Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

OMSKPARTY писал : а WIFI можно подюключить?

Можно.

alur писал : а что у нас случилось с торрентами кто подскажет ?

а что с ними случилось?

alur писал : а что у нас случилось с торрентами кто подскажет ?

Торренты практически с тарифной скоростью. Но пару-тройку дней проблемы были.

darksatan писал : Подскажите, пожалуйста, как происходит процесс расторжения договора?
Я звонил в техподдержку, сказал что хочу расторгнуть договор, на что мне ответили, что в течение 10 дней со мной свяжутся. Дни идут, а звонка от них нет.
Ехать самому на жукова, или там скажут то же самое, мол с вами свяжутся через сколько то дней?

Как вариант - заказное письмо.

Заказное письмо состоит из самого письма

Код:

В Филиал ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в г. Омск.  От Ивановой Ивонны Ивановны. Заявление. Прошу расторгнуть договоры на предоставление услуг связи -   КТВ (№ договора ________) и Интернет (№ договора _______) Остаток неизрасходованных средств прошу перечислить по следующим реквизитам: ——————— ..... ..... ——————— 17.01.2011 Иванова Ивонна Ивановна  /                                          /

+ ксерокопии паспорта.

Куда слать это письмо: 644024, г. Омск, ул. Маршала Жукова, 25, Филиал ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в г. Омск
============

Проверил. Это почти работает.
- Договор таки расторгается (во всяком случае, если судить по КТВ, то я его уже не вижу - такой договор не существует).
- Остаток неизрасходованных средств, похоже, остался жить в ЭР-Телекоме. Либо 1 месяц (с подачи заявления) это не срок.

Вот и до дома дошла дерьмократия... по решению больного судьи, блокировали доступ к самиздату...

получил ответ от Дариенко

Юрий, добрый день.
Спасибо за конструктивное предложение! Естественно, наши сотрудники регулярно отслеживают обращения и вопросы, касающиеся нашей компании, в популярных форумах.
Однако, на сегодня этим занимаются три сотрудника (в зависимости от тематики) – маркетолог, технический специалист и представитель абонентского отдела.
Вчера мы прияли решение об изменении схемы реагирования на обращения абонентов в форумах: мы вводим одного координатора и официального представителя компании (его кандидатура сейчас обсуждается).
В ближайшее время этот сотрудник свяжется с Вами.
С уважением,

Станислав Дариенко,

Директор Омского филиала

ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг"

тел.: (3812) ********
моб.: 8-923-*****

написал ответ

Здравствуйте, Станислав Геннадьевич!
Благодарю за ответ.
Я и многие пользователи очень надеемся, что ситуация изменится в лучшую сторону.

Цитата :Однако, на сегодня этим занимаются три сотрудника (в зависимости от тематики) – маркетолог, технический специалист и представитель абонентского отдела.

Ни одного не вижу

Цитата :Вчера мы прияли решение об изменении схемы реагирования на обращения абонентов в форумах: мы вводим одного координатора и официального представителя компании (его кандидатура сейчас обсуждается).

в ссылку на форумы

Цитата :В ближайшее время этот сотрудник свяжется с Вами.

Станислав Геннадьевич, не с Юрой надо связываться, а форумчанам помогать

Ну, надеюсь, что-то и сдвинется с мёртвой точки.

омич писал : ... не с Юрой надо связываться, а форумчанам помогать

Флудер! Я то же самое сказал (только глыбже и тоньше), а ты предупреждение влепил.

омич писал : ...
Ну, надеюсь, что-то и сдвинется с мёртвой точки.

Все надеются...
Лучче Кати не было "представителя" в данной теме. И на обоих форумах вопросы решала, и ваще...

ну если в течении недели дело не сдвинецца , то напишу ещё письмецо

Pilot5575 писал : все действующие диапазоны ИП Эр-Телеком Омск

ссылка не даёт информации. напишите, пожалуйста, актуальные диапазоны.

Народ, подскажите как от звонков от ЭР-телекома избавиться?
Каждый месяц названивают предлагают перейти на более скоростной тариф. Достали уже! Мне и Москвы за глаза хватает, когда сеть нормально работает. Да вот только она нормально далеко не всегда работает. После каждого повышения скорости месяц-полтора нормальной скорости не жди на любом тарифе. А после смены IP-адресов я теперь вообще на 128 кбит сижу. Оказывается порог превысил, хотя ранее за несколько лет пользования их интернетом более 10 ГБайт ни разу не выкачивал (в основном вообще 3-5 ГБайт интернет трафика).

если с Дом.ру более полугода что мешает тебе отменить порог за 1 ( один ) рубль в личном кабинете?

а думаешь эти бонусы помогают?
я как то захотел активировать бонус для повышения скорости
я проверял скорость до активации на [внешняя ссылка] и после полу часа и что толку?
НИ ЧЕГО не изменилось

не путай бонус повышения скорости .....ибо у дом.ру это понятие эфемерное с бонусом по отмене порога, который является константой.
ты мне напоминаешь человека как в том анекдоте:
-Боже, сделай так чтобы я выиграл миллион в лотерею
-Чувак, а ты пробовал хоть раз билет купить лотерейный?
-Нет
так же и ты - рассуждаешь теоретически, не попробовав. Рубль жалко?
И применив бонус не забудь сменить интернет-сессию минут через пять после активации бонуса.