| Автор |
Текст |
rt_support
#225
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Июн 26, 2015 1:21 pm
|
| alexxxdema писал(а): | | Подскажите как подключить тариф "Будь с нами" ? в офисе ростелеком говорят что это закрытый тариф |
Приветствуем! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Уточним о возможности подключения данного тарифа. |
 |
rt_support
#226
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Июн 25, 2015 5:26 pm
|
| slavox писал(а): | to rt_supporn
Насчет платы за настройку WIFi.
Тогда получается я тоже не так понял оператора, который предложил 2 недели назад при подключении интернета за деньги настроить WiFi? |
Добрый день!
Хотим немного прояснить этот момент. Возможно, вчера мы не совсем правильно выразились.
При предоставлении оборудования ONT с WI-FI взимается плата в размере 290 рублей, вне зависимости от того, кто будет настраивать.
Настройка по сути является бе ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#227
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Июн 25, 2015 3:45 pm
|
| rulezz55 писал(а): | Ул. 20 линия д. 25
На протяжении 5 лет каждый год я оставляю заявку на подключение gpon/fttx, на что мне отвечают отказом.
На данный момент и втечении 5 лет подключен по ADSL. Связь часто пропадает. В соседних высотках что в 50 метрах от нашего дома есть высокоскоростной интернет, почему бы оттуда не прокинуть к нам!? |
Приветствуем! Можем предложить вам составить бессрочную заявку на подключение. В случае появления возможности подключения к с ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#228
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Июн 25, 2015 2:32 pm
|
| Oreshkoman писал(а): | Ростелеком, что там с интернетом то по аварии на Труда????
3 недели уже!!! Три, Карл!!!! Три!
Прогресс конечно есть, у меня к примеру телевизоры запоказывали. А интернета и нету до сих пор!
Ну и всё так засекречено, что никаких сообщений нигде по заветной дате, когда уже всё! Ну когда????!!! Даже не по дате, а ваще ни по чему, без наезда по телефону ничего не добиться! Почему так то???? За что?? |
Добрый день! К сожалению, пока новой инфо ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#229
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Июн 24, 2015 7:05 pm
|
| Private Joker писал(а): | Нам перезвонили и сказали, что без проблем: коробочка будет с вай-фаем, за настройку можем не платить, если настраиваем сами.
Тема раскрыта, спасибо за оперативную помощь! |
Замечательно. Мы рады, что вопрос решен! Если потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь. |
|
rt_support
#230
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Июн 24, 2015 6:19 pm
|
| Private Joker писал(а): |
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, действительно ли нужно обязательно оплачивать услугу настройки wi-fi на оборудовании gpon, или, если не хотим - тогда надо брать оборудование без wi-fi?
|
Здравствуйте. Возможно, наш оператор не совсем правильно вас проконсультировал или вы не так поняли :) Если будет использоваться наше оборудование, соответственно, его настройка будет бесплатной. Если хотите, мы можем связаться с вами самостояте ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#231
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Июн 23, 2015 4:44 pm
|
| warment писал(а): |
Телефон Ростелеком, предложите варианты здесь, мне так удобнее |
Для предоставления корреткной информации в любом случае потребуется точный адрес (город, улица, номер дома и квартиры) |
|
rt_support
#232
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Июн 23, 2015 2:15 pm
|
| warment писал(а): | Вопрос, Красный Путь 28 какая на доме технология?
если есть сейчас домашний тел, то возможно ли подключения пакета услуг телефон+интернет с сохранением старого номера? |
Приветствуем!
А домашний телефон у вас от Ростелеком сейчас?
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и
квартиры) и контактный номер.
Наши специалисты свяжутся с вами и все подробно объяснят, а также подберут ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#233
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Июн 22, 2015 3:39 pm
|
| razor1201 писал(а): | Уважаемые сотрудники РОСТЕЛЕКОМ, у меня несколько вопросов.
|
Приветствуем!
1. Вы можете подключиться и без приставки. но при подключении наш сотрудник должен убедиться в корректности подключения. Если все будет в порядке, то приставку вы можете и не приобретать.
2. Естественное отличие - это пропускная способность линий. Мы стараемся обеспечить стабильную скорость по любой из предоставленной технологии. Если будут возникать какие-либо про ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#234
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Июн 22, 2015 3:38 pm
|
| Друзья, как только у нас появится новая информация по ситуации, мы вам сообщим. |
|
rt_support
#235
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Июн 19, 2015 9:08 pm
|
| um0ac3 писал(а): | | Ростелеком, терпение уже заканчивается. На Труда 11 нет интернета и телевидения с 03.06.15, сегодня 19 число уже. Уже и доступ есть в технические помещения, но никто ничего не делает. Пора менять провайдера? |
Здравствуйте. Мы описали ситуацию с вашим домом выше. Повторимся, что своевременно
восстановить услугу не представляется возможным, так как дом по адресу г. Омск, ул. Труда д. 11 обслуживается Управляющей Компанией, с которой потребовало ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#236
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пт Июн 19, 2015 7:41 pm
|
| razor1201 писал(а): | | rt_support писал(а): | | razor1201 писал(а): |
3000мб трафика за 1200) ростелеком издевается) [внешняя ссылка] |
Приветствуем! Ценовая политика обусловлена многими факторами |
а когда там уже будет оптика? и не интернет со скорость 512 кб\сек) |
К сожалению, сейчас мы не обладаем такими сведениями :( |
|
rt_support
#237
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Чт Июн 18, 2015 10:01 pm
|
| Oreshkoman писал(а): |
Вот у меня появилась актуальная информация!
Внимание народ и потенциальные клиенты!
Сегодня 2 недели как Ростелеком не исправил аварию, так вот, по телефону я звоню (не они, небожители) и получаю такой ответ, допуск наконец то возможен, исправить получится до конца следующей недели!!! Это так я понимаю они расшифровывают трактовку "в ближайшие дни".
|
Мы очень сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Когда вы звоните в нашу службу по ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#238
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Июн 17, 2015 9:32 pm
|
| Oreshkoman писал(а): | Уважаемый, что то нет со стороны Ростелекома изменений относительно решения вопроса устранения неисправности! Никаких движений, тишина!
Завтра 2 недели!
Феерично! |
Как только поступит какая-либо информация от наших коллег по вашей проблеме, сразу же оповестим вас.
Еще раз приносим свои извинения. |
|
rt_support
#239
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Июн 17, 2015 1:26 pm
|
| razor1201 писал(а): |
3000мб трафика за 1200) ростелеком издевается) [внешняя ссылка] |
Приветствуем! Ценовая политика обусловлена многими факторами, включая географическое положение, удаленность населенного пункта, плотность населения, общеэкономическую ситуацию в регионе и многими другими. Поэтому не стоит удивляться таким ценам. Это все же Магаданская область. Также хотим обратить внимание, что в эту плату входит и интерактивное ТВ :) |
|
|
