Общая тема про домофоны 

Домофоны МОДУС
Купил квартиру пол-года назад. Продавец передал 3 ключа от домофона. Все прекрасно работало до недавних пор. Три дня назад все три ключа перестали работать, а трубку отключили. В тех. поддержке сказали что трубку отключили за не уплату, а по поводу ключей приняли заявку. На следующий день пришел техник и сказал что ключи у нас не Cyfral, поэтому и не работают. Результат два вечера я не мог попасть домой.

Техник который приходил сказал что у него по ключам порядка 40-а заявок. Видимо решили на ключах денег поднять) или конкурентов убрать.

Изготовление ключей 2 дня, возможно изготовление ключей по тарифу «СРОЧНО», но только заказывать надо в офисе. по телефону никак. Вчера наконец попал к ним в офис и через 2 часа домой привезли ключики.

7-го приедет знакомый юрист хочу состряпать письмо в прокуратуру...
Какие мысли есть у кого?

bahtiyar83 писал :
Какие мысли есть у кого?

никто не имеет права ограничить мой доступ в мой дом, даже если у меня нет ключей от вашей долбаной домофонной двери и я не желаю заказывать ключ и устанавливать трубку и проч., мне нужен код для беспрепятственного доступа в мое жилище, обязаны выдать...

люди, никто не владеет инфой, как подключить отключенную квартиру от домофона факториал? не хочу вымогателям платить.

ау, факториал-сиб.

Умные люди! Слейте инженерные коды компании орион-сервис! Помогите человечеству! Надоело кормить бездельников. особенно нужны коды 70 лет октября 10\3

Litatali писала : никто не имеет права ограничить мой доступ в мой дом...

А вы с жильцами тогда поговорите и снесите дверь совсем.

Кто-то же знает инженерные коды! Слейте народу! бывшие работники модуса, ориона, факториала, ОТЗОВИТЕСЬ! Помогите людям в борьбе за жизнь и свободу!

Как подключить отключенную квартиру от домофона Модус? не хочу вымогателям платить. подскажите пжалста:).

В начале апреля у меня перестал работать ключ. Одновременно с этим перестал работать второй ключ.
Мы стояли у подъезда и подошел молодой человек из нашего подъезда, у которого ключ тоже не работал. он просто дернул дверь резко за ручку и она открылась и без ключа.
Т.к. мне не хотелось тратить время на связь с Модусом, я просто так и пользовался: подходил. дергал, открывал дверь и шел домой.


Вчера, 2.7.12 в 23 часа приехали домой, попытались дернуть дверь, не получилось. Дверь не открывалась. Дозвониться по телефону 37-23-23 естественно не получилось. потому что было поздно. Мы прождали около 15-ти минут, пока пришел сосед сверху. у него ключ работал. Он нас и впустил.
Меня это напрягло, но позвонил я на следующее утро, и мне пояснили. что недавно меняли систему замков, и от этого ключи могли перестать работать.

И что, я ДОЛЖЕН взять документов, высвободить Моё время и Приехать куда то в офис модуса, и Заплатить Свои деньги 75 рублей за ключ, и мне их сделают к 5-му числу. Мне не стали отвечать на вопрос почему я должен платить свои деньги за ключи к замку который 3 месяца был неисправен.

Мне не стали пояснять, а что мне делать, пока ключ готовится.

Мне только сказали что я могу заплатить два раз по 135 рублей и тогда ключи будут готовы в тот же день. Я трубку бросил, пошел за хлебом, вернулся, а замок снова не держит - дёрнул посильнее. дверь открылась, я попал домой.

Позже сегодня я снова не смог открыть дверь старым способом. Я дождался когда мне откроет очередной проходящий мимо жилец Моего дома, поднялся, взял ключ, и снял приёмную часть замка с двери, затем снова позвонил в Модус. На этот раз я запомнил что диспетчера зовут Ольга, я ей ещё раз объяснил ситуацию, она мне сказала что от меня висит заявка (меня об этом опять таки не уведомили). Я сказал что мне не нужна заявка, т.к. если мастер придёт и сделает замок, я снова не смогу попасть домой.

Но Ольга продолжала вести себя как робот, перебивала, отвечала шаблонными фразами...

попозже сегодня я снова не смог открыть дверь старым способом. Я дождался когда мне откроет очередной проходящий мимо жилец Моего Дома, поднялся, взял ключ, и снял приёмную часть замка с двери, затем снова позвонил в Модус. На этот раз я запомнил что диспетчера зовут Ольга, я ей ещё раз объяснил ситуацию, она мне сказала что от меня висит заявка (меня об этом опять таки не уведомили). Я сказал что мне не нужна заявка, т.к. если мастер придёт и сделает замок, я снова не смогу попасть домой.

Но Ольга продолжала вести себя как робот, перебивала, отвечала шаблонными фразами... Я пояснил ей что не причинял вреда имуществу, а просто снял аккуратно приёмную часть замка, открутив шестигранник, пояснил что я плачу за обслуживание замка. что т.к. меня никто не предупредил что оборудование меняли и просто оставили меня в апреле без возможности Зайти в свой дом, я просто буду и дальше снимать приёмные части.
Если хотите обращаться в суд - давайте попробуем решить это через суд.

Мне лично этот замок не нужен. я просто хочу иметь возможность попадать в свой дом без препятствий.
Я считаю защиту железной дверью иллюзорной, и мне она не нужна.
Кто хочет -тот там всё равно гадит. кроме того как выяснилось в течении последних 3-х месяцев. (которые я исправно оплачивал абонентские услуги Модус), любой мог проникнуть в мой подъезд без ключа.

Договор с Модус я не подписывал, и даже не читал. Так что подписи моей у них нет.


На реплику Ольги, что у ключа срок годности 1 год и я это должен был увидеть когда получал ключи, я тоже скажу что никакого текста мне управдом не давала, никто меня про дверь не спрашивал, её просто поставили, потому что пара-тройка жильцов решили что так будет безопаснее. Прочитавши вверху о фактах, поймёте что это не так.


Итак, факты:

1) с конца марта. начала апреля дверь можно было открыть просто дернув её, даже не чуть сильнее, а порезче.
Значит в подъезд мог попасть кто угодно. Зачем тогда нужен замок на дверь?

2) Услышав об этом факте ни первая, ни вторая диспетчера Модус не предложили мне перерасчет оплаты за услуги. Не предложили, например включить суммы уплаченные за их услуги в течении этих месяцев в стоимость новых ключей для меня. Почему они не заботятся обо мне как о клиенте?

3) Многие мои вопросы они игнорируют. приходится в разговоре диалогом это назвать нельзя), переспрашивать. делать акцент. тебя всё время уводят в сторону от темы, пытаясь переговорить/заговорить и свернуть на тему об оплате ключей!


И мои вопросы:
1) почему Ольга не может обратиться к начальству и передать им что полномочий самой Ольги не хватает для принятия решения в этой не стандартной ситуации (а, напомню, я очень не стандартный для их маркетинга клиент: мне не нужны их услуги и заговорить меня у них не получается).

2) а не навязывание ли это услуг?
3) а не карается ли такое навязывание административным кодексом?
4) а что правильно сделать с модусом чтобы объяснить им что мои права надо уважать, как например уважают жко, когда вешают объявление что воду перекроют Заранее, чтобы я об этом узнал (повторюсь - оборудование в замках заменили никого не испросив).

5) ну и, собираюсь откручивать шестигранник столько раз, сколько понадобится чтобы они поняли что с людьми надо по людски поступать, уважать их интересны, не навязывать и спрашивать У МЕНЯ когда непосредственно на пути ко Мне домой, собираются установить препятствие. а затем, по сути. вымогать деньги...


P.S.: написал это же на сайте модуса. частями (там за раз написано что можно отправить только 3000 символов (а на самом деле пропускает только 2900), Так, оказалось там пре-модерация, сделал скриншот на всякий случай, если не пропустят.

я уже с 1994 года живу в частном доме за городом,соответственно,дел с домофонами не имел,а тут снял койкоместо в городе в связи с трудоустройством,так вот,хозяйка утверждает,что домофонные ключи постоянно теряют те,кто заселяется к ней,а делают эти ключи только после предъявления паспорта,и она якобы уже стыдится идти в такую контору за новым ключом,в итоге я остался без ключа и порой либо торчу под дверями подъезда,пока кто не выйдет и я не зайду в открывшуюся дверь или выслушиваю всякое хамство,если позвоню в какую-нибудь квартиру и попрошу открыть дверь в подъезде (нажатие кнопки у нас сделать трудно молча,надо обсудить и меня и мою мать с ног до головы). зарплата 4000,за неё квартиру никакую не снимешь,что посоветуете сделать с ключом? хозяйки и других снимающих койкоместа в данной квартире постоянно нет дома,все заняты по полной программе. можно ли сделать ключ без паспорта, за какую сумму и где?

в любом подземном переходе где делают ключи. у Маяковского допустим. либо за Торговым центром павильон - ремонт зонтов, ключи... цена 150 руб. на руках надо иметь оригинальный ключ с которого за 10 секунд сделают реплику.

"в любом подземном переходе,где делают ключи..."- сильно! блин,раз дело не в недоступности изделия,чего ж хозяйка артачится тогда! попробую выпросить у неё или жильцов других ключ. спасибо за подсказку.

вам в этот раздел /viewforum.php?f=27

вот тоже у меня проблема нарисовалась, в прошлом году купили квартиру, трубка была оборвана, мы сразу как-то и не проверили работает или нет, когда закончили ремонт, прикрутили трубу обратно, не работает, правда он тогда у всего дома не работал, потом как-то закрутилось, прошел год, домофон так и не работает, за него регулярно платим Левобережью, а тут гости одолели, надоело под дверьми стоять, позвонила я в диспетчерскую, вчера день ждала, не пришли, сегодня прождала, опять тишина, звоню в третий раз, на что мне говорят, что уже все сделали, идите проверяйте, спускаюсь, все как и было..нифига не работает, позвонила опять, девушка на том конце провода не знает что сказать и что в таких ситуациях делать, и вообще они мол в квартиру не поднимаются, а сразу позвонить проверить не пробовали?...

спасибо всем откликнувшимся. вопрос снимается- решён всё же законным способом,таки съездила хозяйка в нужную контору. теперь ключ имеется.