Ёлки-палки в Омске
Создана: 26 Февраля 2008 Втр 11:22:46.
Раздел: "Кухня съедобностей"
Сообщений в теме: 62, просмотров: 26862
-
В воскресенье компанией решили сходить в Атриум на фильм "Я легенда" и посетить трактир "Ёлки-палки" для обмывания посещения Атриума :).
Фильм прошёл нормально и мы направились в трактир. Выбрали местечко, заказали водочки, пива и по "телеге". Настроение норамльное, сходили к телеге, набрали закуски и сели ждать пиво. И вот приносят долгожданное пиво... и на последнем бокале рука официантки задевает за поднос и бокал пива выливается на девушку и меня!!!!!!!!!! Девушку спасла кофта, которая на себя приняла основной удар (хоть верх более менее сухой остался) и была мокрая насквозь, так же пострадали джинсы девушки, джинсы мои и моя мандариновая рубашка!!!!!!!!!!! Это был пипец! Настроение упало ниже плинтуса, или домой ехать или как то посушиться и продолжать сидеть.... С друзьями давно не виделись и уходить не хотелось, кое как подсушив рубашку под сушилкой в туалете и промокнув джинсы салфетками решили остаться.
Если честно то я всё таки расчитывал на компенсацию от трактира за неосторожность официантки. Лично у меня нет притензий к официантке, как к человеку (все мы ошибаемся), но она всё таки работник трактира и он несёт за неё ответственность. На мой вопрос о компенсации мне было сказано, что официантка сама заплатит за ПРОЛИТОЕ пиво и всё! Вот спасибо, а то я переживал что я за него платить буду... а если бы она споткнулась в коридоре и разлила то я бы за пролитое пиво платил что ли??? Ну тогда попросили менеджера трактира... ага чичас... менеджер продифилировал мимо нас и исключил из счёта пролитое пиво и больше на разговор не выходила! Весело... Ладно, тогда жалобную книгу... Фу, хоть тут не отказали... Даже с ручкой принесли :) Пришлось сидеть и описывать случившееся, в конце приписал, что по закону они должны мне ответить на запись в Книге жалоб в письменном виде или по телефону, а то вдруг забудут, что закон это обязывает делать.... :) На все мои вопросы о том что дальше.... был молчаливо послан..
В итоге: два мокрых человека в пиве, с испорченным настроением и без каких либо извенений со стороны трактира!!! Пипец!!!!!! Звезда в шоке.......
Неужели, это в этом кабаке так принято насрать на клиента иил это просто ГазМяс такое диктует??? Помню в Москве офиуиант неудачно открыл шампанское и пролил немного на стол (при этом никто из сидящих за столом не пострадал), так сразу пришёл управляющий, заменил официанта, очень долго извинялся и заменил шампанское на более дорогое и поменяли приборы и скатерть, и думаю если бы начали возмущаться то получили бы и беслатный ужин..... Почему менеджер "Ёлки-палки" не вышел к нам, не извинился и не компенсировал хоть бы ужин девушке (это сумма то не более 500 рублей), а всяко официантке вставят люлей и всё!
Кстати, на мою жалобу они не отреагировали... подоржду недельку и можно звонить в Роспотребнадзор....
Вот так у нас ходить по кабакам........ -
-
Crash-test писала : Что за чушь - испорчен вечер из-за столика? Будь со мной рядом любимый человек и некоторое количество еды - это уже был бы праздник. Развели тут..
Как мало нужно человеку для счастья......Я рад за Вас!
Я тоже счастлив когда любимая со мной рядом. Но хочется иногда сделать приятное, чтоб все было так, как планировал, и чтоб девушке все понравилось. А если что-то меняется внезапно не в лучшую сторону, настроение сразу может испортиться, тем более когда оно уже было слегка испорчено в тот день другими обстоятельствами....
Сегодня сходил в "Елки-Палки", поговорил со старшим администратором. Женщина принесла извинения за произошедшее, сказав что сама поменяла нам столик, т.к. не было указано что я ЛИЧНО бронировал, а не по телефону. В случае если бронируешь столик по телефону, то они бронируют любой не занятый столик, без конкретики.
В принципе меня устроили ее извинения. Надеюсь что такого в "Елках-Палках" больше не повторится, проведут разъяснительную работу с администраторами.
Считаю что нужно решать вопросы цивилизованным путем, а не устраивать концерт когда у всех праздник, устраивать бунт и т.п.