Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Экономика и бизнес
 
 
 

Раздел: Экономика и бизнес Альфа банк rules! Очередные Альфа-перлы. 

Создана: 19 Января 2011 Срд 10:13:46.
Раздел: "Экономика и бизнес"
Сообщений в теме: 137, просмотров: 26703

На страницу: Назад  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10  Вперёд
  1. 19 Января 2011 Срд 10:13:46
    Читая здесь некоторые заметки про этот замечательный банк всегда соблюдал нейтралитет. Несомненно - есть и положительные моменты. Так - пользуюсь альфа-кликом, многие согласятся - штука удобная.
    Однако у А-банка есть некоторые "фишечки", так сказать - с обратной стороны монеты.
    Судя по публикациям - их становиться всё больше.
    Лично мне кажется, что таким образом банк выделяет себя из массы "просто банков". То есть - таким образом он позиционирует свою Особенность. Однако уверен, что не только у меня складывается мнение, что делает он это исключительно за счёт интересов и удобства своих клиентов.
    Вчера вечером и сегодня утром я столкнулся с проявлениями этой Особенности.
    Суть ситуаций. Вчера необходимо было сбросить некоторую сумму на карту третьему лицу. Сумма образовалась, как и планировалось, к 7ми часам вечера. Зная, что А-банк работает до 8ми часов, находясь в 10 минутах от центрального офиса - спокойно направился к нему. Филиал работал, но платежи они не принимали. Также мне любезно пояснили, что их не принимают уже и во всех остальных филиалах. Времени было - начало восьмого.
    Но вышеописанное - это полбеды. Сегодня утром они меня просто восхитили. Дело в том, что часть суммы (50 тысяч) была представлена купюрами по 50 рублей. (то есть - 1000 50ти рублёвых купюр) Так уж вышло - люди отдали мне розничную выручку. Так вот выяснилось, что Уважаемый Альфа банк, так сказать, брезгует купюрами номиналом менее 100 рублей. То есть они готовы взять у меня 200 купюр из 1000. Их правила это позволяют. Но начиная с 201ой купюры номиналом 50 рублей Альфа банк возьмёт за приём, ВНИМАНИЕ, по 10 рублей комиссии за каждую купюру... То есть - если я хочу внести эти 40 тысяч рублей 50ти рублёвыми банкнотами - я должен заплатить за это 8 тысяч...
    В общем - молодцы. Товарищ Авен и К - мои кумиры.)

    p.s. - с интересом ждём комментариев специалистов, помниться - на ОФ есть представители (льница) этой кредитной организации))) Wink
  2. 11 Февраля 2011 Птн 16:17:08
    получаю зарплату по ней. когда всех нас перевели на альфа банк, нас простых смертных ни кто не спрашивал. в принципе ни чо плохо не имею, есть тока одно НО: почему нет НИ ОДНОГО банкомата в чколовске!??? в районе население около 200 тыс человек, 5 часть Омска! что проблема воткнуть хоты один где-нибудь, к-р Космос например?
  3. 11 Февраля 2011 Птн 16:24:59
    Матрос911 писал : получаю зарплату по ней. когда всех нас перевели на альфа банк, нас простых смертных ни кто не спрашивал. в принципе ни чо плохо не имею, есть тока одно НО: почему нет НИ ОДНОГО банкомата в чколовске!??? в районе население около 200 тыс человек, 5 часть Омска! что проблема воткнуть хоты один где-нибудь, к-р Космос например?


    Чикаго не альфакликабелен)))
  4. 11 Февраля 2011 Птн 18:13:55
    2Матрос911
    Интересно, давно в Чикаго живет 1/5 Омска?
    Нефты, Левый, Старый Кировск, Московка, Центр, Кирова - это если на "районы " раскинуть, а еще остаются Амур, Бархатова и прочие Трамвайные и привокзальные. Так что, опасаюсь Чкаловский далеко не в фаворе у Альфы)
    а по делу_ в Москве -то поискать еще их банкоматы надо, а в Омске тем более.
    А в плане нелояльности к клиентам они с кем угодно поспорят) люблю я в консультантов их гайки закручивать, пока они не сдаются окончательно и не зовут менеджера, который уже соглашается на всё)!
  5. 11 Февраля 2011 Птн 19:15:34
    Володя писал(а) : 2Матрос911
    Интересно, давно в Чикаго живет 1/5 Омска?
    Нефты, Левый, Старый Кировск, Московка, Центр, Кирова - это если на "районы " раскинуть, а еще остаются Амур, Бархатова и прочие Трамвайные и привокзальные. Так что, опасаюсь Чкаловский далеко не в фаворе у Альфы)
    население пос. Чкаловский примерно 190 -200 тыс. население г. Омска чуть больше миллиона. Ёще вопросы?
  6. 11 Февраля 2011 Птн 21:21:00
    Чикаго,такое Чикаго...
  7. 01 Июня 2011 Срд 17:06:14
    Injektilo писал :
    Матрос911 писал ... : получаю зарплату по ней. когда всех нас перевели на альфа банк, нас простых смертных ни кто не спрашивал. в принципе ни чо плохо не имею, есть тока одно НО: почему нет НИ ОДНОГО банкомата в чколовске!??? в районе население около 200 тыс человек, 5 часть Омска! что проблема воткнуть хоты один где-нибудь, к-р Космос например?

    Чикаго не альфакликабелен)))

    Альфа-Банк прислушался к Матросам и поставил банкомат в Кинотеатре Космос. =) Теперь и Чикаго Альфакликабелен.
    =)
  8. 01 Июня 2011 Срд 17:09:42
    А мне до сих пор интересно - откуда в Чкаловском 200К народу? Confused
  9. 01 Июня 2011 Срд 17:17:27
    Альфа-Банк прислушался к Матросам и поставил банкомат в Кинотеатре Космос. =) Теперь и Чикаго Альфакликабелен.
    =) [/quote]спасибо за новость Very Happy
  10. 01 Июня 2011 Срд 19:07:40
    сегодня был в офисе на ленина пользовался их альфа кликом "окошко с мониторчиком клавой и мышкой" ШАРИКОВОЙ !!! пиндец.
  11. osenay


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    01 Июня 2011 Срд 19:34:25
    И на этом спасибо надо сказать Гы-гы-гы
  12. 01 Июня 2011 Срд 19:44:25
    Эрхафан писал : А мне до сих пор интересно - откуда в Чкаловском 200К народу? Confused


    200 000 народу... А почему только 50000 рублей сегодня загрузили?))))
  13. 01 Июня 2011 Срд 20:55:35
    гляди-ка тут целая ветка есть :)

    добавлю свои 5 копеек в банку идиотизмов от А-Б

    сегодня в 18:30 пытался дозвониться в офис напротив СКК - тщетно. первый телефон (взял в 2ГИСе) не отвечает, второй не работает, третий - факс в автомате. Позвонил по единому всероссийскоу оператору в столицу. так выяснилось, что, со слов оператора (архи не вежливая девушка была, кстати) к ним в офисы лучше подъезжать а не звонить, мол по телефону чо разговаривать, на что я спросил, откуда у вашей организации такие барские замашки, чтоб я к вам ехал :) и, о чудо - главный офис не знает телефонов отделений в Омске, и может только дать их адреса, которые, кстати, и так указаны на их сайте, как раз без телефонов.... разговор мой был завершен фразой "чтож у вас за шарашкина контора...." фтопку их
  14. 01 Июня 2011 Срд 22:27:54
    Может, я не такой частый клиент Альфа-Банка (как посетитель), и поэтому у меня нет особых претензий к обслуживанию в офисах. Был случай, когда произошел сбой в системе и у меня с карты дважды сняли сумму, которую я даже не получила на руки, т.к. в банкомате не было наличности. Позвонила по единому телефону. Составили претензию и мне все вернули на рассчетный счет.

    Но. Наблюдала недавно такую картину: В офисе на Голубом огоньке девушка пыталась произвести платеж по кредиту. Видимо впервые. Стояла раз пять уже неправильно там чо-та вводила. Консультанта не дозвалась. Я подозвала консультанта и говорю - помогите ей. А она мне - ну это ж не мой кредит, чтобы я за нее операции проводила. Говорю - так пуст она делает, Вы просто подсказывайте. Она говорит, не имею права. Потом уже я говорю девушке как и что нужно сделать, чтобы внести наличность. И подошла ей помочь. Так консультант чуть ли не сбила меня, чтобы опередить. А сразу помочь нельзя было?
  15. 01 Июня 2011 Срд 22:34:10
    ?тар писал :фтопку их

    Макс, они вполне логично заточены на обслуживание силами единого ЗЦ - с минимизацией офисочасов и человекочасов. Политика может выглядеть грубоватой, но так надо Смайлик :-)

    PS Справедливости ради мне девочки-операторы по собственной инициативе дают свои мобильные номера, и я им звоню напрямую. Это в Кр. А в Омске, сам понимаешь, я в Инкоме сколько лет отработал-то... Ну и вот, стало быть
  16. 02 Июня 2011 Чтв 8:52:47
    Да. Сотовые раздаются направо и налево, ктоб взял =)
    ...
    Консультацию практически любую можно получить по 8-800-2-000-000, информация есть на сайте, за остальным пешочком =)
На страницу: Назад  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10  Вперёд