| Автор |
Текст |
Tele2_support
#465
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Длительность гудка на телефоне.
/ Пн Сен 17, 2012 3:47 pm
|
марфушечка, добрый день!
Хорошо, что вопрос уже решен.
У вас скорее всего была установлена "Переадресация по неответу". Отключить ее можно при помощи команды ##61#.
Команда ##002#, которую вам посоветовали в абонентской службе, отключает все ранее установленные переадресации.
Но при наборе данной, как здесь уже верно заметили, перестанут работать услуги "Кто звонил" и "Я на связи", которые работают на основе переадресации.
Подключить эти услуги вновь можно при ...
..... .... ... .. . |
 |
Tele2_support
#466
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Чт Сен 13, 2012 8:38 pm
|
| StiNGer (o-s) писал(а): | Я уже 200 раз его слушал до конца.
Оно потом по новому начинает говорить, мол вы не выбрали команду, мы не можем вам помочь. И опять - кнопка один - новости, кнопка два - акции и т.д.  |
В этом случе напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваш номер телефона, и время звонка в абонентскую службу. Посмотрим, в чем дело. |
|
Tele2_support
#467
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Чт Сен 13, 2012 3:09 pm
|
| StiNGer (o-s) писал(а): | Как мне до оператора дозвониться?
50-50-50, 611 - нет там больше операторов! |
Добрый день!
Чтобы связаться с оператором, нужно просто прослушать сообщение автоответчика до конца и ничего не нажимать. После этого вас соединят с оператором. |
|
Tele2_support
#468
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Ср Сен 12, 2012 8:57 pm
|
| bazilio1989 писал(а): | | с раза 3 вылезла инфо подписки погода и животные вроде отписался |
Если подобные сообщения вновь будут приходить, или возникнут другие вопросы, вы можете обращаться прямо сюда =) |
|
Tele2_support
#469
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Ср Сен 12, 2012 3:29 pm
|
| bazilio1989 писал(а): | | че за ****я 3 день уже приходят смс с номера 371 " животные http:/tele2.ochevidec.alt1.ru/...... нападение в зоопарке оформи подписку на шокирующее видео от очевидцев событий, набирай *111*22# (3 дня бесплатно, далее 2,99 руб./день)" честно начинает раздражать я так понимаю это уже спам теле2, как это выключить?! |
Добрый день!
Попробуйте набрать команду *111*3# Инфо->"Мои подписки"->"Отключить все подписки", затем наберите команд ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#470
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Ср Сен 12, 2012 3:25 pm
|
| StiNGer (o-s) писал(а): | как мне сим-карту восстановить?
я телефон потерял.
пак нужен? |
Добрый день!
В случае утери телефона нужно сразу заблокировать вашу сим-карту. Сделать это можно, позвонив в абонентскую службу по номеру 611 или (3812) 505-050 с любых телефонов. При этом нужно будет продиктовать оператору паспортные данные владельца сим-карты.
Восстановить SIM-карту вы можете, обратившись в любой из центров Обслуживания Абонентов, а также в центральный ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#471
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Вт Сен 11, 2012 2:50 pm
|
| Xx-100 писал(а): | | А есть возможность отключить СМС-уведомления о нахождении в роуминге? |
Добрый день! Приветственные SMS-сообщения при регистрации в роуминге отключить нельзя. |
|
Tele2_support
#472
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пн Сен 10, 2012 10:02 pm
|
| barabanshik писал(а): | | Tele2_support как отключить сервис погода ?? |
Добрый день!
Отключить все СМС-подписки, включая "Погоду", можно при помощи команды *144*1#. |
|
Tele2_support
#473
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пн Сен 03, 2012 6:44 pm
|
| Screenshot писал(а): |
Вау, это круто! Давненько я туда не заходил. Теперь в личном кабинете все очень удобно и легко. Шикарный ЛК. Спасибо большое Теле2 за отличный сервис и обслуживание своих клиентов.  |
Добрый день!
Рады, что вам нравится =) |
|
Tele2_support
#474
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пн Сен 03, 2012 6:42 pm
|
| омич писал(а): | | Tele2_support писал(а): | | За пополнение счета проездного билета "Подорожник" |
чо эт такое?
|
Добрый день.
Вам уже верно подсказали.
Электронная карта "Подорожник" - это способ оплачивать все виды транспорта в Санкт-Петербурге: метро, автобус, троллейбус, трамвай.
Официальный сайт: http://podorozhnik.spb.ru/ |
|
Tele2_support
#475
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пт Авг 31, 2012 4:17 pm
|
| Xx-100 писал(а): | В Теле2 самое короткое время ожидания соединения с контактным центром.В мегафон однажды беспрерывно дозванивался два! часа,в Билайн на днях ждал соединения около 10-15мин,в Теле2 редко больше 2-3мин.
Пожелание специалистам:доработайте интернет систему управления услугами в личном кабинете,добавьте функций.Посмотрите для примера какой хороший набор у Мегафона или Билайна |
Добрый день!
Спасибо вам за отзывы! Учтем на будущее. |
|
Tele2_support
#476
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пт Авг 31, 2012 4:09 pm
|
| Screenshot писал(а): | Подскажите пожалуйста взимается ли комиссия при оплате через "Теле2 кошелек"?
И еще вопросик, у меня подключена услуга "скидка при пополнении", номер *116*200# говорит сколько минут потрачено сегодня, а как можно узнать сколько еще дней она будет действовать? (она действует только 30 дней после пополнения баланса на 50р) |
Добрый день!
При оплате всех товаров и услуг с мобильного счета и счета банковской карты взимается единая комиссия в р ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_support
#477
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пт Авг 31, 2012 4:02 pm
|
| HELPDATING писал(а): |
так а 2 раза повторять зачем?  |
Добрый день!
Просто после первого сообщения абонент может не запомнить, какую цифру для чего нажимать =). А при повторном проигрыше сообщения можно сконцентрироваться на нужной информации. |
|
Tele2_support
#478
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Чт Авг 30, 2012 9:37 pm
|
Друзья, вы немного преувеличиваете =)
Просто большинство вопросов абонентов можно решить без помощи оператора. И прослушав данное сообщение, многие абоненты находят ответы на свои вопросы.
Такая схема работы номера 611 позволяет снизить нагрузку на контакный центр, а соответственно уменьшить время ожидания ответа оператора. |
|
Tele2_support
#479
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Чт Авг 30, 2012 6:46 pm
|
| Одноглазый Джо в пенсне писал(а): | | Вопрос к представителю Т2. Скажите плз как можно поговорить с оператором? Сегодня звоню 611, а по кругу автомат.... Раньше помню нажимал 0 и происходило соединение с оператором. Сейчас 0 не работает. |
Добрый день!
Номера абонентской службы 611 (для звонков с сим-карты Tele2) и (3812) 505-050 (для звонков с любых телефонов).
Чтобы вас соединили с оператором, нужно прослушать сообщение автоответчика до конца и ничего не нажима ...
..... .... ... .. . |
|
|
