нарьян-Маре.
Тогда уж точно покажется, что Омск "впереди России всей" по развитию интернета.

А вам не надоело обсасывать лимитные безлимиты от Дом.ру? Либо пользуйтесь, либо нет, хотя честно говоря не понимаю зачем на таких безлимитах нужна скорость 256. 128 комфортная скорость для серфинга.

А насчет ВОЗМОЖНОСТИ умолчания менеджерами о лимитах, давайте говорить начистоту: пока клиент не заметит этот момент (а он очень даже может и не заметить) или клиент знает об этом заранее, менеджер об этом даже не заикнется. Да даже если клиент скажет об этом, менеджер очень удивиться лимитам и скажет, что не знал об этом.

Злыдня писала :У меня деверь работает в Уралсвязьинформе в Тобольске. Так вот у них безлимит 128 стоит 600 руб, 256 - 900, 512 (!!!) - 1400 (!!!). Так что не надо с НН сравнивать, сравните с заштатным небольшим городом с населением в 100 тыс чел. [внешняя ссылка]

Тобольск скоро станет "тур-центром Сибири", неудивительно что там уже сейчас инет более-менее делают.

Voliant писал :
А насчет ВОЗМОЖНОСТИ умолчания менеджерами о лимитах, давайте говорить начистоту: пока клиент не заметит этот момент (а он очень даже может и не заметить) или клиент знает об этом заранее, менеджер об этом даже не заикнется. Да даже если клиент скажет об этом, менеджер очень удивиться лимитам и скажет, что не знал об этом.

К тому же зарплата менеджера наверняка зависит от числа заключенных договоров.
Учитывая то, что некоторая часть населения слабо разбирается в компьютерах, в т.ч. в интернете считаю необходимым сохранить эту тему.

Я так понял, что мне никто не ответит, ну да ладно...
Расскажу как меня подключали (а то говорят 100% сервис).
Сперва пришли 2 мальчика-зайчика, через 3 недели. Обрезали провод от главного распред ящика в доме (он в моем подъезде стоит). Сказали, что у них нет ключа от него и... просто ушли. Сказав, что вернутся. И всё.
Звонки в вашу контору бесполезны были в течении недели. Одна говорит примем меры и ничего, другая, что-то записывает и говорит примем меры и ничего.
Ужос.
В один прекраный момент смотрю какой-то молодой человек идёт с кабелем в подъезд. Ага думаю щас его встречу! Спрашиваю вы ко мне?
Нет, говорит не к вам! В другом подъезде интернет не работает! Он пришел посмотреть в чем дело! Во как бывает! Если бы не он никто бы, наверное и не пришёл бы...
Я у него спрашиваю, а что за ограничения по траффику и по скорости?
Он был очень удивлён и сказал, что НИЧЕГО об этом не знает.
Вот такая история.

техники по подключениям могут не шарить в тарифах :)

mumuka писала :техники по подключениям могут не шарить в тарифах :)

А агенты по продажам? Они то обязаны знать. Так что называя ваши тарифы безлимитными вы даете возможность своим агентам вводить в заблуждение клиентов, стимулируя же их на количество заключенных договоров. Странновато...

когда я работала менеджером по продажам в одной компании, мы тоже были застимулированы на кол-во договоров, ничего дурного тут не вижу. так весь бизнес построен
агенты по продажам распространяют листовки, в листвовках написано об ограничениях, даже если они вдруг и не сказали (хотя безусловно должны говорить), Вы в состоянии это прочитать.
когда я иду в магазин покупать джинсы, я мерю их, также прежде чем подключить услугу, можно прочитать о ней, мало кто в наше время верит людям, которые приходят к нам и о чем-то рассказывают, предлагая услугу. более-менее грамотный человек возьмет необходимую литературу, и прочитает, за что он собирается заплатить деньги.
на ЦОКах у нас лежат распечатки тарифов, в которых также написано об ограничениях, в буклетах, которые Вам приносят, также написано об ограничениях.
на этом дискуссию об умалчивании я заканчиваю, потому что никакого умалчивания у нас нет.
всем спасибо за понимание

mumuka писала :
на этом дискуссию об умалчивании я заканчиваю, потому что никакого умалчивания у нас нет.
всем спасибо за понимание

У вас не умалчивание, у вас введение в заблуждение.
Вы продаёте Чёрное, называя его, Белым. :)
Даже если в листовке,распечатке,газете,странице сайта,личных записях распространителя, :), говорится, что вы продаёте Чёрное, На уши подсаживаете инфу - "Продаём Белое - идите к нам! "
Не надо более отговорок со стороны ЭР - зачем засорять тему?

На вопрос - почему Безлимитными названы Лимитные тарифы, предлагаю отвечать честно - Для привлечения клиентов, а вы бы не соврали (ладно, не сказали всей правды, хотя нет, соврали больше подходит)?.

Давайте говорить, хотя бы в пределах форума, правду.

Меня инет от ЭР, пока не интересует, хватает ws. Интересно ТВ.
Чегой-то не вижу ни мальчиков ни девочек с вопросами - Хотите подключиться?
Хотя с 15-го запуск.
Пока всё просверлено (кстати, рядом с ЭР еще одна труба и щиты. Кто бы это тянул?), кабель заведен, только по квартирам не пробрасывают до сих пор :(