Купил часы - сломались.
Создана: 13 Апреля 2015 Пон 11:38:24.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 28, просмотров: 10478
-
Купил часы casio g-shock (вроде так пишется)
Купил пару дней назад за 9300, перестали работать стрелки.
Пришёл в магазин с гарантией от них, потребовал возврата денег, сказали, наверное села батарейка, или я разбил неубиваемые часы. Хочу получить деньги назад,
Они не отдают. Забрали на гарантийную диагностику сроком до 2х недель, я пригрозил законом... Они не испугались. Отдав 10 тысяч рублей жать непонятное кол-во времени, бред.... -
Никiта М. писал
:
Ancient mammoth писал ... : по закону - они имеют право провести диагностику, тем более цена не маленькая...
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
[внешняя ссылка]
© КонсультантПлюс, 1992-2015
продавец сказал что это очень трудное техническое устройство и оно не подходит под эту статью -
врёт!
если б у часов был сенсорный экран или встроенная кофеварка с микроволновкой, то тогда да, технически сложный.
а так- нет.
вот например, автомагнитола простая не является технически сложным товаром, пусть она хоть трижды будет со стразами от Сваровского и стоит стопицоттыщмильёнов.
а вот если в этой автомагнитоле есть вай-фай, блютус, триджи, сенсорный экран- то тогда да, технически сложный.
словом, модель часов в студию! -
Никiта М. писал
: Проверят, выяснят, что сломали не Вы (ТС) и вернут Вам деньги. Чего Вы переживаете?
пока проводят диагностику почему бы тут не попереживать немного?
Кстати по приведенной ссылке не понятно, что афтар хотел сказать - то, что купил часы у дилера или что проверил "код активации" на обороте изделия.
Мой джишок уже третий год "тикает", батарею не менял пока. В герцен-плазе брал. -
-
Как то раз пытался сдать обогреватель назад, ошибся немного, надо было мощнее. Так вот даже он оказался технически сложным. И узнал я про все про это на форуме ОЗПП. Так что идите туда и там задавайте вопросы, но думаю ответ будет "ждите результата экспертизы".
-
Прежде чем что-то требовать или писать, кричать и пр. желательно ознакомиться с инструкцией, гарантией на прибор и законом.
Всё станет ясно. Наши люди очень часто ни того ни другого не знают, а начинают разборки на уровне справедливости или того хуже по понятиям.
Продавец, всего лишь посредник, между вами и заводом изготовителем, она не уполномочена и не может в принципе вынести вердикт сломаны они или просто вы не ту кнопку давите. Для этого есть посредник в виде сервисного центра, которому даны права и знания решать, что с этими часами случилось.
Дождитесь сначала результатов экспертизы, а до того почитайте и гарантию и закон в нужных статьях (о возврате денег). -
-
просто Паха писал
: что там в законе по поводу предоставить другие аналогичные по функционалу часы на время экспертизы?
почитал по ссылке. считаю нужным вынести в тему:Zordrak655 писал: Мало вероятно, что чел купил часы у корпорации casio и общаться ему прийдётся с торговцами. Здесь можно почитать что пишут юристы и продолжить поиск инфы самостоятельно.
Сдавая технику в ремонт, напишите заявку на предоставление замены на все время ремонта: в течение трех дней центр или продавец обязаны привезти вам аналогичный товар (той же ценовой категории и способный выполнять те же функции, что и находящийся в ремонте), который пробудет у вас до возвращения вашей собственности из ремонта. Очень хорошее правило. В самом деле: мы ведь отдавали деньги за товар, чтобы им пользоваться, а не ждать, пока мастер найдет нужную деталь. Напомните об этом приемщику, когда он предложит вам оставить телевизор, видеокамеру, электродрель или мобильный телефон “на пару недель”, легко растягивающихся до месяца. Пусть поищет замену - или побыстрее организует процесс ремонта.
К сожалению, можно требовать замены далеко не всех изделий. Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года N55 утвержден перечень товаров длительного пользования, на которые это правило не распространяется. В их числе: электробритвы, фены, щипцы для завивки волос, электропледы (как имеющие непосредственный контакт с пользователем), а также микроволновки, тостеры, кипятильники, чайники (как используемые для приготовления пищи). -
-