Оператор сотовой связи Билайн в Омске 

ZED писал :Ога, убойное... С 21 марта 2016 года бонусная программа «Счастливое время» станет недоступна для абонентов с тарифами «Всё в одном». Скажите, а на постоплатных тарифах бонусы работают, их не планируют отменять? А то слухи ходят...

Домашний интернет за 1 рубль гораздо выгоднее, чем бонусы по "Счастливому времени". Например, на тарифе за 500 рублей вы можете экономить максимум 75 рублей в месяц за счет бонусов, а за счет включенного в пакет домашнего интернета вы каждый месяц экономите минимум 300-400 рублей. Всё и сразу, к сожалению, не бывает - либо стандартный предоплатный тариф и бонусы, либо домашний интернет за 1 рубль.

Насчет изменения бонусной программы на предоплате у меня информации нет, но даже если она будет отменена, здесь предложение также по итогу получается более выгодное, т. к. пакет минут и SMS увеличен в среднем на 20% (против 15% максимальной скидки по бонусной программе) + безлимитный интернет.

Alternocrazy писал : И все-таки интересно через сколько гигабайт билайн будет урезать скорость на новых постооплатных тарифах. Безлимитный интернет это конечно красиво звучит, но здесь больше маркетинга. У меня например примерный расход в месяц может достигать 50гб на телефоне. Сможет ли билайн "гарантировать скорость" ?

Добрый день. Такой информации у меня, к сожалению, нет. Чуть выше я процитировал условия тарифа о том, что если абонент создает значительную нагрузку на сеть, скорость не может быть гарантирована оператором. Но о 64 Кбит/с или подобных ограничениях речь в любом случае не ведется.

an_ru писал :
хотел перейти на постоплату за 300.
сказали фигушки...только с новым номером/симкартой
енто как понять?

Добрый день! Номер на вас оформлен? Если да - то сотрудник вас неправильно проинформировал, проведем для сотрудников данного офиса дополнительное обучение. Продукт новый, запустился пару дней назад, аналогов до этого момента не было, поэтому еще могут быть такие накладки. Приношу за них свои извинения.

Если напишете, когда сможете заглянуть в офис в следующий раз, я проконтролирую, чтобы к следующему вашему визиту все было ок.

ZED писал : зашел офис на лобкова.
хотел перейти с семьей и взять несколько симок с тарифом "секунда"
сказали фигушки... нет больше таких симкарт, переход только с другого тарифа, а раздают только пакеты
енто как понять?

Добрый день. Сим-карт с тарифом "Секунда" действительно нет, он открыт только для переходов.

Если хотите перейти с семьей, можно взять сим-карты с тарифом "Всё для семьи", они бесплатные и без абонентской платы. Но есть один важный момент: для того, чтобы подключить этот тариф, нужна одна "главная" сим-карта с семейным тарифом ("Всё в одном" или "ВСЁ" от 500 рублей). Если у вас уже есть номер "Билайн", можете привязать дополнительные номера к нему. Если нет - можно купить комплект из трех номеров (один основной, два дополнительных). Общая стоимость комплекта 500 рублей, абонентская плата будет только на основном номере.

Билайн-Омск писал(а) :

Добрый день! Номер на вас оформлен? Если да - то сотрудник вас неправильно проинформировал, проведем для сотрудников данного офиса дополнительное обучение. Продукт новый, запустился пару дней назад, аналогов до этого момента не было, поэтому еще могут быть такие накладки. Приношу за них свои извинения.

Если напишете, когда сможете заглянуть в офис в следующий раз, я проконтролирую, чтобы к следующему вашему визиту все было ок.

да конечно, на меня., причем несколько раз уточнил - ничего ли не путаете? ))) ну чтож..бывает)
ок, сегодня в 6 заеду туда же., серова 19а.

И все-таки странная последовательность у Билайна. Сперва глава "Вымпелкома" призывает отказаться от безлимита на интернет и чуть позже вводит безлимит
[внешняя ссылка]

у меня сейчас тариф все в одном за 501 рубль, возможно ли перейти на тариф с постоплатной системой?

Йоу! Сегодня приехал в центральный офис, перейти на пост-оплату, но что-то пошло не так... Специалист составила (с ее слов) заявку «будут разбираться» Обещали перезвонить до вечера, но ТАДАМ!
Я короче больше туда не поеду, блин, единственное что хорошо работает, когда я обращаюсь в билайн это закон подлости. Любой косяк который только может случиться при любом моем обращении случается.
ps Мне билайн должен уже за бета-тестирование и отлов багов штатную зарплату тестера платить )

singleom писал : Мне билайн должен уже за бета-тестирование и отлов багов штатную зарплату тестера платить )

Не, все Нормально, я с 4 числа пытаюсь 4 номера еле2 перетянуть, 3 раза ходили.

Я писал это сообщение вчера, но не отправил.
Исправляюсь.

Ботвяк писал(а) : сегодня перешел на тариф все за 800 + 1 руб за инет и тв
переходили на него почти час... в офисе на пл. Ленина

Тоже пытался сегодня. В Фестивале.
Мне показалось, что больше часа прошло.
Деньги снялись 358р и 26-го написали снова снимут.
На кой бы она такая радость сдалась...
Ну и снимали б сразу 26-го, дотерпел бы.
Будучи на тарифе "всё за 600" и переключившись на "всё за 800" в течении одного месяца только абон.платы заплатил почти 1000р.
Но это ещё пол-беды.
От пакета "отвалились" доп.номера, инет пропал на всех устройствах. После перезагрузки аппарата с "основным" номером инет заработал, но не работал вход в ЛК.
Долго дозванивался в 0611 слушая обещания автоответчика, что дескать я всё могу сам включить/выключить в ЛК.
Потом три раза меня переключали со "специалистов по мобильной связи" на "всё в одном" и обратно.
Короче доступ в ЛК получил, доп.номера перепривязал. Домашние ТВ и Интернет пока так и не "прицепились".
Услуги типа "планета ноль" и др пришлось подключать заново, некоторые платно.

Какие сюрпризы мне ещё может принести сиё таинство, именуемое в кулуарах "конвергенция"?
Что случилось с Билайном с тех пор, когда у них слоган ещё был " С нами удобно"?

Я чуть ли не с первого года появления этого оператора в городе пользуюсь услугами, но такая "жесть" за всю нашу почти 15ти-летнюю совместную историю впервые.

А теперь сегодняшнее продолжение истории.
В первой половине дня позвонила девушка, представившись сотрудницей Билайна.
Сказала, что видит по моей заявке изменение рег.данных по основной сим-карте и сейчас она меня подключит к тарифу "всё в одном" за 801р, предложив подождать на линии.
По-скольку я всё равно был не дома и проверить работоспособность "домашних" услуг не в состоянии я предупредил барышню о бессмысленности ожидания на линии, но после повторного предложения согласился из вежливости.

В течении 5 минут на телефон пришла пара СМС уведомлений.
Одна - что заявка с номером ИКС на подключение тарифа всё в одном наконец-то выполена, счета объеденены, деньги перенесены.
Другая смс-ка - о том, что заявка с непонятным мне номером ИГРЕК отклонена.
Ну да ладно. Телефоны продолжают работать, пакеты расходуются, уже пол-дела сделано.

По приезду домой я обнаружил, что домашнее ТВ "не фурычит".
Приставка в глухом ауте.
"Клиент отключен и всё тут.
Ничего не знаю, звони 8-800... разбирайся".

Ага, "щаз!..."
При звонке с мобильного автоответчик знакомым уже мне голосом и с такой радостью, какой хотелось бы зарядиться и мне, сообщает "ваш тариф всё в одном, поздравляю, наливаю" и всё в таком духе... При попытке соединиться со специалистом автоответчик уходит в глухой цикл: "специалист ответит через 10минут." 10минут музыка и снова предыдущая фраза в кавычках. И так 40минут.
Мне это надоело и я полез в ЛК.
И какого же было моё удивление, когда ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ мнк предложил, а не хочу ли я ещё и домашнее ТВ за 345 р доподключить???
В свойствах "кабинета от конвергенции" значились только мобильная связь, мобильное тв и домашний интернет. В описании тарифа всё за 801р в строке домашнее тв стоял прочерк.

Попытка дозвониться до 8-800-... с домашнего тел не заняла более двух минут.
Но как только оператор услышал "тариф всё в одном, не работает ТВ" девушка не ожидая моего ответа сказала "сейчас я Вас переключу, минутку.. " и минутка растянулась снова на минут 20-30.
В итоге меня кто -то решил выслушать, спросил номер основного телефона, к которому всё привязано, mac приставки и попросил ребутнуть последнюю.
ТВ чудесным образом заработал, в ЛК после "F5" фантастически нарисовалось домашнее ТВ, а на тел пришло очередное СМС уведомление о выполнении снова неизвестной заявки и о изменении параметров предложения "Всё в одном".

На этом я спать.
Модератор может удалить оба мои сообщения.
Всё равно они ни к чему.

Я тоже не понимаю что за чудо билинг у билайна
Много каких то процедур.. Оператор в офисе кому то судорожно звонит... переходы на тарифы прозодят по часу.... И в итоге все равно кто то звонит и еще что то доделывает
В службу поддержки я не обращаюсь.. Проще Даниле написать, он хоть понимает, что перегружать приставки, телефоны и роутеры не надо)))

кстати тут писали что переход на постолату возможен через 0611, полчаса вчера потратил - так и не подружился с автоответчиком

Сибиряк™ писал(а) : у меня сейчас тариф все в одном за 501 рубль, возможно ли перейти на тариф с постоплатной системой?

Добрый день. Возможно, но домашнего интернета за рубль не будет. Либо домашний интернет, либо постоплата.

Всем спасибо за обратную связь по переходу на постоплату и конвергенцию. Разумеется, так быть не должно. Но продукты новые, мы запускаем их не только впервые в нашей компании, но и первыми в нашей стране. А конвергенцию на предоплате - и впервые в мире (в других странах конвергенция работает только по постоплатному принципу).

Каждое обращение будет детально разобрано, все всплывшие баги изучены и устранены, обратную связь дам здесь в ближайшее время.

whitworth, ziproxy, singleom можно в личку ваши номера для детального разбора ваших кейсов?