Теле2 в Омске 

StiNGer (o-s) писал : Tele2 сделала LTE бесплатным в Москве
[внешняя ссылка]

так замануха же на 3 месяца. а потом что?

как что? как и все заманухи с такси и со связью - потом начинается СТРИЖКА ЛАВЭ!

StiNGer (o-s) писал : теле2 - с наступающим вас всех.

+1

Представитель теле2, гляньте, что это и как с этим бороться? с 17 декабря (заказ контента) ссылка на детализацию: (у вас в личке) стали списывать ежедневно 4.87р, ничего левого не подключено. Что это и как с этим бороться?

Какой-то невнимательный человек сегодня 400 руб. закинул на Tele2, через Сбербанк
Как возврат лучше оформить? В сбербанке, по номеру 900 сказали, что обращаться в Tele2
]

Nik2015 писал(а) : Какой-то невнимательный человек сегодня 400 руб. закинул на Tele2, через Сбербанк
Как возврат лучше оформить? В сбербанке, по номеру 900 сказали, что обращаться в Tele2
]

И кому Вы собрались возвращать деньги? Если человек сам одумается напишет заявление в офисе Теле2 на возврат ошибочного платежа, предоставит чек то Теле2 и без Вашего участия вернет ему(ей) деньги, у меня был подобный случай, никто деньги не востребовал.

леха зверь писал : И кому Вы собрались возвращать деньги? Если человек сам одумается напишет заявление в офисе Теле2 на возврат ошибочного платежа, предоставит чек то Теле2 и без Вашего участия вернет ему(ей) деньги

Видимо на счёт Андрея Викторовича, счёт который виден в tele2.

Nik2015 писал(а) :
Видимо на счёт Андрея Викторовича, счёт который виден в tele2.

Не думаю что это возможно без письменного заявления этого самого Андрея Викторовича.

tuba111 писал : Представитель теле2, гляньте, что это и как с этим бороться? с 17 декабря (заказ контента) ссылка на детализацию: (у вас в личке) стали списывать ежедневно 4.87р, ничего левого не подключено. Что это и как с этим бороться?

Подписка на контент "Очевидец". По Вашему сообщению я понял, что услуга Вам не нужна и Вы не подключали ее сознательно. Мы отключили подписку. Деньги возвращены. Контент провайдеру выставлена претензия.

Спасибо. Оказалось, что услуга была подключена с 11 августа и деньги стригли на протяжении 5 месяцев. Я сейчас вам в личку скину все детализации, просьба их тоже рассмотреть и вернуть деньги. Т.к. пользователь номера невнимателен и за счетом не следил, а оттуда втихую снимали деньги... Некрасиво.
PS^ За оперативность и обратную связь спасибо.

Tele2\_official Смотрите личку

Nik2015 писал(а) : Какой-то невнимательный человек сегодня 400 руб. закинул на Tele2, через Сбербанк
Как возврат лучше оформить? В сбербанке, по номеру 900 сказали, что обращаться в Tele2
]

Мне недавно кто-то 30р кинул, потом 50р.
Было 100р недавно еще.
Очень интересно, кто же ОНА такая?

леха зверь писал : Не думаю что это возможно без письменного заявления этого самого Андрея Викторовича.

К сожалению ошибки при платеже не редкое явление. Если такое произошло и ошибка не более чем в 2 знака, достаточно сообщить о проблеме на 611. Если ошибочных знаков больше, необходимо обратиться в салон связи. Номер, на который Вы ошибочно внесли деньги, указан в квитанции. Подробнее тут [внешняя ссылка] .

В описанном выше случае мы не сможем вернуть Андрею Викторовичу деньги без его обращения.

tuba111 писал : Спасибо. Оказалось, что услуга была подключена с 11 августа и деньги стригли на протяжении 5 месяцев. Я сейчас вам в личку скину все детализации, просьба их тоже рассмотреть и вернуть деньги. Т.к. пользователь номера невнимателен и за счетом не следил, а оттуда втихую снимали деньги... Некрасиво.
PS^ За оперативность и обратную связь спасибо.

Завтра проверим.

tuba111 писал : Спасибо. Оказалось, что услуга была подключена с 11 августа и деньги стригли на протяжении 5 месяцев. Я сейчас вам в личку скину все детализации, просьба их тоже рассмотреть и вернуть деньги. Т.к. пользователь номера невнимателен и за счетом не следил, а оттуда втихую снимали деньги... Некрасиво.
PS^ За оперативность и обратную связь спасибо.

Проверили. Возвращено 443 рубля 17 копеек. Приятного общения.

А вот упрек, по поводу "снятия в тихую денег" не принимается. Абоненты самостоятельно заказывают контент. Зачастую подписка делается даже не действиями на телефоне, а через интернет. Телефон уже давно перестал быть только средством связи. Это и средство проведения платежей, и развлекательный центр. Это востребовано абонентами. И у нас нет права препятствовать таким процессам. При этом, абонентам всегда доступен подробнейший отчет обо всех списаниях, чем в общем-то Вы и воспользовались.

Во избежание подобных проблем в будущем, рекомендую пользоваться услугой "Контентный лицевой счет" [внешняя ссылка] .
*160# - подключение контентного лицевого счета.
*160*1# - справка о балансе контентного лицевого счета
*160*СУММА# - перевод средств с основного лицевого счета абонента на его контентный счет.
*160*СУММА*0# - возврат средств с контентного лицевого счета абонента на его основной счет.