Вопрос о возврате товара в магазин
Создана: 16 Января 2009 Птн 13:46:58.
Раздел: "Нужна помощь"
Сообщений в теме: 12, просмотров: 1921
-
-
-
-
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,
от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ,
от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ,
от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
".....Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ......."
вот этот вот момент смущает немного! а как бы я еще проверил, что он мне не подошел? -
сколько времени прошло? Если менее 2-х недель и товар не потерял товарный вид, еще какой аргумент!! -
там исключения есть ишь умные потребители. Понахватались верхушек и думают что правы. Вам откажут на законных основаниях если продавцы не лохи. Сложная бытовая, компьютерная техника, оргтехника исключена из списка товаров которые меняются в 14 дневный срок. там список большой почитайте ювелирка еще и лекарства. Так што вариант один сказать в сервис центре что тюнер не работает и компостировать им мозг пока не заменят или деньги не вернут. да к стати и радиоэлектронная тоже, так што если сотовый по цвету не подошел будете посланы на йух
-
Kontur писал :Вам откажут на законных основаниях если продавцы не лохи.
Всё зависит от магазина. Если нормальный, то скорее всего вернут деньги. Причём если вернуть товар в день покупки, то вобще никаких проблем быть не должно (пока кассовая смена не закрылась). Если на следующий день и позже - надо понимать, что придётся писать заявление - необходим при себе паспорт. И самое главное: если покупка была совершена по безналу (например через пластиковую карту), то про возврат можете забыть - в 99\% вам откажут (никому неохота заиметь гемррой с возвратом через банк). -
У меня если возникают такие проблемы обычно спокойно говорю что товар приобретался в подарок и оказалось что либо вещь уже есть либо вещь не понравилась человеку, вобщем надо быть спокойным и упорным, не нервничать, не кричать а просто аргументировать.
Да еще если продавец/администратор магазина отказываются содействовать надо брать с них письменное заявление что я такой то такой отказался принять товар надлежащего качества по такой то причине, дата, подпись, это обычно никто не пишет, просто решаются все таки на обмен -
самый простой вореант таг каг тв-тюнеры компьютерные обычно не кажут от комнатной антенны
ну и собственно причина возврата, воткнул онтенно ничо не кажет шумы
рядом стоит телек все кажет... аддавайте с..ки денги
mr.serj писал :Купил в магазине тв-тюнер - не устраивает по качеству приема, способу настройки.....ну и вообще - не понравился вот просто и все тут!!!
Вопрос: могу ли я вернуть его в магазин?
Может сталкивался кто? Подскажите пожалуйста.