Сообщения участника rt_support
|
| Автор |
Текст |
rt_support
#210
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Июл 22, 2015 8:09 pm
|
| Серега-55 писал(а): | | rt_support писал(а): | | На данный момент происходит загрузка новых тарифных планов |
Две недели прошло. Когда появится новая линейка тарифов? |
На данный момент на официальном сайте опубликованы актуальные тарифные планы: [внешняя ссылка] |
 |
rt_support
#211
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Июл 08, 2015 4:47 pm
|
| greatxof писал(а): |
Такого отношения к людям со времен совдепии давно не видел.
Вывод для себя сразу сделал - данной Шарашки с большой буквы для меня не существует.  |
Ваши замечания по поводу данного офиса обслуживания передадим в соответствующий отдел. Спасибо за обратную связь! |
|
rt_support
#212
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Июл 08, 2015 3:07 pm
|
| Серега-55 писал(а): | | rt_support писал(а): | На данный момент происходит загрузка новых тарифных планов, в связи с этим невозможен переход через личный кабинет. В ближайшее время данная функция вновь появится  |
Какие параметры и цены в новой линейке тарифов не подскажите? |
Все подробности будут известны в момент запуска Так что следите за личным кабинетом и официальным сайтом. |
|
rt_support
#213
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Июл 07, 2015 6:57 pm
|
| MotoFan писал(а): | Какие условия оплаты интернет так сказать по умолчанию?  Т.е метод кредитный или авансовый? Я всегда считал что кредитный и я до 20 числа текущего месяца оплачиваю за пред месяц. |
Метод оплаты указан в договоре под пунктом "Способ облаты услуг связи" :) И для каждого абонента он свой. |
|
rt_support
#214
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Июл 07, 2015 3:32 pm
|
| slavox писал(а): | Так то оно так. Но что-то проверять в феврале на себе не хочется.
Когда появиться в ЛК на rt .ru возможность сменить ТП. У меня GPON с июня 2015, почему не работает эта функция? |
На данный момент происходит загрузка новых тарифных планов, в связи с этим невозможен переход через личный кабинет. В ближайшее время данная функция вновь появится |
|
rt_support
#215
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Июл 06, 2015 9:04 pm
|
| MotoFan писал(а): |
Ну я уж понял что от дня подключения. Но выходит не совсем честно, вы не находите? Кто консультировал не помню уже, полгода прошло. Не важно в общем это уже.
А по первому вопросу что подскажите? Условия оплаты поменялись с 1 июля или всегда так было? Вот еще после звонка в службу поддержки пришло смс
|
По поводу учета месяца передадим ваши замечания коллегам. Для того, чтобы разобраться в ситуации с переходом на другую систему оплаты напиш ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#216
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Июл 06, 2015 6:59 pm
|
| otherw писал(а): | | rt_support писал(а): | | До 01.02.2016 также можно будет осуществить переход. Никаких ограничений по этому поводу нет |
спасибо за ответ! |
Всегда к вашим услугам! |
|
rt_support
#217
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Июл 06, 2015 6:20 pm
|
| MotoFan писал(а): |
Да и еще такой момент. Подключали инет 27 декабря 14г, когда подключали, сказали что эти 3 дня не пойдут в льготный период. Вчера проверяя все платежи и выставленные суммы оплаты выяснилось что эти 3 дня все же пошли в льготный период, т.е целый месяц. Получился льготный период не 4 мес, как полагалось, а 3 мес и 3 дня. Могли бы и перерасчет сделать или подключить с 1 января. Как-то недоработан у вас этот момент. |
Дело в том, что это не зависи ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#218
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Июл 06, 2015 6:19 pm
|
| otherw писал(а): | | rt_support писал(а): | | ....никто вам не помешает перейти на другой более выгодный тариф после 01.02.2016 На данный момент сменить тарифный план можно по номерам 061 или 88001000800. |
А переход возможен только после 01.02.2016 или до указанной даты тоже можно?
В данный момент подключен интернет по технологии ADSL.
Оставил заявку на подключение тарифа 20 м/бит за 400р. по технологии GPON.
Далее хочу тариф "Будь с нами до 55". [/q ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#219
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Июл 06, 2015 2:53 pm
|
| der-92 писал(а): | Здравствуйте! Уважаемые представители РТК, вы не могли бы пояснить, что значит пункт примечания №2 (Предложенные тарифные планы являются Акционными и действуют с 01.06.2015 по 01.02.2016, далее согласно Базовым тарифам. Цены указаны в рублях с учетом НДС.), на тарифном плане 20 м/бит за 400р.? Получается, что после 01.02.2016 цена данного тарифного плана увеличится до 1100р.? (а еще + ночной безлимит 50р.)
Возможно ли перейти на данный тариф с помощью личного кабине ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#220
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Ср Июл 01, 2015 3:56 pm
|
| Valka90 писал(а): | rt_support, здравствуйте!
Есть ли у Вас возможность уточнить, когда в мой дом придет высокоскоростной интернет? Один раз слышал, что в середине лета, но это была не подтвержденная инфа. Если не сложно, уточните пожалуйста! :)
С Уважением, Валентин |
Валентин, приветствуем! К сожалению, точными сроками не располагаем, но можем вам предложить составить бессрочную заявку. Мы еще раз проверим возможность подключения по GPON.
И затем наши коллеги ...
..... .... ... .. . |
|
rt_support
#221
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Июн 30, 2015 10:30 pm
|
| Alexis V писал(а): | | омич писал(а): | | расторжение не тоько на кемеровской |
А где ещё? Ваши сведения могли устареть. |
Здравствуйте. Сейчас расторжение договоров осуществляется только в офисе по адресу г. Омск, ул. Кемеровская, 13. |
|
rt_support
#222
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Июн 30, 2015 7:55 pm
|
| vladsh2005 писал(а): | | Доброго всем времени суток!! А можно поинтересоваться... есть ли ограничение по времени на действие тарифа "Будь с нами до 55" ? |
Ограничений по времени действия тарифа нет, но оператор оставляет за собой право, в зависимости от уровня инфляции, индексировать действующие тарифы. |
|
rt_support
#223
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Вт Июн 30, 2015 2:11 pm
|
| cinik55 писал(а): | | Подскажите, пожалуйста, хочу расторгнуть договор с Ростелекомом, но поскольку стоять в очереди на Кемеровской нет никакого желания, могу ли по почте с уведомлением сделать эту процедуру? |
Приветствуем! К сожалению, удаленно это сделать невозможно. Необходимо личное посещение офиса для расторжения договора. |
|
rt_support
#224
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
/ Пн Июн 29, 2015 6:42 pm
|
| vladsh2005 писал(а): | | Доброго всем времени суток!! А можно поинтересоваться... есть ли ограничение по времени на действие тарифа "Будь с нами до 55" ? |
Здравствуйте! Это может зависеть от каждой конкретной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ФИО по договору и номер лицевого счета для уточнения этой информации. |
|
|
|
|
|
|
