| Автор |
Текст |
unis_svetlana
#15
|
 Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Пн Ноя 24, 2014 10:27 am
|
| wazuup писал(а): | | Водитель Юнис-лады просит больше денег чем было, якобы убрали поворот и он проехал лишнее 300м и в программе. Отношение к клиенту со стороны большинсва водителей - хамское, готовы разорвать за 10 руб. Заказывал только из-за того что подача машины быстрая. Теперь буду только на люксе ездить, там такого нет)) |
Добрый день, напишите в ЛС Ваш контактный номер телефона, для детального рассмотрения ситуации относительно превышения тарифа.
С уважение ...
..... .... ... .. . |
 |
unis_svetlana
#16
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Пн Окт 06, 2014 5:43 pm
|
| Атмосфера Плюс писал(а): | | Сегодня ждала юнис полтора часа. Интересно, это у юниса такая беда или в принципе у любых так может быть? |
Добрый день. Сообщите Ваши координаты для рассмотрения создавшейся ситуации.
С уважением, такси Юнис-лада. |
|
unis_svetlana
#17
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Пн Сен 22, 2014 9:15 am
|
| spark bright писал(а): | | Заказывать такси в утром в аэропорт за 2 часа? - Что за бред?! может вообще тогда спать не ложиться? Почему это при заказе в "Лидере" или "Рено" такси, заказанное с вечера приходит? Кстати, вчера из аэропорта на стойке заказали "Юнис Ладу"... и что? СМС с номером машины пришло, а машину найти так и не удалось. На улице- снег, холод собачий, а машины нет...Сели на подвернувшуюся... |
Добрый день.
сообщите (по тел.215115), пожалуйста, точны ...
..... .... ... .. . |
|
unis_svetlana
#18
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Ср Сен 17, 2014 4:49 pm
|
| Topmanager писал(а): | Зачем?
Вы просто скажите, есть у вас такое нововведение или же это самодеятельность телефонного оператора? |
При оформлении заказа операторы уточняет у клиента к какому терминалу А (бесплатная парковка) или В (платная парковка) предоставить транспортное средство (такси). Иногда клиенты просят предоставить машину на парковку Юнис-лада.
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо прослушать запись приема заказа оператором.
С уважени ...
..... .... ... .. . |
|
unis_svetlana
#19
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Ср Сен 17, 2014 4:29 pm
|
| Topmanager писал(а): | | unis_svetlana писал(а): |
Добрый день.
В какой службе Вы заказали машину? |
По номеру 055) |
Сообщите номер телефона (в лс) для рассмотрения создавшейся ситуации. |
|
unis_svetlana
#20
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Ср Сен 17, 2014 2:42 pm
|
| Topmanager писал(а): | Полтора года нормально заказывал машину к терминалу В, всегда выходил сразу и мы нормально выезжали через шлагбаум.
С недавнего времени при заказе с телефона диспетчер предлагает пройтись куда-то на бесплатную стоянку, прешься с сумками через весь аэропорт. И оказывается, машина заезжает на платную парковку только при заказе машины на стойке оператора в зале прилета. |
Добрый день.
В какой службе Вы заказали машину? |
|
unis_svetlana
#21
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Ср Сен 17, 2014 8:57 am
|
| spark bright писал(а): |
Косяк налицо!!! причем 2 раза= а это уже закономерность! Такси пользуюсь только "аэропорт-дом". Летаю каждый месяц. Заказ не снимала. Более того, пыталась выяснить у оператора как может не быть машины в центре города и заказанной с вечера, на что получила ответ "извините, обратитесь в другое такси". Что и делаю. |
Добрый день.
Для исключения всех возможных недоразумений, связанных с непредоставлением такси и предложением диспетчера обрат ...
..... .... ... .. . |
|
unis_svetlana
#22
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Вт Сен 16, 2014 5:57 pm
|
| spark bright писал(а): | | Дважды заказывала на утро в аэропорт "Юнис Ладу"...Заказывала с вечера, а утром, за 30 минут до назначенного времени мене звонили и говорили " в вашем районе нет машины". Это как??? Теперь- кто угодно, но не Юнис Лада! |
Добрый день, просим Вас позвонить по тел.215115 для детального рассмотрения создавшейся ситуации. |
|
unis_svetlana
#23
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Вс Авг 17, 2014 5:46 pm
|
| Applecat писал(а): |
это было в 2011 году |
Компания Юнис-лада приносит Вам извинение за доставленные неудобства.
Несмотря на то, что данный инцидент произошел при заказе такси в 2011г. и у Вас сложилось негативное мнение о компании, мы надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации.
С уважением, такси Юнис-лада. |
|
unis_svetlana
#24
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Пт Авг 15, 2014 9:30 am
|
| Applecat писал(а): |
вот Юнис то нас тогда и кинул. Надо было на госпитализацию с бабушкой, вызвали с вечера на 07.30. попросила ещё. чтобы точно приехали. В итоге в 7.25 звонок: машина не найдена. Я говорю:"нам срочно надо". Они полчаса искали машину, мы звонили и в другие такси. В итоге добирались с плохо ходячей бабушкой на перекладных, опоздали, кое-как уговорила дежурного врача нас принять. |
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона (в лс) по которому с Вами ...
..... .... ... .. . |
|
unis_svetlana
#25
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Чт Июн 26, 2014 1:14 pm
|
| PHILIPS писал(а): |
Подтверждаю: многие обратившиеся жалуются на отсуствие ответов после обращения на 215115. |
По всем претензиям, поступившим в отдел качества, проводятся детальные проверки. После проведения которых, осуществляется обратная связь с клиентом.
В тех случаях, когда клиенты не отвечают на входящие звонки, компания не имеет возможности уведомить о результате рассмотрения претензии. |
|
unis_svetlana
#26
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Чт Июн 26, 2014 1:10 pm
|
| Andrenalin писал(а): |
Так я звонил по этому телефону (215115) 20 июня в 15ч42м. Рассказал про ситуацию, и все, ни ответа ни привета... |
Когда Вы звонили по тел. 215115, сотрудник отдела качества сразу же уведомила Вас о том, что на основании проведенных проверок будут приняты соответствующие меры по заявленному Вами факту (доставка на Ваш номер телефона sms уведомления о подаче транспортного средства в течение 10 минут).
Согласно ис ...
..... .... ... .. . |
|
unis_svetlana
#27
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Ср Июн 25, 2014 4:31 pm
|
| Andrenalin писал(а): |
Недавно заказал такси в Юнис-лада,такси не подъехало к дому, а смс , что такси прибыло, уже пришло. Оказывается это смс сам водитель отправляет. Конечно ему выгодно смс пораньше отправить, что бы за простой содрать. Все время пользовался Юнис-лада, но теперь... |
Andrenalin, просим Вас сообщить данные относительно предоставления транспортного средства (дату, адрес подачи такси) для детального рассмотрения создавш ...
..... .... ... .. . |
|
unis_svetlana
#28
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Ср Мар 26, 2014 2:19 pm
|
| ксю404 писал(а): |
)) 3 раз вызываю..честно жду по 30 мин после чего вызываю 404040 и еду .. |
Для детального рассмотрения создавшейся ситуации (длительное ожидание такси сверх установленного времени) сообщите точные данные (телефон, адрес и дату подачи). |
|
unis_svetlana
#29
|
Раздел: Город Омск Тема: Такси в Омске
/ Вт Янв 28, 2014 8:31 am
|
| Жихарка писал(а): | 25 января вызвали машинку от юниса к определенному времени, пришла смс что назначена машинка. Пришло назначенное время, тишина. Затем прилетает смс -началось платное ожидание 5 руб. минута. Выходим-стоит машина, водитель нервничает... Звоню диспетчерам так мол и так,не приходидо смс о прибытии. Диспетчер говорит ну хорошо, не оплачивайте простой. Когда приехали в конечный пункт водитель в категоричной форме потребовал оплатить простой, отдали 20[/b:b6e ...
..... .... ... .. . |
|
|
|
|
