Проблема со стиралкой, инородный предмет 

Суть такова, через дырку в барабане стиралки-автомата с фронтальной загрузкой (zanussi FE-802) в бак попала кость от бюстгалтера и такое ощущение, что намоталась на вал, т.к. крутится он туго.
Почитал в инете, что для извлечения посторонних предметов между баком и барабаном снимают ТЭН и сквозь это отверстие пытаются вытащить. Но, если это дело попало на вал, то я так понимаю, надо снимать барабан, чтобы вытащить.
Скажите стоит ли самому пытаться, не имея опыта или сразу звонить в мастерские?
Буду признателен за советы и контакты мастерских, которые вы можете рекомендовать, основываясь на своем опыте.