Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

SyberiaMan писал :

серега305 писал ... :
Во время просмотра тв очень часто пропадает сигнал, на экране надпись что то вроде: "В данный момент по этому каналу не передаются данные или сигнал очень слаб". Через несколько секунд все нормально показывает.

К антенному выходу приставки ничего не подключено?

Нет. Сигнал на телевизор идет по кабелю.

серега305 писал : Здравствуйте.
Во время просмотра тв очень часто пропадает сигнал, на экране надпись что то вроде: "В данный момент по этому каналу не передаются данные или сигнал очень слаб". Через несколько секунд все нормально показывает. Перезагрузка приставки и сброс к заводским настройкам не помогают. Номер договора 550006578613.

Здравствуйте! Спасибо за информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Передадим вопрос в техническую службу.

Препродаватель писал : Уважаемый Дом, почему через ваш интернет невозможно скачивать файлы с обменника mega.co.nz? Причем сайт открывается, а файлы качать - error.
Тут же подключаюсь к соседскому wifi ОМКС и скачиваю спокойно.
Так что проблема на вашей стороне. Разбирайтесь.

Здравствуйте! Специалисты проверили - ресурс сейчас работает в обычном режиме. Приятного пользования.

[/quote]
Здравствуйте! Спасибо за информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства. Передадим вопрос в техническую службу. [/quote]
Спасибо! Буду ждать решения проблемы.

Позольватель писал(а) : ..В соответствии с публичной офертой, размещенной на вашем сайте, в пакет ДОМРУ50 входит услуга "ДОМ.RU TV" или "КАБЕЛЬНОЕ ТВ", поскольку других условий нет - значит выбор за абонентом. Я вот выбираю "ДОМ.RU TV", поскольку эта услуга лучше и входит в мой пакет услуг. А вы мне заявляете, что уберете скидку, если подключите "ДОМ.RU TV".

Давайте посмотрим вместе. "Дом.ru 50" - это тарифный план, с которым может быть подключен моно-интернет, пакет из двух или пакет из трех услуг. И вот как раз состав этого пакета Вы можете выбирать самостоятельно. Если говорим о двух услугах, то это интернет и либо аналоговое кабельное ТВ, либо цифровое. Опять повторю, что это две разные услуги с разными условиями подключения/пользования. Если Вам больше подходит Дом.ru TV, то, пожалуйста, пользуйтесь этой услугой. Скидка аннулируется, если на момент подключения Дом.ru TV у Вас уже есть активный договор по этому же адресу и на нем есть скидка. Это происходит потому, что скидка предоставлялась на определенный набор услуг, а с подключением новой услуги (в данном случае Дом.ru TV) этот набор меняется.

ДOM.PУ писал(а) :

Позольватель писал(а) ... : ..В соответствии с публичной офертой, размещенной на вашем сайте, в пакет ДОМРУ50 входит услуга "ДОМ.RU TV" или "КАБЕЛЬНОЕ ТВ".

Давайте посмотрим вместе. "Дом.ru 50" - это тарифный план, с которым может быть подключен моно-интернет, пакет из двух или пакет из трех услуг.

эмммм он написал пакет

WORILOS писал : эмммм он написал пакет

Информация, написанная выше касается как раз пакетов, которые, как уже сказано, могут быть разными.Насколько понимаю, услуга Дом.ru TV не подключена, т.е. сейчас Абонент пользуется аналоговым кабельным ТВ - эту услугу он выбрал при подключении. Если Абонент переходит на цифровое ТВ, то пакет услуг меняется.

НОВОСТИ ДОМ.RU

Абоненты телефонной связи одного из крупнейших телеком-операторов России «Дом.ru» наговорили 3,8 млрд минут по итогам 2013 года. Объем телефонного трафика за год увеличился в два раза и превысил 300 млн минут в месяц. Пользователи разговаривали по 10 млн минут в сутки.
Общая номерная емкость телефонной сети «Дом.ru» в городах присутствия превышает 900 тысяч номеров. В 2011 и 2012 гг. количество пользователей телефонии ежегодно удваивалось и в настоящее время составляет около 450 тысяч человек.
«Дом.ru» обеспечивает значительный прирост Абонентов телефонии за счет подключения по выгодной цене услуги в составе пакетных предложений, а также благодаря высокому качеству и бесперебойности связи, широкому набору функциональных возможностей (городской номер с бесплатным АОНом, онлайн переадресация звонков, онлайн детализация счета, сервисы «черный список», «не беспокоить», «будильник»). Специальные тарифные опции, предложенные оператором, обеспечивают экономию при соединениях с другими городами и странами. В 2013 году Абоненты сэкономили на звонках за счет опций «Любимая страна» и «Любимый регион» – 1,3 и 2,6 млн рублей соответственно. Опции позволяют звонить на городские и мобильные номера в выбранные регионы и страны со скидкой до 30%. Безлимитный тариф на домашний телефон с дополнительным бонусом «60 минут звонков по России» экономит до 50% в месяц.
«Дом.ru» предоставляет услугу телефонии с 2006 года. Ее запуск позволил Компании сформировать полный пакет Triple Play и одновременно предоставлять пользователям три ключевые услуги связи - интернет, кабельное и HD-телевидение, телефонию.

Дом.ру, вы - наиболее тупорылая компания на отечественном рынке, хуже с клиентами работает только Сбербанк России.
Какой гений решил по ночам СМС присылать? Тот же, который решил, что чтобы от рассылок отказаться, я должен приехать в ваш недоношенный офис, вместо того, чтобы просто принять заявку онлайн?
И это при том, что я даже не ваш абонент.
Идиоты.

Почему у меня 2 канала показывает фигово?
Дискавери и пятница.


Чего делать что бы исправить?
С остальными ОК

Препродаватель писал : Дом.ру, вы - наиболее тупорылая компания на отечественном рынке, хуже с клиентами работает только Сбербанк России.
Какой гений решил по ночам СМС присылать? Тот же, который решил, что чтобы от рассылок отказаться, я должен приехать в ваш недоношенный офис, вместо того, чтобы просто принять заявку онлайн?
И это при том, что я даже не ваш абонент.
Идиоты.

Такая же ситуация Я уже даже не абонент, отключился как и обещал, но шлют смски, звонят и говорят придите в офис, докажите, что это ваша симка - покажите договор с оператором и не будем вам звонить и писать Если бы не лень, то засудил бы вас к едрени фени

Препродаватель писал : Дом.ру, вы - наиболее тупорылая компания на отечественном рынке, хуже с клиентами работает только Сбербанк России.
Какой гений решил по ночам СМС присылать? Тот же, который решил, что чтобы от рассылок отказаться, я должен приехать в ваш недоношенный офис, вместо того, чтобы просто принять заявку онлайн?
И это при том, что я даже не ваш абонент.
Идиоты.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Любые рассылки сообщений производятся в дневное время. Другой вопрос, что мы не можем проконтролировать, во сколько оператор доставит это сообщение Абоненту. Оператор техподдержки не имеет полномочий исправлять личную информацию Абонента, поэтому заявку у Вас и не приняли. Вы не Абонент Дом.ru? По-моему, совсем недавно у Вас был вопрос как раз по нашим услугам.

ceppro писал : Почему у меня 2 канала показывает фигово?
Дискавери и пятница.
Чего делать что бы исправить?
С остальными ОК

Здравствуйте! В техподдержке заявку оставляли? Напомните номер договора, пожалуйста.

нет, не оставлял.
550005638710

ceppro писал : нет, не оставлял.
550005638710

Спасибо за информацию. И вторая часть вопроса: напомните номер договора, пожалуйста.