Сообщения участника rt_support
|
| Автор |
Текст |
rt_support
#90
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Дек 09, 2015 6:21 pm
|
| 8-bit monkeys писал(а): | | В роутер Mikrotik RB2011UiAS-2HnD-IN возможно установить SFP трансивер как мультимод так и симпмод. Осуществляет ли у вас на оптических свичах в домах обрезка оборудования по mac адресам производителей? |
Здравствуйте! Для подключения услуг Ростелеком используются только оптические терминалы Eltex, Huawei, Alcatel, B-Focus. Указанный вами использовать не получится. |
 |
rt_support
#91
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Дек 08, 2015 8:28 pm
|
| DeCovan писал(а): | | чет заплатил через личн кабинет а на счету все также долг |
Здравствуйте! Как давно произвели оплату? |
|
rt_support
#92
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Дек 07, 2015 5:04 pm
|
| Snowwinter писал(а): | | Мне когда подключали ваш интернет, дали роутер. Сказали что как пройдет год - позвонить вам, чтобы его перевели в мою собственность. Как то так. |
Поняли вас. Уточним информацию и сообщим вам. |
|
rt_support
#93
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Дек 07, 2015 2:54 pm
|
| Snowwinter писал(а): | | rt_support писал(а): |
......
|
прошел год, куда позвонить чтобы роутер на меня перевели? |
Здравствуйте! Не совсем понятен ваш вопрос. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее. |
|
rt_support
#94
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Дек 03, 2015 12:42 pm
|
| sertte писал(а): | вы на вопросы почему не отвечаете?
касаемо технической возможности, вы как думаете стал бы я интересоваться если б ее не было? |
Мы не можем этого знать, поэтому необходимо было уточнить.
В случае отказа от Пакета по Акции в течение 12 мес. с даты подключения, стоимость Пакета пересчитывается по Базовым тарифам, в зависимости от выбранного вами.
При оформлении заявки на подключение первоначально будет проводится проверка наличия технически=ой ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#95
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Дек 03, 2015 6:55 am
|
| maddox писал(а): | К интернету, как писал выше, претензий не имею. В прочем к ТВ тоже нареканий не было, но последние две недели не работает большинство каналов в самых разных пакетах.
Сегодня ваши спецы наладили полноценную работу ТВ, но только на несколько часов. В данный момент опять не работают те же каналы что и раньше. Отсюда два вопроса:
1. Будет ли перерасчет?
2. Когда уже решат проблему? |
Ответили вам в ЛС. |
|
rt_support
#96
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Дек 02, 2015 5:00 pm
|
| Andrew777 писал(а): | Почему компания Ростелеком не может обеспечить тарифную скорость передачи данных внутри своей сети до московского сервера speedtest, подключенного к своей сети ?
Как можно заявлять какие-то тарифные скорости, если даже в своей магистральной сети их нет возможнос ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#97
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Дек 02, 2015 1:03 pm
|
| DeCovan писал(а): | тариф и скорость в реале разные вещи!
на окс у мя качается в клиенте максимум 11мб/сек
на ростелеком 30мб/сек
а вот скрин с ростелеком |
Если речь идет о скорости скачивания файлов, то она отображается в Мегабайтах в секунду, вместо Мегабит. При этом при скорости соединения 150 Мбит/с максимальная скорость скачивания будет 18 Мбайт/с, при отсутствии ограничений со стороны ресурса. |
|
rt_support
#98
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Дек 02, 2015 1:02 pm
|
| Gattuso писал(а): | | Техподдержка настаивает что заявленная скорость по тарифу должна быть только до местного сервера, что дальше их не волнует(Оператор 3 раза сказала что они не отвечают за оборудование дальше их, даже до мск сервера ростелеком мерить бессмысленно). |
Здравствуйте! Вас проконсультировали верно. Компания не может отвечать за места, находящиеся вне зоны своей ответственности, и в данном случае речь вовсе не о том, что нам все равно, а о том, что мы не и ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#99
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Дек 02, 2015 8:11 am
|
| sertte писал(а): |
подскажите,
1. если я подключусь к ростелекому по акции " пакет на всегда"
и допустим что после недели пользования вашим интернетом он меня не устроил. сколько я должен буду заплатить при расторжении договора?
2. в течении какого времени вы подключаете? день,два,три........ |
Здравствуйте! Предлагаю для начала выяснить техническую возможность подключения. Пришлите нам ваш точный адрес ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#100
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Ноя 30, 2015 5:27 pm
|
| DunHiLL писал(а): | | "Подключатели" почему-то использовали мой кабель от моего старого роутера до компа. Скажите, где мне искать этот кабель? |
Ответили вам в ЛС |
|
rt_support
#101
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Ноя 30, 2015 5:26 pm
|
| DeCovan писал(а): | | rt_support писал(а): | | DeCovan писал(а): | | разрывы сессии это так принято? или сбои? |
Здравствуйте! Скажите, подключение производите по wi-fi или напрямую, через кабель? Перезагрузка оборудования не решает проблему? |
1.напрямую 2. не решает. |
В таком случае напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по дог ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#102
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Ноя 30, 2015 2:24 pm
|
| DeCovan писал(а): | | разрывы сессии это так принято? или сбои? |
Здравствуйте! Скажите, подключение производите по wi-fi или напрямую, через кабель? Перезагрузка оборудования не решает проблему? |
|
rt_support
#103
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Ноя 30, 2015 2:21 pm
|
| DunHiLL писал(а): | Вчера подключился.
Подключение с 10 до 13.00. Техники пришли после 14.00.
Скорость 30 вместо 100Мб. Не могу зайти в ЛК |
Написали вам в ЛС |
|
rt_support
#104
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Ноя 30, 2015 11:49 am
|
| Митя Табуреткин писал(а): | требую провести ликбез с распространителями рекламы, с ходоками по подъездам, нехрен клеить свою рекламу на стенках и прочих поверхностях
есть специальный щит для рекламы у подъезда, пусть там и клеят |
Написали вам в ЛС |
|
|
|
|
|
