Как правильно обратиться в ТСЖ и чего либо добиться? 

Вопрос преретёк в разряд актуальных и документальных, по причине отсутствия решений по его поводу по истечении 2 лет... эксплуатации новостройки.
Предыстория такова: новый дом, ТСЖ. Дом выше 9 этажей с бойлером в подвале. Лето: при открытой схеме подачи гор. воды вода недобегает даже до 7 этажа....по причине низкого давления подаваемого поставщиком(коммисиия-перекрммисия повышают - еле получаеться пользоваться ей около 1 мес в лето) на предложение установить в доме дополнительный насос подкачки делают "грусные" лица и всё. Зима: при переходе на закрытую схему бойлера, поначалу всё работает - постепенно, видимо,перестаёт хватать циркуляции на всех и вода в кране холодная круглосуточно - приходиться долго сбрасывать гор. воду через собственный счётчик.Слесарь отписывается на замечания что у него с бойлера идёт горячая вода и всё. Председатель кормит завтраками уже два года, потому как поставил себе водонагреватель и у него этой проблемы нет.

Как правильно обратиться - к правлению или председателю? заявление это должно быть или же уже жалоба? какие есть формы? кто должен подписаться под ней и какие сроки установлены для ответа по заявлению (жалобе)? Куда обращаться далее в случае отказа навести порядок в инженерных коммуникациях дома?
Заранее благодарен за ваши ответы.