нужна помощь по ремонту плазменного ТВ 

Есть у меня цифровая мыльница Кэнон,купленная 3 года назад в интернет-магазине Эльдорадо,хотя я не очень доверяю этой фирме ,но на тот момент при цене по городу в 12-14 тыр там была самая лучшая цена.И вот после 1.5 года эксплуатации она поломалась.Объектив вылез,залазить обратно не хочет,экран выдаёт "ошибка объектива",вкл-выкл и смена акб ни чё не дает.Как фот эксплуатировался активно, и в жару и мороз,не раз падал,так что я не сильно удивился. И почему-то у меня в башке засело,что гарантия 1 год.Потом через 3 недели,решил всё же глянуть в чек.24 месяца,в запасе ещё полгода.Начал искать доки (оказалось,что только чек и коробка) инструкция или паспорт,гарантийный талон(не помню точно,что должно быть ),не были найдены.Позвонил в горячую службу Эльдорадо,объяснил ситуацию по фоту,сказали что на Лермонтова их сервисный центр их,звиздуйте туда.На Лермонтова сказали,что то ли фотиками они не занимаются,то ли кэнонами,зведуйте на Декабристов 45(глянул в 2 гис,вспомнил по памяти,сейчас там называется НТ-сервис,каб 110)
Приехал я к ним с коробочкой,раскрытым объективом и полувыцветшим от времени чеком. Стали оформлять,в квитанции указали потёртости корпуса, мелкую царапинку на объективе(это всё было,царапинка играла свою роль,когда солнце перед объективом было) и бац,приёмщик.
-А почему у вас заводской номер не указан?
Смотрю и правда,на шильдике какие-то буковки,цифирки,даже майд и н Джапан есть,а вот сама металлическая пластинка,где гравируются цифры-пустая.
Приёмщик зовёт мастера в возрасте.Он смотрит,удивляется и спрашивает меня.
-И где вы этот " серый" фот покупали?
-В Эльдорадо.
Понимающе кивает головой,типа не впервой такое у них.
Спрашивает про гарантийный талон или паспорт,чего у меня естественно нет.
Думает минут 5 и говорит.
-Ну давайте оформим,всё это укажем,сфотаем ваш фотик и всё документально отошлём в кэнон.Если они откажут,то гарантийного ремонта Не будет.
-А сколько тогда будет ремонт у вас?
-1000-1500 руб,мы вам в течение 10 дней позвоним.Уехал я в растроенных чувствах,приготовившись башлять.
менее чем 10 дней звонок.
-Здраствуйте,ля-ля.Приезжайте и забирайте .Ваш фот отремонтирован.
-И сколько мне с собой денег брать?
-Нисколько,по гарантии.
Когда приехал,спросил,что они сделали.Оказалось,что кэнон (я так понял московский) выслал им новый объектив и они его просто поменяли.Объектив действительно стоял новый,без той царапинки и кэнонвский.Вот такая история.