Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Как я отдал телефон на гарантийный ремонт в эльбрус. 

Создана: 24 Августа 2009 Пон 14:17:17.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 20, просмотров: 4299

На страницу: Назад  1, 2  Вперёд
  1. Psy_VuO


    Частый гость


    Более 10 лет на форуме
    24 Августа 2009 Пон 14:17:17
    Привет! Хочу поделиться своим опытом сдачи в ремонт телефона.
    Купил я себе в декабре нокию 5800, затем как и всех тех, кто купил тел из первой партии у мну начались проблемы с экраном. Сдела телефон по гарантии в СЦ Эльбрус Инжиниринг, что возле детского мира. Телефон приняли 5-го июля, в описание проблемы телефона я указал, что нужно прошиву обновить, в верхнем левом углу убрать щель и починить экран, всё приняли мой майфун. После недели ожидания начал позванивать им, говорили сроки не известны, телефон у мастера. Ну думаю ладно, после прошествия 45-ти дней звоню, мну уже говорят, что телефон в Москве и что неизвестно, когда его починят! Предки скатались сразу к ним, пригрозили маленько, им ответили, что телефон будет готов только в сентябре!!! Хотя они должны чинить за 45-ть дней!!! Предки уехали, буквально через неделю позвонили, ваш телефончик готов и т.д. Прикатываю туда, захожу всё, телефон дают, смотрю, а блин щель так и не убрали, говорю девочке в приёмке, мол чётакое? Я же указывал, что нужно убрать её, она отвечает: мол мы передали в Москву все сведения, тырыпыры, это они виноваты, я фигею... У них чё, мастер винтик не может подкрутить??? Хрен с ним, забираю телефон. Самое интересное, что рядом со мной мужик стоял, так он с такой же проблемой как и я, ему сказали за 3-и дни починят, а чинят уже больше месяца, он телефон требовать начал, девочка в приёмке ему мол скоро будет, скоро бдет, он ей давай говорю телефон, она ваш телефон разобран, пыталась напарить его на то, что детали через 3-и дни привезут и т.д. Финала не видел, но думаю мужик свой разобранный телефон забрал.
    Итог: сервис УЖАСНЫЙ!!! В приёмке девочки глыпые как не знаю что...
    Клеил плёнку, под плёнкой пузырёк образовалсяч, он его берёт, и говорит, а это не гарантийный случай, у вас мех.повреждение... Я думал с ума сойду Вот так вот! Авторизованый СЦ нокии, сказал бы я, что это за сц, да забанят.
  2. SH


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.Представитель администрации форума (модератор)
    24 Августа 2009 Пон 16:44:10
    С 2001 года ничего не изменилось. Сдавал тогда Ericsson R320)
  3. 24 Августа 2009 Пон 16:52:17
    Ну не знаю, в 2007 я сдавал Эльбрус нокию н73 на перешивку, сделали даже раньше чем обещали, позвонили, я пришел и забрал. Телефон работает до сих пор без нареканий.
  4. 24 Августа 2009 Пон 16:57:42
    Бывало связывался с СМтел, авторизованный сервисный центр ООО Сонар Маркса 48, никогда проблем не было, хотя это кому как "повезёт".
  5. 24 Августа 2009 Пон 17:13:28
    Да, было дело, и мне эта говноконторка поднагадила. Даже 2 раза.
  6. Psy_VuO


    Частый гость


    Более 10 лет на форуме
    24 Августа 2009 Пон 17:47:05
    Лёха зверь, тебе повезло, т.к прошивка реально дело 10-ти минут.
  7. 24 Августа 2009 Пон 17:56:33
    Psy\_VuO писал(а) : Привет! Хочу поделиться своим опытом сдачи в ремонт телефона.


    А Вы напишите Вашу историю в раздел "Черный и белый список омских фирм"!!! Там и моя грустная история про телефон есть...((((
  8. wik76


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    24 Августа 2009 Пон 17:58:26
    SH писал : С 2001 года ничего не изменилось. Сдавал тогда Ericsson R320)


    В 2001 году Эльбруса еще не было. А директор "Эльбруса" в то время работал в МТС. "Эльбрус" появились году так 2004-2005.
  9. 24 Августа 2009 Пон 18:06:20
    wik76 писал :В 2001 году Эльбруса еще не было. А директор "Эльбруса" в то время работал в МТС. "Эльбрус" появились году так 2004-2005.


    Возле ОмГУПСа (через дорогу) не "Эльбрус разве был?
  10. wik76


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    24 Августа 2009 Пон 18:12:17
    Я не знаю о чем Вы говорите-но мне кажется что нет. Я просто знаю когда открывался Эльбрус и кто его открывал.
  11. 24 Августа 2009 Пон 18:17:44
    wik76 писал : ...когда открывался Эльбрус и кто его открывал.
    А когда закроется,не знаете? Недовольство!
  12. Kenny_McCormick


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    24 Августа 2009 Пон 18:26:36
    тож были проблемы у друзей с эльбрусом года 4 назад.
    одному из них на нокии 6610i подсветку клавиатуры тестировали 1,5 месяца Гы-гы-гы
    а год спустя девушка отнесла по смартфон самсунг через месяц после покупки - нужно было перепрошить, глючил.
    через недельку перезвонили - не готово. приехали, написали заявление на выдачу телефона взамен на время ремонта, перезвонили через день - сказали что телефон починили Гы-гы-гы

    MrOrdinari писал : Бывало связывался с СМтел, авторизованный сервисный центр ООО Сонар Маркса 48, никогда проблем не было, хотя это кому как "повезёт".

    а вот с ними уже лично я сталкивался года 1,5-2 назад. отнес послегарантийную нокию 7610 - видимо тоже касячнула прошива, только экран загарался.
    через пару дней позвонили что не могут сделать. приехал - отдали полностью нерабочий телефон, теперь даже экран не подавал признаков жизни. какой либо акт выдать отказались. забрал как есть. а позже нашелся знакомый мастер, который после вскрытия сказал что плата моего телефона - утопленник, а дисплей от третьего телефона )))
    кстати когда я забирал свой уже полностью дохлый телефон от них, с ними стоял ругался мужик по поводу сониэриксона. вроде как сроки нереальные на ремонт ставили, точно не помню.

    вот так вот ремонтировать телефон после гарантии в авторизованном сервисном центре )
  13. wik76


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    24 Августа 2009 Пон 18:32:03
    ДМИТРИi писал :
    wik76 писал ... : ...когда открывался Эльбрус и кто его открывал.
    А когда закроется,не знаете? Недовольство!


    К сожалению нет. Для меня один СЦ остался "Технология сервиса". Да и в том ремонтники поуходили, а кого наберут не знаю. Слава богу еще пару человек старой закалки работают.
  14. 24 Августа 2009 Пон 19:10:53
    Psy\_VuO писал(а) :в описание проблемы телефона я указал, что нужно прошиву обновить, в верхнем левом углу убрать щель и починить экран

    во первых-клиент не указывает сервисному центру что именно нужно делать, так как это прерогатива мастера, прошивать телефон или делать какой либо иной ремонт. во вторых какая неисправность была ? (помимо щели)
  15. Psy_VuO


    Частый гость


    Более 10 лет на форуме
    28 Августа 2009 Птн 13:43:38
    MaxPower писал :
    Psy\_VuO писал(а) ... :в описание проблемы телефона я указал, что нужно прошиву обновить, в верхнем левом углу убрать щель и починить экран

    во первых-клиент не указывает сервисному центру что именно нужно делать, так как это прерогатива мастера, прошивать телефон или делать какой либо иной ремонт. во вторых какая неисправность была ? (помимо щели)
    зачем тогда мну спрашивали на что мол жалуетесь? И в кситанции написали мои причины. По-мимо шели были полосы на экране, основная проблема.
На страницу: Назад  1, 2  Вперёд