Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы. 

да, чего то накаляет скорость - все так медленно открывается, да с того же sceneaccess где сидят почти одни сидбоксеры выдает пол мегабита вместо обычных 5
P.S Скорость восстановилась

Вот уже вторая неделя пошла, а техподдержка все кормит "завтракаами" - мол, мы знаем, сегодня меняем оборудование, завтра в 12 дня все будет. И так каждый день.

in\_tema писал : А пользователи зачастую валят все на провайдеров, не понимая, что сами являются виноватыми в том что их роутеры перестают работать.

помню тут одного пользователя, каждый день кричал, что интернет у него не работает.
потом он перешёл к другому провайдеру, а проблема всё не исчезала))
оказалось - проблема в ноутбуке

Угу и так бывает, хотя сейчас проблема в DDOS-атаке, которую устроил новый µTorrent.

Копия ушла на почту.

Хочу выразить своё громко ФУ!
Сегодня позвонила на сотовый девушка и милым голосом поинтересовалась хорошо ли работает у меня интернет. На что я ответил, что уже не меньше полмесяца я получаю вместо обещанных 3 мегабит только 1 мегабит. Но точнее я смогу ей ответить через полчаса и попросил перезвонить. Естественно никто не перезвонил. Попытка позвонить в службу поддержки закончилась обычным результатом - "скоро все будет хорошо". Так вот - когда я получу обещанные по договору 3 мегабита? И до каких пор будут кормить завтраками? А вот теперь факты:

Это результат по Спидтесту до Новосиба и это стабильный результат за прошлые полмесяца - [внешняя ссылка]

Это аналогичный тест в это же время по ОКС и аналогичному тарифному плану - [внешняя ссылка]


Это трасса ваша:
1 62 ms 10 ms 3 ms bsr01.omsk.ertelecom.ru [91.144.168.66]
2 151 ms 125 ms 126 ms MSK-D2-HQ-XX—5.86.main.synterra.ru [83.229.133.149]
3 125 ms 124 ms 124 ms msk-b2-hq-ae0.main.synterra.ru [83.229.228.2]
4 137 ms 137 ms 136 ms m7-ar1.msk.ip.rostelecom.ru [193.232.245.14]
5 145 ms 144 ms 144 ms xe-0-0-0.nvsk-rgr3.sib.ip.rostelecom.ru [87.226.135.74]
6 159 ms 159 ms 160 ms 95.167.15.178
7 134 ms 133 ms 134 ms p105.bass9.sinor.ru [217.70.107.105]
8 165 ms 162 ms 161 ms b-internet.90.189.192.29.snt.ru [90.189.192.29]

Почему такие задержки??? Это ненормально!

Это аналогичная трасса ОКС:
1 <1 ?? <1 ?? <1 ?? 192.168.0.1
2 2 ms 2 ms 1 ms 10.254.254.254
3 2 ms 2 ms 2 ms rt5.omkc.ru [217.25.208.185]
4 2 ms 2 ms 3 ms rt1.omkc.ru [217.25.208.161]
5 2 ms 3 ms 3 ms 92.50.199.77
6 34 ms 34 ms 36 ms xe-0-0-0.nvsk-rgr3.sib.ip.rostelecom.ru [87.226.135.74]
7 35 ms 34 ms 36 ms 95.167.15.178
8 37 ms 52 ms 38 ms p105.bass9.sinor.ru [217.70.107.105]
9 36 ms 51 ms 38 ms b-internet.90.189.192.29.snt.ru [90.189.192.29]


Разницу видно невооруженным глазом!

И какую историю теперь расскажете?

P.S. Надо еще проверить на другой вашей точке в другом районе города...

Абонент (уже злой абонент) с договором №3123278

А это на всеми обхаяном вебстриме )))

3 25 ms 23 ms 23 ms sib-ix.omsk.omskelecom.ru [217.151.30.15]
4 33 ms 33 ms 33 ms ge-2-1-1.osk-dr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.118.41]
5 49 ms 49 ms 50 ms p105.bass9.sinor.ru [217.70.107.105]
6 32 ms 32 ms 32 ms b-internet.90.189.192.29.snt.ru [90.189.192.29]

Мне сегодня звонили из службы поддержки на сотовый. Спросили, могу ли уделить им пару минут. После того, как сказал что только пару и не больше, ибо спит сынуля, бросили трубку...
Не есть вежливо это....

Sinmaster
по поводу данной трассы я звонил в ТП и писал на ящик(меня туда направили писать в ТП), получил ответ

Цитата:Уважаемый клиент!
Компания ЗАО «ЭР-Телеком» г. Омск благодарит Вас за пользование нашими услугами.

Информация по Вашему вопросу передана в соответствующий отдел. В ближайшее время вопрос будет решен.

Приоритет Компании ЭР-Телеком: удобство и эффективность обслуживания своих клиентов. Благодаря Вашему обращению мы сможем улучшить сервис, оказываемый нашим клиентам, расширить возможности предоставлениях своих услуг.

было это 14 января...как видим - ничего исправлено не было

никогда небыл абонентом дом.ру
сегодня получаю спам на несколько e-mail

От кого:
"Форум OMSKDOM.RU" <support@forum.omskdom.ru>

Тема: P2P п п п .ru - п п п п п п , п п п п п п п , п п п п п п п п - п п п п п п п п п п п п п п п п !!!!

Уважаемый(ая) абонент «Дом.ru»! данное сообщение в первую очередь адресовано тем кто не знает о существовании внутрисетевого официального хаба Дом.ру. Какие выгоды вы получаете подключившись к нашему хабу: 1. локальная скорость скачивания ( до 100 Мбит/с) 2. так как хаб закрыт от пользователей других провайдеров, то трафик тарифицируется как локальный и НЕ ЗАСЧИТЫВАЕТСЯ в порог скачивания. более подробно по настройкам соединения с хабом можете почитать здесь [внешняя ссылка] сайт релизов нашего хаба) [внешняя ссылка] правила нашего хаба ( несоблюдение грозит блокировкой пользователя) [внешняя ссылка] желаем Вам приятного скачивания. C уважением, Администрация хаба.

не регистрируйтесь на их форуме, иначе спамом достанут :)

у администрации хаба, есть права на пиратский контент?

Omsk-Trade писал(а) : ...

не регистрируйтесь на их форуме, иначе спамом достанут :)

Зарегистрирован. Не достали. Всего (за долгое время пользования услугами Эр-телеком) на ящик пришло около 5 писем. Имеется ввиду тот ящик, с помощью которого регистрировался. А вот на другие дааа... Сыпят, редиски письмами. Данное письмо мне так же пришло. Но не на тот ящик, с помощью которого регистрировался на форуме.
Кстати, от ОКС пару раз приходил спам. На ящик, с помощью которого пытался зарегистрироваться на их форуме. Регистрировать меня не стали (срать на их форуме не собирался. Собирался быть в курсе, всего лишь) но спам шлют. Хады этакие.

Omsk-Trade писал(а): никогда небыл абонентом дом.ру
сегодня получаю спам на несколько e-mail

.............

не регистрируйтесь на их форуме, иначе спамом достанут :)

у администрации хаба, есть права на пиратский контент?

письмо зарегистрированным пользователям форума разослали мы ( текстовка моя. разослал другой администратор).
по поводу нарушения авторских прав- хаб работает по принципу p2p-сетей, то есть хаб выступает лишь в роли координатора...не более того..

А меня достал телефонный спам! Звонят, говорят мне, что я оставлял заявку на подключение ДОМ.ру, несмотря на то что я уже около года подключен.
Позже выяснили, что кто-то по ошибке указал мой номер, думал разобрались, но не тут то было!
С завидной регулярностью продолжают звонить уже в течение полугода.
Отправка звонящих в сторону мужских половых органов не помогает.
Как быть?

Pilot5575 писал : ...текстовка моя. разослал другой администратор).
...

Подлый спамер
Пошто мне не выслали на ящик, с которого зарегистрирован?

Mikael72 писал :

Pilot5575 писал ... : ...текстовка моя. разослал другой администратор).
...

Подлый спамер
Пошто мне не выслали на ящик, с которого зарегистрирован?

зря ты Миш это сказал...ой зря

Пользуюсь 5 месяцев, кабель без всяких маршрутизаторов и прочего, напрямую к стационару с debian linux. написал скрипт на пинг гугла каждые 5 мнут и при отсутствии нета, запись в лог и переподключение. Результат просмотра лога огорчает. В неделю в среднем раза 3-5 по пол часика нет отсутствует, когда ночью еще ничего, но вот когда он вырубается днем когда оч нужен - эт неприкольно. Звоню 905-904 говорят, мы уже этим занимаемся, звоню по 2-3 раза в месяц. А в договоре написано что имеют право отключить на планово профилактические работы не более чем на 4 часа 1 раз в месяц в соотв. с законодательством.
Хочу от них отрубится, но нашел пункт что при разрыве договора не пропользовавшись год должин выплатить им штраф 1500. Могу ли я както разорвать договор без выплаты на основании частых сбоев?