Сообщения участника OmKC_support
|
| Автор |
Текст |
OmKC_support
#960
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Фев 10, 2012 5:46 pm
|
| леха зверь писал(а): |
передал в отдел КТВ. посмотрим. предположительно, слабый сигнал или потери на кабеле. |
Дело не в кабеле, в моём Самсунге в меню есть пункт "Самодиагностика", там можно проверить уровень сигнала, так вот уровень сигнала колеблется от 85 до 100%, а шкала "Уровень биттрейтовой ошибки" периодически полностью краснеет, и в такие моменты картинка останавливается и рассыпается, а звук начинает заикаться. [/quote]
Этот пункт показывает уровень сиг ...
..... .... ... .. . |
 |
OmKC_support
#961
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Фев 10, 2012 3:33 pm
|
| KapaT_55 писал(а): | OmKC_support
ответьте про цифру пожалуйста, на два поста повыше этого вопрос был. |
передал в отдел КТВ. посмотрим. предположительно, слабый сигнал или потери на кабеле. |
|
OmKC_support
#962
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Фев 10, 2012 2:51 pm
|
| 13Freyr писал(а): | а я могу вызвать кого нибудь, кто пережмет это дело как надо? придется ли за это сколько то платить?
а то тарифы все вкуснее появляются, а у меня порог этот долбаный как появился, так и стоит |
позвоните 66-00-01. или сообщите номер лицевого счета. |
|
OmKC_support
#963
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Фев 09, 2012 12:36 pm
|
| BenderST писал(а): | | Музыка с вконтакта долго грузиться сделайте чтобы нормально было |
укажите номер лицевого счета. |
|
OmKC_support
#964
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Фев 09, 2012 12:34 pm
|
| Атипичный писал(а): | | OmKC_support писал(а): | | в справочно-информационном центре по телефону 660000 дадут все необходиме консультации. |
Это неудобный вопрос или нежелание отвечать? Думаю это будет многим интересно на форуме. Озвучите или нет? |
Вопрос не по-адресу, я специалист технической поддержки, следовательно, в вопросах договоров проконсультировать в полном объеме не смогу. Для этого есть справочно-информационный центр. |
|
OmKC_support
#965
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Фев 08, 2012 12:31 pm
|
| Вова КМС писал(а): | Зачем стали пускать трафик через Синтеру? Практически все сайты начали тормозить, открываться с какой-то задумчивостью
[code]Трассировка маршрута к [внешняя ссылка] [195.82.146.114]
с максимальным числом прыжков 30: |
место, где располагался дата-центр с серверами [внешняя ссылка] — сгорело. в прямом смысле слова. |
|
OmKC_support
#966
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Фев 08, 2012 12:18 pm
|
| Атипичный писал(а): | Предсавитель провайдера, хочу расторгнуть с вами два договора на Интернет. Почему по одному из них мне пытаются приписать неустойку за монтажные работы? Есть ли форма заявления на расторжение, которое я могу прислать вам по почте, а то в ваши дебри не проехать? Да и не имею особого желания ехать. Хочу вам прислать с уведомлением просто. Возможен такой вариант? Если есть форма, дайте, будте добры.
Спасибо вам за ваши потуги. |
в справочно-ин ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#967
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Фев 08, 2012 12:08 pm
|
| qwerty7 писал(а): | Скорость не выше 2Мбит/с хотя по тарифу плачу как за 12Мбит/с (до 14:00) что за дела, где скорость?
Прошу сделать в личном кабинете просмотр счёта за кабельное ТВ, договор №33671 |
отключите все закачки, подключите напрямую, не через роутер, и проверьте скорость. хотя и так видно что все в порядке:
| Цитата: | Frame Type Total Total/sec
RX Bytes 3260589830 1055968
RX Frames 3712715830 827
TX Bytes 3799985040 10 ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#968
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пт Фев 03, 2012 10:01 am
|
| Silvertown писал(а): | В последнее время скорость не соответствует тарифу (страйк 12/24 без ограничений пакетный). Скорость не выше 8 мегабит. Скорость аплоуда и того меньше. На торрентах даже локальные пиры не помогают - скорость такая же. В общем, 12 мегабитами днем и не пахнет...
Договор 39263. |
у вас есть неисправность. сетевая карта запускается только на 10мбит. необходимо попробовать сменить сетевую карту (взять другой компьютер) и обязательно позвонить в ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#969
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Фев 02, 2012 6:16 pm
|
| Mr.Dinik писал(а): | | Раньше была кнопочка увеличение скорости .Где она ? |
Сменить тариф?  |
|
OmKC_support
#970
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Фев 02, 2012 6:15 pm
|
| Mr Bean писал(а): | | Как и кому написать гневное обращение в вашей компании, желательно в электронном виде? |
данный вопрос лучше всего решить в абонентском отделе : 66-00-00 (дополнительный номер 3) с 9 до 18 без выходных |
|
OmKC_support
#971
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Фев 02, 2012 4:44 pm
|
| Gaishnik79 писал(а): | как раз этот файл я качал  |
тогда вы видели скорость в мегабайтах/сек.
все программы закачек именно эту информацию и показывают. |
|
OmKC_support
#972
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Фев 02, 2012 4:39 pm
|
| Pilot5575 писал(а): | | Как вариант - некоторые провайдеры держат тестовый файл для проверки скорости в один поток. поинтересуйтесь - есть ли у ОКС такой файл. |
есть: [внешняя ссылка] |
|
OmKC_support
#973
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Чт Фев 02, 2012 4:12 pm
|
| ojgen_af писал(а): | Обращаюсь к представителям ОКС на форуме.
Господа, у меня вопрос!
Почему в личном кабинете я вижу как Карты DialUp/PPPoE, относящиеся к счету: *****
так и Услуги КТВ, относящиеся к счету: *****
Тарифный план Страйк 12 2в1. должен быть пакетным, а тут за кабельное отдельно 120 руб. сегодня уже сняли и за инет 510 руб.
Можно пояснить ситуацию.
Номер лицевого отправлю в личку. |
поробней вас проконсультирует абонентский отдел: 660000 (допо ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#974
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Янв 30, 2012 12:27 pm
|
| Sxolastik писал(а): | | А как давно добавили заветную кнопку удалить привязку к mac адресу? Оч порадовала эта фишка. ОКСы видимо денег на программистов стали выделять чтобы биллинг до ума довести. |
Доведем, обязательно, и сделаем все более удобно. |
|
|
|
|
|
