Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Контакт-центр Дом.ru в Омске за 3 года принял 11 млн звонков

Контакт-центр Дом.ru в Омске отмечает трехлетие с начала обслуживания Абонентов. За это время операторы обработали более 11 млн. звонков Клиентов.

Работа контакт-центра началась в 2010 году с технической поддержки Абонентов Дом.ru в Омске. Сейчас это большая объединенная площадка, эффективно развивающая несколько направлений: первую линию техподдержки, экспертную линию технической поддержки, направление сохранения Абонентов и группу сервисных обзвонов (обзвон Клиентов после подключения к услугам). Контакт-центр работает в режиме 24/7, более 500 специалистов ежедневно обслуживают от 20 до 50 тысяч Абонентов из всех 56 городов присутствия Компании.

Дом.ru задает высокие стандарты сервиса и при этом готов предложить комфортные условия работы для сотрудников — гибкий график, позволяющий работать даже студентам, удобное месторасположение офиса, доставку домой на такси в вечернее и ночное время, специальные комнаты для отдыха, тренажерный зал. Собственная система корпоративного обучения способствует профессиональному и карьерному росту специалистов, поэтому контакт-центр является отличной стартовой площадкой для тех, кто пока не имеет опыта работы.

«Контакт-центр — важное звено в работе Компании. Именно к нашим специалистам Клиенты обращаются в первую очередь. За 3 года не просто увеличилось число сотрудников и направлений — полностью изменилась инфраструктура. Важно, чтобы людям было комфортно и интересно на работе — это гарантирует высокое качество обслуживания Абонентов. Наш контакт-центр — отличная точка для старта успешной карьеры в крупной федеральной Компании, и мы готовы помочь каждому стать настоящим профессионалом», — рассказывает руководитель объединенного контакт-центра Дом.ru в Омске Татьяна Шипилова.

Здравствуйте можно ли купить САМ модуль не меняя тариф?

А просто канала КХЛ-ТВ нет?

fara83 писал : А просто канала КХЛ-ТВ нет?

есть, в аналоге на 695МГц.

Ой, я имел ввиду цифру.

franzz писал : Здравствуйте можно ли купить САМ модуль не меняя тариф?

Здравствуйте! При подключении цифрового телевидения тарифный план меняется на любой из актуальных - Дом.ru 15, Дом.ru 50 или Дом.ru 100. Более ранние тарифы действовать не будут.

fara83 писал : А просто канала КХЛ-ТВ нет?

Нет, в Дом.ru TV вещается только КХЛ ТВ HD.

Странно, ведь они больше друг друга не дублируют.

fara83 писал : Странно, ведь они больше друг друга не дублируют.

но это особо не проблема, бо аналоговое тв досталось в наследство к цифре и можно именно этот канал смотреть в аналоге. мегаразницы всё равно не будет заметно.

550006361387

с прошлой недели скорость как упала так и не поднимается выше скорости мобильного интернета.....этож зайти никуда не возможно, про онлайн игры вообще молчу

примите пожалуйста меры

appostroff писал : 550006361387
с прошлой недели скорость как упала так и не поднимается выше скорости мобильного интернета.....этож зайти никуда не возможно, про онлайн игры вообще молчу
примите пожалуйста меры

Здравствуйте! Оставляли ли Вы заявку специалистам техподдержки? Передам информацию в техслужбу.

Опять вечерами скорость режу в торенте?

Fanat1982 писал(а) : Опять вечерами скорость режу в торенте?

Здравствуйте! Вчера был сбой на внешних каналах. Время - с 19:20 до 21:50 местного. Поэтому скорость была немного снижена.

Ясно)

ДOM.PУ ...спасибо за решение моего вопроса...