7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

Pilot5575 писал : а товарищ пробовал забивать в роутер мак-адрес компа родственника?
в настройках Network - Mac clone -WAN MAC Address - Save

А для чего, если он новый, свой договор заключил. тут что то другое.

а какой номер ошибки при попытке подключения?
у самого Тп линк 941

Pilot5575 писал : а какой номер ошибки при попытке подключения?
у самого Тп линк 941

в том то и дело, что он ошибку не выдает. Пишет connect. . и тишина, потом опять и опять..

было такое как только приобрёл девайс(недавно). только на Билайне (л2тп). перепрошил англ. прошивкой. линк поднялся. правда в англ. прошивке был фикс как раз бага л2тп, а в русской этого фикса не было.на ОКС ппое. так что хз. попробуйте перепрошить [внешняя ссылка]
ещё одно предположение - у родственника мак адрес такой же как и в роутере (быть может родственник клонировал). Родственник на ОКС остался? быть может одновременно с одним и тем же маком заходят?
и ещё - по питанию перезагрузите (из розетки секунд на 15)

Pilot5575 писал : почитайте договор. в договоре если мне не изменяет память указано что компенсацию вы праве требовать при перерыве в услуге свыше десяти рабочих дней. если не найдёте я поищу.

пяти рабочих дней.
приложение 2.
пункт 3.4.2. к этому пункту относится устранение при выходе из строя в случае обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, катастрофы, удар молнии.

Pilot5575 писал : в других компаниях,не применяющих компенсационные (штрафные) санкции, зпл разве не платят?
парируйте.

как в других организациях, я не знаю. тут обсуждается ОКС. :)

Князь Игорь писал :Вот подскажите, что это за запросы такие, на основании которых абоненту просто прекращают предоставлять услуги?

это называется "флуд" или "петля". оборудование само определяет данную неисправность и закрывает флудящий порт или порт на котором образовалась петля.
к сожалению, данная неисправность может возникнуть во время грозы.
если такая ситуация повторится, рекомендую обратиться в службу ТП, с просьбой сменить порт, т.к. старый, возможно, вышел из строя.

naddv писал :роутер ТР link , после того как задал логин и пароль изменений не приходит, думается мне что есть привязка к мак адресу, хотя оператор говорит что от нас нет коннектов. .

номер лицевого счета? посмотрим какая у вас проблема.

OmKC_support писал(а) :

Pilot5575 писал ... : в других компаниях,не применяющих компенсационные (штрафные) санкции, зпл разве не платят?
парируйте.

как в других организациях, я не знаю. тут обсуждается ОКС. :)

планируется ли в ближне- или среднесрочной перспективе убрать данные компенсационные выплаты?

jigadriga писал(а) :Если вы подключались по акции и не оплачивали стоимость подключения, то в случае расторжения договора до истечения 12 месяцев, вы возмещаете затраты компании на включение за вычетом остатка на ЛС. (подключение пакета 2в1 - 2300р.)

спасибо за ответ

Pilot5575 писал :
планируется ли в ближне- или среднесрочной перспективе убрать данные компенсационные выплаты?

думаю, только в случаее, если перестанет существовать ОКС

OmKC_support писал(а) : номер лицевого счета? посмотрим какая у вас проблема.

omkc562383
дак,а толку то? напрямую все работает, а вот с роутером "борода".. мне думается привязка по мак адресу тут виновата, нужно этот адрес удалить со старого адреса и привязать на этот..

naddv писал :

OmKC_support писал(а) ... : номер лицевого счета? посмотрим какая у вас проблема.

omkc562383
дак,а толку то? напрямую все работает, а вот с роутером "борода".. мне думается привязка по мак адресу тут виновата, нужно этот адрес удалить со старого адреса и привязать на этот..

Как вариант - позвонить в ТП и попросить сбросить привязку по макадресу из-за смены оборудования.
К сожалению ТП совсем унылая у окс, надо во всем разбираться самому ... иначе по "советам" ТП будете то систему переустанавливать, то пароли "вводить правильно", то специалиста ждать ...

П.С. У самого такое бывало со сменой роутера (старый со слов поддержки якобы жег порты, что не подтвердилось ... но все равно пришлось купить новый роутер :( ) ... ТП настоятельно рекомендовало "правильно вводить логин с учетом регистра" вместо сброса привязки по макадресу ... Удалось убедить сбросить привязку не с первого звонка ... Так что терпения и упорства :), по другому с ТП окс никак ...

naddv писал :дак,а толку то? напрямую все работает, а вот с роутером "борода".. мне думается привязка по мак адресу тут виновата, нужно этот адрес удалить со старого адреса и привязать на этот..

Проверить ведь просто? Посмотрели MAC на компе, который работает, вбили его в роутер, на компе вбили любой другой MAC, проверили. Если работает, обращаемся в ОКС с просьбой сбросить таблицу маков, возвращаем все как было, радуемся. Если не работает возвращаем все как было и много думаем дальше.

naddv писал :
дак,а толку то? напрямую все работает, а вот с роутером "борода".. мне думается привязка по мак адресу тут виновата, нужно этот адрес удалить со старого адреса и привязать на этот..

Давненько уже появилась возможность сбросить привязку по маку из личного кабинета и звонить никуда не надо, попробуйте. И ещё раз проверьте, возможно, всёже в настройках роутера стоит клонированый мак вашего друга.

naddv писал :

OmKC_support писал(а) ... : номер лицевого счета? посмотрим какая у вас проблема.

omkc562383
дак,а толку то? напрямую все работает, а вот с роутером "борода".. мне думается привязка по мак адресу тут виновата, нужно этот адрес удалить со старого адреса и привязать на этот..

у вас использован 1 мак. т.е. еще одно устройство спокойно можно подключить. вероятно или неправильно настраиваете, или одно из двух.
напишите модель роутера. подскажем.