Платежные системы
Сбербанк надеется на вашу память.
Создана: 04 Сентября 2012 Втр 10:19:01.
Раздел: "Платежные системы"
Сообщений в теме: 17, просмотров: 3872
-
04 Сентября 2012 Втр 10:19:01Началось все с того, что возникли разногласия с детсадом по оплате, решила свериться.
Столкнулась с тем, что Сбербанк не может предоставить мне детальную выписку о платежах по моему картсчету.
В онлайнбанке я вижу последние десять операций с полным описанием даты, времени платежа и места совершения платежа. НО
Если Вам необходимы сведения о чуть больше, чем десяти последних операциях, Вы получите выписку по форме:
Дата Сумма Наименование операции
в последнем столбце только "списание" либо "зачисление"
а куда кому и где произведена операция - вспоминай сам, либо, как мне сказали по горячей линии "у вас должны оставаться квитанции". И "раньше была подробная выписка, а сейчас таких данных у нас нет"
Выходит, средства, с моей карты списанные, я по выписке не могу проверить, и вообще я ли это потратила, а не банк отжучил. -
04 Сентября 2012 Втр 10:30:17На банки.ру напишите отзыв, там начнут шевелиться и более внятно выражатьбся
-
04 Сентября 2012 Втр 10:36:11
В банк не ходили, бумажный вариант выписки не запрашивали?Crash-test писала
:Столкнулась с тем, что Сбербанк не может предоставить мне детальную выписку о платежах по моему картсчету.
Это золотое правило - распечатывать все квитанции и принты операций (не обязательно на бумаге, есть виртуальные принтеры).Crash-test писала :у вас должны оставаться квитанции" -
04 Сентября 2012 Втр 10:37:49написала обращение на сайте сбера
не думаю, что мой глас вопиющего в пустыне заставит их изменить схему.
п.с. на днях повеселил маразм в системе оплаты услуг через банкомат. "Введите фамилию плательщика", и ниже две кнопки - "стереть" и "отменить", и никаких "ок" и "далее")))
Предполагается что человек будет ошибаться в фамилии бесчисленное кол-во раз, плюнет и уйдет)
п.п.с. в банк обращалась, выписку предоставили в таком же идиотском виде, но с печатью! -
04 Сентября 2012 Втр 10:52:17Crash-test,
а вы все правильно делаете?
Сейчас выбрал платежи и операции - вся история операций - задал период глубиной два месяца, так у меня все показывает - дата/операция/списано с/получатель/сумму/состояние. И если выбрать отдельную операцию, выдает страничку с ее подробным описанием + можно распечатать квитанцию или платежку. -
04 Сентября 2012 Втр 11:01:56насколько я понимаю, Вы сформировали отчет о платежах через Сбербанк-онлайн
я оплачивала через терминальные автоматы.
меня бы устроила такая же выписка, но отображающая все движения по карте, вплоть до покупок в супермаркетах.
полагаюсь на память, банку достаточно было бы (как минимум) указать дату , сумму и место совершения платежа, как это было раньше в выписке. А в идеале - получателя. -
04 Сентября 2012 Втр 11:03:49Краш_тест, вы неправы насчет оплаты в терминале, там есть возможность удалять написаное по ошибке
-
04 Сентября 2012 Втр 11:11:22Хомутович, да, я не отрицаю, возможность правки есть. Там нет кнопки "далее". Тупик)
-
04 Сентября 2012 Втр 11:26:47А в наименовании операции нет информации по получателю платежа (если говорить про расчет по пластику)?
-
04 Сентября 2012 Втр 11:29:59Crash-test писала : Хомутович, да, я не отрицаю, возможность правки есть. Там нет кнопки "далее". Тупик)
Это баг программного обеспечения некоторых моделей терминалов. Позавчера сам с таким столкнулся.
Там не сенсорный экран и уйти дальше заполнения фамилии нельзя. Вопрос у меня решился - соседним терминалом с сенсорным экраном. -
04 Сентября 2012 Втр 11:52:04
А.Crash-test писала :я оплачивала через терминальные автоматы
Нет.Лючистый писала : А в наименовании операции нет информации по получателю платежа (если говорить про расчет по пластику)? -
04 Сентября 2012 Втр 13:39:29нашла, не поверите как.
работая в сбербанк-онлайн при формировании выписки по карте, не нужно нажимать "вывести на экран", а треба запросить выписку на электронный ящик.
именно в этом случае в отчет добавляется колонка "Вид, место совершения операции" , содержащая, записи типа "20АВГ12 342001 Sibiriada Zaozernaya RUR 193.23"
уже легче -
04 Сентября 2012 Втр 15:26:13Вообще такой чек могут дать в том филиале где вы совершали операцию, только надо знать приблизительное время совершения операции и сумму
-
04 Сентября 2012 Втр 16:10:06
У них все операции подобного вида отображаются (аналогичные сообщения приходят в виде sms при подключенном мобильном). 342001 - код терминала.Crash-test писала :в отчет добавляется колонка "Вид, место совершения операции" , содержащая, записи типа "20АВГ12 342001 Sibiriada Zaozernaya RUR 193.23" -
04 Сентября 2012 Втр 16:19:09algoritmos писал :У них все операции подобного вида отображаются
У всех так операции отображаются по картам (оплата/снятие нала в банкомате): дата - наименование торговой организации (должно быть фактическое, но бывают и варианты) - сумму операции - валюта - номер терминала (банкомата), сперва блокировка, потом по факту списание.
