Права потребителя, Обмен товара
Создана: 08 Ноября 2009 Вск 20:11:42.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 24, просмотров: 8420
-
Купил игровую мышь в компьюмаркете DNS, A4 Tech x7, не обратил внимание на размер мыши и на то что их очень много в данной серии... понял что это не совсем мой размер. Вопрос: Имею ли я право обменять данную мышь на другую, подходящую мне по размерам? Комплект полный, выглядит как новенькая, прошло 8 дней, чек имеется.
-
-
-
В течение 14 дней вы можете обменять товар, если он не подходит по размеру или другим качественным параметрам, либо имеет брак. А возмрат денег производится по уважительным причинам - там тоже указано в каких случаях.
А иначе, если все можно вернуть в течение 14ти дней - то зачем вобще торговлей заниматься? У нас же любой закон в России можно трактовать под себя.
Цитирую:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) -
а как же вот это : ?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г (ред. 20 октября 1998г) технически сложные товары, к которым относится бытовая вычислительная и множительная техника, при их надлежащем качестве, не подлежат возврату или обмену на другой товар, с другими техническими и прочими параметрами (размер, форма, цвет, комплектация и т.п.).
не забывайте про это постановление )) а вообще я думаю что если с мышью все ок то поменяют ее на другую )) -
-
-
Leader1 писал : господа с полной уверенностью могу заявить что у нас на клавиатуры и мыши и сетевые фильтры да и много еще на что .. до 3-х лет гарантии.. так что вэлкам
Тут же не о гарантийном случае речь. Потребитель имеет правообменять, возвратить товар в течении 14 дней при условии сохранности товарного вида. Исключением являются некоторые группы товаров, к которым мышь\клавиатура не относится. Вот и все. -
Leader1 писал : а как же вот это : ?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г (ред. 20 октября 1998г) технически сложные товары, к которым относится бытовая вычислительная и множительная техника, при их надлежащем качестве, не подлежат возврату или обмену на другой товар, с другими техническими и прочими параметрами (размер, форма, цвет, комплектация и т.п.).
не забывайте про это постановление )) ..
Прочитайте внимательно список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату / обмену (тема на форуме кстати тоже была). Мышь в этот список уж точно не входит. -
сынтин саша писал :
Тут же не о гарантийном случае речь. Потребитель имеет правообменять, возвратить товар в течении 14 дней при условии сохранности товарного вида. Исключением являются некоторые группы товаров, к которым мышь\клавиатура не относится. Вот и все.
Четко и ясно сказал в отличии от некоторых форумчан.......Краткость сестра таланта -